{"id":4402,"date":"2023-07-05T08:54:57","date_gmt":"2023-07-05T06:54:57","guid":{"rendered":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/?p=4402"},"modified":"2023-07-05T08:55:02","modified_gmt":"2023-07-05T06:55:02","slug":"ventajas-e-inconvenientes-para-los-hoteles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/ventajas-e-inconvenientes-para-los-hoteles","title":{"rendered":"Estancia m\u00ednima: ventajas e inconvenientes para los hoteles"},"content":{"rendered":"\n

Estimados WuBookers, hoy tratamos una de las restricciones m\u00e1s utilizadas por los gestores de alojamientos: la estancia m\u00ednima <\/strong>. Una condici\u00f3n que -bien estudiada y aplicada- conlleva varias ventajas para el hotel, tanto de car\u00e1cter econ\u00f3mico como organizativo, y tambi\u00e9n puede ser apreciada por los clientes.
Sin embargo, tambi\u00e9n existen algunas contraindicaciones que conviene conocer para evitar movimientos contraproducentes: ve\u00e1moslas juntos.<\/p>\n\n\n\n

Estancia m\u00ednima: qu\u00e9 es y para qu\u00e9 sirve<\/h2>\n\n\n\n


La estancia m\u00ednima, a menudo abreviada como Min Stay o MinLOS (Minimum Lenght Of Stay)<\/strong>, consiste en vincular la duraci\u00f3n de la reserva a un periodo m\u00ednimo de estancia, definido en n\u00famero de noches y activado en fechas concretas elegidas por el hotelero.
Un caso t\u00edpico es el de la estancia m\u00ednima de dos noches, que estipula que quienes se alojen en el establecimiento en determinados d\u00edas s\u00f3lo podr\u00e1n hacerlo durante dos noches consecutivas o m\u00e1s.<\/strong>
Se trata, por tanto, de lo que en la jerga se conoce como una \u00abrestricci\u00f3n\u00bb, porque de hecho limita la libertad de reserva de los usuarios que, por ejemplo, s\u00f3lo deseen comprar una noche.<\/p>\n\n\n\n

Aplicable tanto a las reservas directas, es decir, las realizadas a trav\u00e9s del sitio web del hotel o B&B, como a las indirectas (procedentes de otros canales, como las OTA a trav\u00e9s del gestor de canales conectados), la estancia m\u00ednima suele estar relacionada con una promoci\u00f3n, como descuentos y tarifas especiales.<\/strong>
Esto sirve para atraer a los clientes y hacer m\u00e1s atractiva una soluci\u00f3n que, al menos en teor\u00eda, produce varias ventajas para el gestor del hotel.<\/p>\n\n\n\n

Ventajas de la estancia m\u00ednima<\/h2>\n\n\n\n


\u00bfPor qu\u00e9 establecer una estancia m\u00ednima?<\/strong> La raz\u00f3n principal se enuncia r\u00e1pidamente: la estancia m\u00ednima obliga a los hu\u00e9spedes a permanecer un determinado tiempo. Una estancia m\u00e1s larga puede favorecer la posible adici\u00f3n de servicios auxiliares y sin duda conduce a una optimizaci\u00f3n de los costes de gesti\u00f3n de las habitaciones, incluido el servicio de limpieza y de ropa blanca. En cambio, las pernoctaciones de una sola noche corren el riesgo de pesar sobre la estructura, que en cualquier caso debe asumir todo el proceso de gesti\u00f3n de la limpieza, con menores oportunidades de upselling y cross-selling.<\/p>\n\n\n\n

Otra raz\u00f3n importante para activar este tipo de restricci\u00f3n es su valor en t\u00e9rminos de marketing. <\/strong>Combinada con ofertas y promociones improvisadas, puede generar inter\u00e9s y atraer a clientes que buscan soluciones c\u00f3modas. Es precisamente la comodidad la que podr\u00eda resultar una palanca de marketing adicional, estimulando a la misma clientela a prolongar su estancia incluso m\u00e1s all\u00e1 de las fechas previstas gracias al ahorro obtenido.<\/p>\n\n\n\n

