{"id":2736,"date":"2019-07-23T17:13:09","date_gmt":"2019-07-23T15:13:09","guid":{"rendered":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/?p=2736"},"modified":"2020-02-18T18:41:58","modified_gmt":"2020-02-18T17:41:58","slug":"3-ideas-para-generar-confianza-en-tu-alojamiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/3-ideas-para-generar-confianza-en-tu-alojamiento","title":{"rendered":"3 ideas para generar confianza en tu alojamiento"},"content":{"rendered":"\n<p>Una de las v\u00edas m\u00e1s eficaces para <strong>atraer clientes<\/strong> a tu alojamiento es el <strong>generar confianza<\/strong>. Es decir, hacerlo un destino atractivo, no por lo que t\u00fa cuentas sino <strong>por lo que los dem\u00e1s dicen de ti.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>El concepto generar confianza es amplio pero a grandes rasgos lo podemos definir como la puesta en marcha de <strong>estrategias que hagan sentir al cliente que la experiencia tur\u00edstica cumplir\u00e1 sus expectativas<\/strong>. La persona tiene que sentir que valdr\u00e1 la pena la estancia y que el coste del alojamiento ser\u00e1 un dinero bien invertido. <\/p>\n\n\n\n<p>Si nos paramos a pensar, todos antes de cualquier compra, queremos sentir esto. Desde cuando compramos una barra de pan hasta cuando compramos una casa. Tener la tranquilidad de que lo que estamos adquiriendo es realmente lo que necesitamos y adem\u00e1s nos ofrece garant\u00edas para tener esa seguridad.  Si hablamos del mundo del <strong>turismo, esto es fundamental<\/strong>. Es la manera de generar que lleguen m\u00e1s clientes a tu hotel o alojamiento. <strong>La confianza es el elemento diferenciador por excelencia<\/strong>. Y hay que cuidarla como se merece. Porque si no la potencias, no s\u00f3lo perder\u00e1s clientes habituales sino que tambi\u00e9n perder\u00e1s a los potenciales. Por eso, porque es algo fundamental para consolidar tu negocio, te facilitamos t<strong>res ideas para generar confianza en tu alojamiento<\/strong>. Sencillas, pero muy efectivas, \u00a1garantizado!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1.<strong>Comparte las opiniones de tus clientes y ofrece soluciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Los mejores <strong>embajadores<\/strong> de tu marca van a ser tus <strong>clientes<\/strong>. Ellos van a ser la v\u00eda m\u00e1s eficaz para generar y reforzar esa confianza de la que hablamos. Porque son ellos los que ratifican lo positivo de tu estancia, no tu. Y eso ayuda mucho a la hora de decidir entre dos o m\u00e1s alojamientos. T\u00fa siempre vas a hablar bien de tu hotel, est\u00e1 claro. Pero no necesariamente lo tienen que hacer tus clientes. Por eso, ofrecer y <strong>dar visibilidad a las opiniones de tus clientes <\/strong>ser\u00e1 una manera muy eficaz de crear una marca cercana y un halo de garant\u00eda.  Si a esto le unes el ofrecer soluciones a clientes concretos, generar\u00e1s una doble ventaja. Por ejemplo, clientes que vayan <strong>con ni\u00f1os a tu hotel<\/strong>, que valoren que sea adecuado para ellos, con medidas de seguridad adaptadas o con espacios y recursos especiales para ellos (juegos, decoraci\u00f3n, etc) te har\u00e1 posicionarte en un nicho concreto. O si tu alojamiento es <strong>pet friendly<\/strong>. Pon en valor que aquellas personas que viajen con mascotas, hazles sentir que en tu hotel podr\u00e1n disfrutar al m\u00e1ximo junto a sus mascotas. Al ofrecer soluciones y alternativas de ocio a estos clientes potenciales har\u00e1s que asocien tu alojamiento a un posible destino de vacaciones, y esa es una de las mejores maneras de aumentar tus reservas. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>Muestra lo que haces en tus redes sociales y ten una web amigable<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Es inevitable que cuentes con <strong>perfiles en redes sociales<\/strong>. <strong>Facebook o Instagram<\/strong> son los que m\u00e1s te pueden ayudar. Pero tambi\u00e9n <strong>YouTube<\/strong> puede ser tu aliado. Y por supuesto <strong>TripAdvisor<\/strong>, entre otras redes especializadas en turismo. Cuelga <strong>fotos<\/strong> de tu alojamiento e invita a que las personas que han estado en \u00e9l <strong>compartan su experiencia<\/strong>. Para facilitar que te puedan encontrar, ten una web amigable, que se adapte a la navegaci\u00f3n a trav\u00e9s de tablet o Smartphone. Que sea intuitiva y ofrezca una buena experiencia al usuario es tambi\u00e9n muy importante. <\/p>\n\n\n\n<p>La combinaci\u00f3n de redes sociales y web amigable, junto con lo explicado en el primer punto, ayudar\u00e1 mucho a crear y a posicionar tu alojamiento con una marca de referencia. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>Certifica lo que ofreces con sellos de calidad <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Otra manera muy eficaz de ofrecer confianza a tus clientes es mediante la certificaci\u00f3n a trav\u00e9s de sellos de calidad. Gracias a ellos obtienes un reconocimiento que ofrece garant\u00edas sobre el sistema de gesti\u00f3n de la atenci\u00f3n al cliente y la mejora continua. Por ejemplo, la marca de garant\u00eda <strong>Q Calidad Tur\u00edstica<\/strong>, la otorga el Instituto Para La Calidad Tur\u00edstica Espa\u00f1ola y depende del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo del Gobierno de Espa\u00f1a. Este <strong>sello de calidad<\/strong> se centra en evidenciar que el alojamiento cuenta con la suficiente <strong>fiabilidad y rigurosidad<\/strong> en su gesti\u00f3n. Para obtenerlo se somete al alojamiento a una serie de auditor\u00edas que aseguran que la &nbsp;prestaci\u00f3n del servicio ofrece la suficiente garant\u00eda de&nbsp;calidad, seguridad y profesionalidad. El fin de este proceso es asegurar a los clientes la mejor experiencia tur\u00edstica posible. Una manera excelente de promocionar tu alojamiento. <\/p>\n\n\n\n<p>Este es uno, pero a trav\u00e9s de otras organizaciones podemos obtener sellos de calidad que sirvan para reforzar que cumplimos con los est\u00e1ndares para garantizar que la estancia va a cumplir todos los requisitos de nuestros clientes.  Estos tres elementos bien trabajados te ayudar\u00e1n a crear confianza en futuros clientes. No s\u00f3lo deben ser pensados de implementar a nivel de redes sociales o internet. El mundo 1.0 tambi\u00e9n es clave. <strong>El boca a boca<\/strong> no debemos descuidarlo, ni tampoco ofrecer una imagen id\u00edlica online y que la realidad sea otra, porque pronto perder\u00e1s credibilidad. <\/p>\n\n\n\n<p>Piensa en <strong>cu\u00e1l es tu tipo de cliente<\/strong> y pon en v<strong>alor lo que ellos pueden decir de tu hotel.<\/strong> Hazles importantes, y ellos conseguir\u00e1n convertir tu alojamiento en un lugar de referencia. Siempre y cuando t\u00fa ofrezcas lo necesario para que lo sea realmente: calidad en la atenci\u00f3n al cliente, garant\u00eda en la gesti\u00f3n del servicio y una estancia inolvidable. <\/p>\n\n\n\n<p>Fuente imagen: <br><a href=\"https:\/\/www.freepik.com\/free-photos-vectors\/school\">School vector created by rawpixel.com &#8211; www.freepik.com<\/a>\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una de las v\u00edas m\u00e1s eficaces para atraer clientes a tu alojamiento es el generar confianza. 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