{"id":3997,"date":"2021-09-09T10:03:34","date_gmt":"2021-09-09T08:03:34","guid":{"rendered":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/?p=3997"},"modified":"2021-09-09T10:06:39","modified_gmt":"2021-09-09T08:06:39","slug":"una-introduccion-al-benchmarking-para-alojamientos-turisticos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/una-introduccion-al-benchmarking-para-alojamientos-turisticos","title":{"rendered":"Una introducci\u00f3n al benchmarking para alojamientos tur\u00edsticos"},"content":{"rendered":"\n

Es posible que hayas o\u00eddo hablar de benchmarking para alojamientos tur\u00edsticos, pero no est\u00e1s seguro de lo que significa y por d\u00f3nde empezar. El benchmarking para alojamientos tur\u00edsticos no es m\u00e1s que una comparaci\u00f3n de mercado, pero \u00bfc\u00f3mo se define una comparaci\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 tipo de m\u00e9tricas de hoteles se pueden comparar? \u00bfC\u00f3mo interpretar los resultados?
En The Hotels Network<\/a>, al equipo le apasiona el benchmarking y les hemos pedido que nos cuenten m\u00e1s en detalle que es el benchmarking.<\/p>\n\n\n\n

Consejos \u00fatiles para empezar vuestro viaje en el benchmarking<\/h2>\n\n\n\n

Pero primero, pensemos en \u2026<\/p>\n\n\n\n

\u2026 Porque el benchmarking es tan importante.<\/h2>\n\n\n\n

El benchmarking permite no solo monitorear la performance de su hotel, sino tambi\u00e9n comparar los precios de los hoteles y comprender c\u00f3mo est\u00e1 perfomando tu hotel frente a sus competidores.
Permite identificar las fortalezas de tu marca e identificar \u00e1reas donde se necesita mejorar, brind\u00e1ndo una visi\u00f3n clara de su posicionamiento y c\u00f3mo se destaca de sus competidores.
Sin embargo, puede que no siempre sea obvio por d\u00f3nde empezar.
Y este es el principal objetivo de The Hotels Network<\/a>: permitirle dar sus primeros pasos en el m\u00e1gico mundo del benchmarking hotelero.<\/p>\n\n\n\n

1- Sabes a qui\u00e9n os est\u00e1is enfrentando<\/h2>\n\n\n\n

Comprender qui\u00e9n es tu competencia<\/strong> es el primer paso para superarla. Quienes poseen un hotel en ocasiones se limitan a comparar su performance con el de quienes consideran sus competidores directos, es decir, hoteles similares en el mismo destino o de la misma cadena.
En el mundo en el que vivimos hoy, vale la pena mirar m\u00e1s all\u00e1 de la idea tradicional y compararse con un grupo de productos m\u00e1s din\u00e1mico<\/strong>. El equipo de Hotels Network permite aprender de los hoteles de todo el mundo para comprender mejor el rendimiento de tu propiedad. Por ejemplo, existe una gran oportunidad de aprendizaje al poder comparar tus resultados con diferentes propiedades en todo el mundo, pero que tienen un perfil similar y reciben una cantidad similar de reservas web. Al hacerlo, los hoteleros pueden pasar de una mentalidad puramente competitiva a una mentalidad de aprendizaje, lo que permite obtener informaci\u00f3n y resultados mucho m\u00e1s efectivos.<\/p>\n\n\n\n

2 – Identificar los datos m\u00e1s relevantes<\/h2>\n\n\n\n

Tener acceso a los datos de la competencia es extremadamente beneficioso, pero saber en cu\u00e1les enfocarse es esencial. Como hotelero, es importante analizar y comparar las m\u00e9tricas m\u00e1s relevantes para tu estrategia hotelera, y estar al tanto de su evoluci\u00f3n en el tiempo. Tradicionalmente, los hoteleros piensan en la ocupaci\u00f3n y el ADR como las principales m\u00e9tricas cuando se trata del benchmarking, mientras que hay muchos otros indicadores de rendimiento que pueden evaluarse, desde la reputaci\u00f3n en l\u00ednea de su hotel hasta la frecuencia de las disparidades de precios<\/strong>.
Un \u00e1rea interesante en la que sumergirse, que no siempre se considera como se deber\u00eda, es el rendimiento de los canales directos. Al comparar m\u00e9tricas como la conversi\u00f3n total del sitio web o la conversi\u00f3n del motor de reservas, obtendr\u00e1 una imagen clara del rendimiento de su hotel en cada etapa del funnel de confirmaci\u00f3n de las reservas. Adem\u00e1s, estos an\u00e1lisis comparativos brindan una vista del 100% de tu canal directo, no solo del 2-3% del tr\u00e1fico del sitio web que est\u00e1 convirtiendo.<\/p>\n\n\n\n