En resumen, la estancia m\u00ednima representa una \u00fatil herramienta de gesti\u00f3n de ingresos<\/strong> que -si se incluye en una estrategia de precios m\u00e1s amplia- puede dar lugar a rendimientos econ\u00f3micos no indiferentes. Sin embargo, no est\u00e1 exenta de posibles inconvenientes.<\/p>\n\n\n\n

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Inconvenientes de la estancia m\u00ednima<\/h2>\n\n\n\n


El primer obst\u00e1culo potencial para la eficacia de la estancia m\u00ednima es la percepci\u00f3n por parte de los clientes, cuya libertad de elecci\u00f3n se ve restringida<\/strong>. Para evitar que el n\u00famero m\u00ednimo de noches se perciba como una limitaci\u00f3n, es necesario presentarlo bien, no s\u00f3lo con incentivos promocionales, sino tambi\u00e9n con una comunicaci\u00f3n expl\u00edcita e impl\u00edcita. En este sentido, es importante exponer en sus canales de reserva las razones para establecer una estancia m\u00ednima y\/o moverse tambi\u00e9n indirectamente a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda.
Por ejemplo, podr\u00eda poner un mensaje en su p\u00e1gina web explicando que, debido a la alta demanda en un periodo determinado, la estancia en el hotel est\u00e1 restringida a un n\u00famero determinado de d\u00edas<\/strong>. Esta informaci\u00f3n tambi\u00e9n podr\u00eda transmitirla el panel de reservas de su web: cuando el cliente introduzca la fecha de llegada, el sistema podr\u00eda devolverle autom\u00e1ticamente la fecha de salida calculada en funci\u00f3n de la estancia m\u00ednima prevista, \u00abbloqueando\u00bb as\u00ed parcialmente las posibilidades de cambio del usuario.<\/p>\n\n\n\n

Un exceso de restricciones de tarifas tambi\u00e9n puede provocar una p\u00e9rdida de visibilidad<\/strong> y de clasificaci\u00f3n en las plataformas OTA. Demasiadas restricciones pueden, de hecho, afectar a la frecuencia con la que su propiedad se propone entre los resultados de b\u00fasqueda de Booking y otros portales, especialmente si no cumple las condiciones establecidas por los usuarios. Un efecto negativo, al que debes prestar atenci\u00f3n.
Entonces, \u00bfcu\u00e1ndo es mejor aplicar la estancia m\u00ednima?<\/p>\n\n\n\n

Cu\u00e1ndo utilizar la estancia m\u00ednima: ejemplos de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n


Cada establecimiento tiene ofertas y estrategias diferentes y cada caso es distinto. Sin embargo, hay algunas situaciones recurrentes que pueden proporcionar algunos buenos ejemplos de utilizaci\u00f3n de las estancias m\u00ednimas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Una de ellas es la temporada alta <\/strong>o los periodos de gran demanda, como las vacaciones o los d\u00edas de ferias y eventos importantes.
En estos casos, el hotel podr\u00eda activar la estancia m\u00ednima durante un n\u00famero de noches para cubrir la franja horaria m\u00e1s popular, evitando as\u00ed lagunas en la planificaci\u00f3n y maximizando la rentabilidad de la venta de habitaciones<\/strong>. Pensemos en un hotel de Mil\u00e1n durante la Semana de la Moda o el Sal\u00f3n del Mueble, o en un hotel de playa o monta\u00f1a durante la semana de Ferragosto: vincular la reserva a un n\u00famero determinado de noches reduce las llamadas estancias de una noche y la excesiva parcelaci\u00f3n de la disponibilidad, que a su vez podr\u00eda desanimar a quienes buscan alojamiento para m\u00e1s tiempo.<\/p>\n\n\n\n

