{"id":1746,"date":"2013-06-12T21:50:10","date_gmt":"2013-06-12T19:50:10","guid":{"rendered":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/?p=1746"},"modified":"2014-04-24T17:57:08","modified_gmt":"2014-04-24T15:57:08","slug":"4-simples-trucos-para-mejorar-la-venta-directa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/4-simples-trucos-para-mejorar-la-venta-directa","title":{"rendered":"4 Trucos para mejorar la venta directa de tu hotel"},"content":{"rendered":"

Hola wubookers!<\/p>\n

En este art\u00edculo quiero explicar algunos puntos que pueden ser de utilidad para mejorar el marketing directo de tu hotel<\/strong>, es decir, la venta directa por tu propio motor de reservas de la p\u00e1gina web de tu alojamiento tur\u00edstico.<\/p>\n

Algunos usuarios me preguntan c\u00f3mo hacer para mejorar la tasa de conversi\u00f3n de sus alojamientos \u00a0<\/strong>y es por ello que en este post os quiero ofrecer\u00a0algunas sugerencias. \u00a0Antes de todo, hay que decir \u00a0que el objetivo a perseguir, es sobre todo tener una actitud lo m\u00e1s correcta y eficaz posible, ya que de esta manera se obtendr\u00e1n mayores conversiones. Por eso, el motor de reservas tiene que estar bien configurado<\/strong>.<\/p>\n

Los 4 Tips (consejos)<\/strong><\/h2>\n

 <\/p>\n

1. Usabilidad<\/h3>\n

Las p\u00e1ginas de vuestra web tienen que estar pensadas y estructuradas para el usuario, los cuales tienen que navegar f\u00e1cilmente por ellas y saber d\u00f3nde est\u00e1n en cada momento. Hay que ofrecerles informaci\u00f3n \u00fatil y valiosa, as\u00ed como un c\u00e1lida bienvenida. <\/em><\/strong>El cliente tiene que percibir que detr\u00e1s de la p\u00e1gina hay personas, un equipo que lo puede atender. Y finalmente, comunicarse con el cliente de una forma transparente y sincera<\/em><\/strong>: sugi\u00e9rele usar el motor de reservas o el formulario de contacto que hay en tu web, porque de esta forma podr\u00e1s darle un mejor servicio y sobre todo personalizad. Ponte en contacto con \u00e9l, ense\u00f1a tu personalidad.<\/p>\n

2. Calidez<\/h3>\n

Si quieres que un cliente prefiera tu p\u00e1gina web ante cualquier portal de reserva online (OTA) o ante cualquier otro competidor. Tienes que hacerle entender que t\u00fa le puedes ofrecer m\u00e1s. \u00bfC\u00f3mo? Por ejemplo avis\u00e1ndole que reservando directamente en tu p\u00e1gina web (o rellenando el formulario de contacto), podr\u00e1 obtener descuentos o tratos preferenciales, como el reembolso del transporte desde el aeropuerto<\/a> u otros extras <\/em>que le hagan percibir este calor humano que solo tu le puedes dar. En tu motor de reserva, la oferta puede ser m\u00e1s rica (en servicios ofrecidos) y m\u00e1s conveniente que en cualquier otro portal de reservas.<\/span><\/p>\n

3. Bienvenida<\/h3>\n

Internet promueve una fuerte flexibilidad y quien reserva una habitaci\u00f3n puede f\u00e1cilmente cancelarla y reservar en otro sitio u otro hotel que le guste y se adapte mejor. En cualquier caso, para mejorar el revenue (retorno de tus ventas directas) , no te limites a recibir y \u00abalmacenar\u00bb las reservas tal y como te entran. Contesta a tus clientes con un email personalizado, reg\u00e1lales una informaci\u00f3n adicional, demuestra que cuidas de ellos. No los abandones.<\/p>\n

4. Claridad<\/h3>\n

Internet y tu p\u00e1gina web no son una recepci\u00f3n telef\u00f3nica ni tampoco una recepci\u00f3n real. No tienes oportunidad de contestar a dudas, por lo que es importar evitar generarlas<\/strong>. Tu cliente necesita visualizar una oferta simple.<\/p>\n

Est\u00e1 bien crear paquetes, ofertas dedicadas seg\u00fan el numero de ocupantes (si hay ni\u00f1os o no), ofertas rom\u00e1nticas en ciertas fechas, etc., pero este tipo de oferta comercial se adapta m\u00e1s a una recepci\u00f3n \u00abf\u00edsica\u00bb, donde la complejidad de la oferta puede ser aclarada personalmente y acompa\u00f1ada de un precio claro.<\/p>\n

Internet es como un self-service,\u00a0<\/strong>si tu cliente no entiende tu oferta porque le confunden las infinitas combinaciones comerciales, huir\u00e1. \u00bfCu\u00e1l es la soluci\u00f3n? Incluye solo las cosas principales, pocos conceptos pero claros<\/strong>. No crees demasiadas habitaciones virtuales para la misma habitaci\u00f3n real, no ofrezcas demasiadas tarifas para los mismos servicios. Busca la f\u00f3rmula m\u00e1s conveniente para ti y trabaja con ella.<\/p>\n

Hay algunas herramientas que WuBook tiene para ser un canal preferente de reservas ante los miles de portales que hay. Una de estas son los Bids<\/strong>, (PUJAS<\/strong>)<\/a> \u00a0contrataciones privadas automatizadas que permiten a tus clientes hacerte una oferta sobre el precio que requieres. O bien los c\u00f3digos descuento<\/strong>, que permiten fidelizar clientes y agilizar el proceso de compra. Haz upselling y vende servicios extras, adem\u00e1s de tus habitaciones.<\/p>\n

Espero que el art\u00edculo haya sido de utilidad. \u00a1Cualquier comentario ser\u00e1 bienvenido!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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