Vouchers: personaliza la notificación de reserva a tus clientes

Queridísimos WuBookers,

estamos en medio de un veranito muy caliente y las novedades no faltan! Estamos muy contentos de anunciar que hemos completado una tarea muy demandadas por todos vosotros y que va hacia la posibilidad de personalizar las notificaciones de reservas a vuestro clientes. Esta notificación, ya sabéis que nosotros las llamamos vouchers (algunos de vosotros en Latinoamérica prefieren llamarlas Bonos). Esta pequeña (pero importante) funcionalidad permitirá subir un logo y hacer “branding” con vuestra propia marca, ya que este logo aparecerá tanto en el motor de reservas como en el voucher que se entrega al cliente.

Se podrá entonces insertar un logo en el panel de control de WuBook a esta dirección, en la sección “Añadir logo”

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En cuanto a los vouchers, hemos pensado de aprovechar la ocasión para renovar el layout (aspecto gráfico) buscando una apariencia más armónica y clara. El objetivo es que el cliente no tenga dudas al respecto de la información presentada, que en fin, representa lo que se ha reservado.

Aquí tenéis una primera imagen de como se visualizarán las informaciones en el motor de reservas:

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y en los vouchers que se envían automáticamente a los clientes (perdonarme que sean en italiano, una vez en producción traduciremos todo en cada idioma y como siempre hemos hecho):

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En fin, estoy seguro que otro pasito más para “limpiar”, refinar y mejorar el servicio de nuestro motor de reservas se ha dado. Obviamente el camino hacia la perfección es todavía largo (sob!) y posiblemente la meta deseada no exista (hay alguien que lo mueve constantemente hacia adelante!!) pero creo que hemos tomado un camino interesante. No os niego que hemos tardado un poco en aportar una serie de cambios “estéticos” debido principalmente a 2 factores que reinan siempre sobre nuestras decisiones:

  • toma de decisiones democrática y consensuada entre el grupo de WuBook y la comunidad que crean los blogs y los forums (tenemos uno por cada idioma que seguimos, español, inglés, italiano, francés, ruso). Esperamos siempre que las ideas maduren con las discusiones, las ideas y los argumentos aportados por todos, en especial los temas que vosotros (hoteleros) sacáis, ya que el día en “trinchera” lo pasáis vosotros! Asó que adelante con propuestas..
  • damos particular relevo a la parte técnica y funcional, antes que estética. No buscamos “gustaros” para vender, sino que preferimos ser fiables y fiarnos de los resultados (los porcentajes de conversión de nuestro motor sigue alto!) y antes pensamos en dar cabida a estos temas.

Bien, os deseo una continuación de verano rica de reservas y, porque no, serenidad!

Abrazos

 

7 thoughts on “Vouchers: personaliza la notificación de reserva a tus clientes

  1. Excelente! Y es posible editar un texto de bienvenida o agregar algo en el voucher?

  2. perfecto!!
    se agradece el escuchar a los clientes.
    Esto sin duda es un gran aporte !
    Gracias desde Chile

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