El calendario tambi\u00e9n es un indicador importante para quienes tienen pocas habitaciones que ofrecer -y quieren optimizar su gesti\u00f3n- o cuando pasan de una temporada alta a una baja. Por supuesto, la cantidad de noches fijas debe seguir siendo razonable y estar justificada<\/strong>, como dec\u00edamos antes, pero en algunos casos puede ayudar a prolongar la estancia incluso un poco m\u00e1s all\u00e1 de los picos de demanda.<\/p>\n\n\n\n

Todo esto es v\u00e1lido y eficaz, sin embargo, s\u00f3lo si se apoya en estrategias adecuadas de yield y revenue management<\/a><\/strong>, basadas en el an\u00e1lisis del hist\u00f3rico de reservas. \u00c9stas podr\u00e1n indicarnos qu\u00e9 periodo es el m\u00e1s concurrido y cu\u00e1l debe estimularse m\u00e1s. Incluso podemos descubrir que, para determinadas \u00e9pocas del a\u00f1o, no necesitamos ninguna restricci\u00f3n porque las habitaciones \u00abse venden solas\u00bb o que es m\u00e1s conveniente variar la oferta, manteniendo s\u00f3lo algunas habitaciones libres de restricciones. \u00bfDe d\u00f3nde se obtienen estos datos? De su PMS, por supuesto.<\/p>\n\n\n\n

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C\u00f3mo gestionar la estancia m\u00ednima desde WuBook<\/h2>\n\n\n\n


Zak, el PMS para hoteles de WuBook<\/a><\/strong>, le permite establecer diversas restricciones y obtener datos de tendencias a lo largo del tiempo, que podr\u00e1 utilizar para sus propias estrategias de oferta. Gracias a los m\u00f3dulos integrados de gesti\u00f3n de ajustes Tabla y Sytar<\/a><\/strong>, es posible obtener una visi\u00f3n detallada de d\u00edas\/habitaciones individuales (Tabla<\/a><\/strong>) o realizar cambios masivos en periodos largos (Sytar<\/a><\/strong>).
Por tanto, el primero resulta muy c\u00f3modo para las operaciones diarias, mientras que el segundo es especialmente \u00fatil para la configuraci\u00f3n estacional o anual de tarifas y restricciones.
Adem\u00e1s, la visualizaci\u00f3n amigable y personalizable facilita el uso de ambas herramientas, incluso desde la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n

Una vez fijada, la estancia m\u00ednima afecta a cualquier d\u00eda de la reserva: ya sea el de entrada, el segundo o incluso el \u00faltimo.<\/strong> El sistema tomar\u00e1 entonces el valor de estancia m\u00ednima m\u00e1s alto presente en todas las fechas seleccionadas por el hu\u00e9sped y comprobar\u00e1 si es superior a la duraci\u00f3n de la reserva, aplic\u00e1ndolo en consecuencia.<\/p>\n\n\n\n

El historial de datos est\u00e1 siempre accesible a trav\u00e9s del sistema de informes, que permite diversas comprobaciones<\/strong>: por ejemplo, es posible comprobar per\u00edodo por per\u00edodo la duraci\u00f3n media de las estancias reservadas; o, a partir del n\u00famero total de reservas recibidas, ver cu\u00e1ntas -en porcentaje- eran para un solo d\u00eda, o para dos, etc. Una visi\u00f3n completa y detallada, por tanto, que, combinada con una variedad de l\u00edmites y condiciones de tarifas, ofrece a los hoteleros diversas posibilidades de maniobra.<\/p>\n\n\n\n

Otras restricciones posibles con WuBook<\/h2>\n\n\n\n


De hecho, la estancia m\u00ednima no es la \u00fanica restricci\u00f3n existente y, desde luego, no es la \u00fanica que se puede gestionar con WuBook. Las otras, igualmente importantes, son<\/p>\n\n\n\n