Wym – WuBook Yield Manager

Amigos,

os quiero recordar que WuBook ofrece algunos plugins (accesorios) que pueden revelarse muy útiles a la hora de trabajar diariamente en la gestión de vuestro establecimiento. Hay varios de ellos e iremos analizándolos poco a poco en varios artículos de este blog, aunque algunos ya estén descritos en nuestro forum. El primero, y uno de los que considero más importantes, es Wym, o WuBook Yield Manager.

¿Que es un Yield Manager, y de que nos sirve uno? Bueno, hay mucho material en internet que nos explica lo que significa Yield Management y como aplicarlo correctamente en el mundo hotelero, pero para simplificar extremadamente el tema, diré que se trata de crear reglas para determinar precios de venta. Aún más claro: determinar el precio de venta de mis habitaciones según la disponibilidad que tenga.

De hecho Ryanair nos enseña que el precio de un asiento no es el mismo si lo compro cuando hay 100 asientos a la venta o si solo le quedan 4 asientos. Pues en los hoteles esto funciona (más o menos) de la misma forma. El concepto básico es que al bajar la disponibilidad de habitaciones, suba el precio de venta.

Sé que a algunos de vosotros esto no le gusta, pero se trata de optimizar la venta misma y obtener mayor beneficio de cada una de ella.  Es más. A través de Wym quiero sugerir un cambio de estrategia en la manera de hacer venta online (o marketing online) porque sé que no es fácil unificar la políticas diferentes de cada portal y las múltiples ofertas que tenéis en los varios canales de reservas.

¿Cuantos de vosotros tienen que lidiar con los varios lenguajes de cada portal? Y me refiero a las múltiples tarifas de Booking.com, la HotDeal de Hrs, etc. Cada uno es un «mundillo». ¿Pues, porque no considerar Wym como la única y definitiva estrategia de venta?

Vamos a ver entonces que permite hacer Wym y porque os propongo esto. Con el plugin de Wym se pueden crear infinitas reglas (de Yield) que determinan un incremento de precio dependiente del decremento de la disponibilidad. Si por ejemplo tengo 10 habitaciones y creo una regla que diga: cuando mi disponibilidad esté entre 1 y 5, sube automáticamente el precio de 10 euros. Al recibir una reserva la disponibilidad baja y en el caso en que la nueva disponibilidad esté en este margen, el precio aumentará del importe marcado (en este caso 10 euros).

Si además consideramos que esto le afectará a todos mis canales de venta conectados al channel manager, mi marketing será muy potente. Podré empezar vendiendo mis habitaciones a un precio competitivo (lee económico) y al recibir reservas, Wym optimizará automáticamente el precio de venta y por ende mi ganancia.

En cada regla creada se puede marcar un «tope máximo» por encima del cual Wym no aportará ningún aumento de precio (por ejemplo no quiero que la doble supere nunca los 150 euros) y evitará de ser excesivamente cara para el tipo de cliente que tengo.

Estas son las ventajas en utilizar únicamente Wym como herramienta para vuestra venta online:

• Simplificar: olvídate la creación de miles de funcionalidades y tarifas en los portales
• Simplificar: olvídate de crear diferentes habitaciones en cada portal para gestionar las varias ofertas
• Menos problemas: a veces tantas funcionalidades diferentes crean disparidad de tarifas (con consecuente llamada de los varios competidores pidiendo paridad de tarifa). Olvídate de esto también
• Eficacia: la regla básica de Yield antes expresada es tan simple como eficaz
• Automatismos: no hay cargas de mantenimiento, el sistema lo hace todo en automático

Considero que este plugin sea fantástico ya de por sí. ¿Puede mejorar? Seguro (y espero me digáis como..), pero espero que de momento lo podáis disfrutar y valorar porque, además, es GRATIS. Cosa que en tiempo de crisis, ya no es muy común. 🙂