3 – Sum\u00e9rgete en tus datos<\/h2>\n\n\n\n

Con la transici\u00f3n de los informes en PDF<\/strong> est\u00e1ticos y mensuales a las plataformas de benchmarking, no hay l\u00edmites en la forma de dividir y analizar los datos, todo en tiempo real. Filtrar los datos de benchmarking de su hotel por fechas de b\u00fasqueda, tipo de usuario o incluso fuente de tr\u00e1fico es extremadamente \u00fatil para obtener una comprensi\u00f3n m\u00e1s detallada de las fortalezas y debilidades de tu propiedad<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, imagina que est\u00e1s filtrando datos sobre el valor medio de tus reservas de hotel para un grupo espec\u00edfico de viajeros: familias. Al aplicar este filtro, podr\u00e1s ver cu\u00e1nto gastan las familias, en promedio, en alojamiento reservado en su sitio web directo, y comparar los resultados con sus compsets. Estos datos dar\u00e1n una imagen m\u00e1s precisa de la situaci\u00f3n de tu propiedad<\/strong>, ayud\u00e1ndote a definir d\u00f3nde necesitas adaptar tus campa\u00f1as y estrategia de marketing en funci\u00f3n de los resultados.<\/p>\n\n\n\n

4 – Comparaci\u00f3n con per\u00edodos pasados<\/h2>\n\n\n\n

El concepto de benchmarking se basa en la idea de comparar los resultados, y estos se pueden comparar con un per\u00edodo de tiempo anterior para comprender mejor los resultados, contextualizarlos y ver qu\u00e9 estrategias funcionaron y cu\u00e1les no para su hotel, ayud\u00e1ndo a predecir resultados futuros<\/strong>.
Sin embargo, basarse \u00fanicamente en datos hist\u00f3ricos puede ser irrelevante, especialmente en los tiempos actuales, cuando los a\u00f1os pasados \u200b\u200bno son representativos de lo que cabr\u00eda esperar. Es importante mirar otras series de datos para obtener una visi\u00f3n m\u00e1s apropiada de los datos comparativos. Evaluar la performance de esta semana frente a la de la semana pasada, por ejemplo.<\/p>\n\n\n\n

5 – Del benchmarking a la acci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Una vez que hayas identificado las m\u00e9tricas<\/strong> en las que la diferencia entre los resultados y las compensaciones es significativa, es importante buscar formas de mejorarlas. Analizar solo aquellos en los que los resultados son bajos no es suficiente<\/strong>. Tambi\u00e9n debes identificar d\u00f3nde se est\u00e1 performando mejor que en Comience con la evaluaci\u00f3n comparativa del hotelotros para poder aprovechar las oportunidades de crecimiento y buscar nuevas ideas para generar ingresos.
Como siempre, es un ciclo continuo y por ello, una vez que se han realizado cambios basados \u200b\u200ben las intuiciones del benchmarking, es interesante hacer un seguimiento de la evoluci\u00f3n en el tiempo para ver c\u00f3mo estas acciones impactan en los resultados futuros.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Comience con el benchmarking de los hoteles <\/h2>\n\n\n\n

Afortunadamente, en la industria hotelera, existen varias herramientas de benchmarking para elegir, seg\u00fan el \u00e1rea de su negocio en la que desee enfocarse.
\u00bfBuscas una forma sencilla de utilizar el benchmarking para aumentar las reservas directas? Hotels Network<\/strong> lanz\u00f3 recientemente BenchDirect<\/strong>, la primera plataforma de evaluaci\u00f3n comparativa espec\u00edfica para el canal directo de tu hotel. Con un enfoque completamente nuevo, BenchDirect<\/strong> proporciona informaci\u00f3n en tiempo real para comprender el rendimiento del canal directo de tu hotel frente al mercado y la competencia.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfY la mejor parte?<\/strong> Es gratis para los hoteleros<\/strong>, para siempre. Gracias a WuBook<\/strong> con The Hotels Network<\/strong>, puedes solicitar una cuenta gratuita hoy para unirse a los m\u00e1s de 10,000 hoteles en todo el mundo que ya est\u00e1n utilizando BenchDirect.<\/p>\n\n\n\n

Te recordamos que WuBook<\/strong> tambi\u00e9n te permite hacer una prueba gratuita de nuestro PMS Zak<\/strong>: para crear tu cuenta solo tienes que registrarte AQU\u00cd<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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