¿Errores de Reservas? ya no hay misterios..

Amigos Wubookers,

si el desarrollo de nuestras soluciones se parara un día, estaríamos “muertos”!! Por esta simple razón nos complace anunciar nuevas herramientas y mejoras de nuestro servicio. En este caso, hemos implementado una mejora en la gestión de reservas que no se integran al sistema de WuBook y que quedan en el apartado de Errores de Reservas dentro de la sección de WooDoo.

Anteriormente, de hecho, el único dato que proporcionábamos para poder buscar el origen de la imposibilidad de integrar una reserva, era el código original de reserva del portal (OTA) que la enviaba. Una vez obtenido este código, era necesario entrar en la extranet del portal mismo, buscar la reserva, encontrar los datos modificados y actuar en consecuencias, tanto en Tabla o en Zak como posiblemente en el channel manager. Ahora el código se ha convertido en un enlace que llevará a una página que presentará los detalles de la reserva, incluído el dato de la tarjeta de crédito (si es que este dato es “descargable”).

Para acceder a la información simplemente hay que entrar en la sección woodoo/errores de reservas, como en la imagen abajo:

errori

Gracias a esta nueva funcionalidad será posible resolver de forma autónoma y mucho más rápida los problemas que podrían crearse, reduciendo al mínimo las molestias y los tiempos de reacción a estas “original missing” que siempre implican modificaciones y/o cancelaciones de reservas que no están en el sistema.

De todas formas, estamos a disposición para aclarar cualquier detalle. 😀

Un saludo grande

 

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