{"id":4419,"date":"2023-07-05T08:55:27","date_gmt":"2023-07-05T06:55:27","guid":{"rendered":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/?p=4419"},"modified":"2023-07-05T08:55:32","modified_gmt":"2023-07-05T06:55:32","slug":"hoteles-y-accesibilidad-derribar-las-barreras-arquitectonicas-y-adaptar-la-estructura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/hoteles-y-accesibilidad-derribar-las-barreras-arquitectonicas-y-adaptar-la-estructura","title":{"rendered":"Hoteles y accesibilidad: derribar las barreras arquitect\u00f3nicas y adaptar la estructura"},"content":{"rendered":"\n<p>Estimados WuBookers,<strong> \u00bfhan pensado alguna vez que, para algunos clientes potenciales o reales, su estructura podr\u00eda presentarse como un lugar hostil y arriesgado, una fuente de estr\u00e9s m\u00e1s que de relajaci\u00f3n?<\/strong> Nos referimos especialmente a las personas con capacidad motriz y sensorial temporal o permanentemente reducida, es decir, discapacitados, pero tambi\u00e9n ancianos y heridos de todas las edades. Para ellos, estar fuera de casa puede convertirse en una pesadilla, sobre todo si sus anfitriones no se preocupan en absoluto. En este art\u00edculo, veremos exactamente c\u00f3mo hacer que un hotel sea accesible y cu\u00e1les son los requisitos para evitar o superar las barreras arquitect\u00f3nicas seg\u00fan la ley.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hoteles para discapacitados y personas con capacidad motriz y sensorial reducida: las normas de referencia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><br>La primera, en particular, especifica los <strong>requisitos que deben cumplirse para facilitar la \u00abaccesibilidad<\/strong>, adaptabilidad y visitabilidad\u00bb de los edificios residenciales p\u00fablicos de nueva construcci\u00f3n o sujetos a renovaci\u00f3n. En el caso de las obras, de hecho, los edificios existentes deben cumplir la citada norma para facilitar su uso tambi\u00e9n a las personas con movilidad reducida. Precisamente en este sentido se ha movido tambi\u00e9n recientemente la Comunidad Europea que, en el marco del PNRR, ha previsto la asignaci\u00f3n de incentivos a fondo perdido destinados precisamente a la mejora de las instalaciones de alojamiento para la supresi\u00f3n de barreras arquitect\u00f3nicas.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, <strong>\u00bfqu\u00e9 significa accesibilidad, adaptabilidad y visitabilidad?<\/strong> Citando directamente el decreto de aplicaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Por accesibilidad se entiende la posibilidad, tambi\u00e9n para las personas con capacidad motriz o sensorial reducida o impedida, de llegar al edificio y a cada una de sus unidades constructivas y ambientales, de entrar f\u00e1cilmente en \u00e9l y de utilizar sus espacios y equipamientos en condiciones de seguridad y autonom\u00eda adecuadas.<\/strong><br><strong>Visitabilidad<\/strong> significa la posibilidad, tambi\u00e9n para las personas con capacidad motriz o sensorial reducida o disminuida, de acceder a los espacios de relaci\u00f3n (destinados a estar y comer &#8211; ed.) y al menos a un aseo en cada unidad del edificio.<br>Por <strong>adaptabilidad<\/strong> se entiende la posibilidad de modificar el espacio construido a lo largo del tiempo con un coste limitado, a fin de que pueda ser utilizado plena y f\u00e1cilmente tambi\u00e9n por personas con capacidad motriz o sensorial reducida o impedida.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"611\" src=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/accessibilita-hotel-03.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4420\" srcset=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/accessibilita-hotel-03.jpg 900w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/accessibilita-hotel-03-300x204.jpg 300w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/accessibilita-hotel-03-768x521.jpg 768w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/accessibilita-hotel-03-600x407.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Se trata, por tanto, de distintos grados de un mismo concepto, de los cuales la accesibilidad representa el m\u00e1s alto, porque es absoluta e inmediata<\/strong>; la visitabilidad constituye el nivel intermedio, porque permite la utilizaci\u00f3n limitada de determinados espacios, mientras que la adaptabilidad es una accesibilidad planificada pero diferida, es decir, dependiente de cualquier obra de renovaci\u00f3n que <strong>no afecte a la estructura portante ni a las instalaciones comunes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Directrices de dise\u00f1o para hoteles: requisitos legales<\/h2>\n\n\n\n<p><br>En general, <strong>todo establecimiento de alojamiento, para garantizar la visitabilidad, debe tener todas las partes e instalaciones comunes accesibles para las personas con movilidad limitada o impedida<\/strong>. Lo mismo se aplica a las habitaciones, que deben estar presentes en un n\u00famero que oscile entre un m\u00ednimo de 2 y 40 o fracciones de 40, incrementado en otras dos por cada 40 habitaciones o fracci\u00f3n de 40 adicionales.<br>Todas las habitaciones deben disponer tambi\u00e9n de un sistema de alarma, tanto sonora como luminosa. Si no hay cuarto de ba\u00f1o en la habitaci\u00f3n, debe haber uno en la planta, cerca del alojamiento. Las habitaciones accesibles para minusv\u00e1lidos tambi\u00e9n deben estar situadas preferentemente en plantas bajas y, en cualquier caso, cerca de una v\u00eda de salida de f\u00e1cil acceso.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/accessibilita-hotel-02.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4421\" width=\"840\" height=\"570\" srcset=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/accessibilita-hotel-02.jpg 900w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/accessibilita-hotel-02-300x204.jpg 300w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/accessibilita-hotel-02-768x521.jpg 768w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/accessibilita-hotel-02-600x407.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 840px) 100vw, 840px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Puertas<\/h2>\n\n\n\n<p><br><strong>Las puertas deben ser f\u00e1ciles de usar y permitir un f\u00e1cil acceso incluso a los usuarios de sillas de ruedas<\/strong>. Esto incluye, por tanto, un espacio de maniobra adecuado antes y despu\u00e9s de la propia puerta, es decir, suficientemente ancho y libre de obst\u00e1culos para el tr\u00e1nsito. Adem\u00e1s, deben poder abrirse por ambos lados: por tanto, es mejor optar por soluciones correderas o plegables, mientras que ser\u00eda mejor evitar las correderas. La altura recomendada para cualquier asidero es de 90 cm.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Suelos<\/h2>\n\n\n\n<p><br><strong>Horizontales y lisos<\/strong>; si son irregulares, deben estar equipados con rampas adecuadas para el acceso de sillas de ruedas, indicadas mediante marcas de color. Los felpudos, si existen, deben estar empotrados y, en general, deben eliminarse todas las fuentes potenciales de peligro para las personas con dificultades para caminar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mobiliario fijo<\/h2>\n\n\n\n<p><br>Si, adem\u00e1s de la renovaci\u00f3n del edificio, tambi\u00e9n se est\u00e1 pensando en c\u00f3mo renovar el mobiliario del hotel, estas indicaciones pueden ser valiosas. El criterio a tener en cuenta para la disposici\u00f3n del mobiliario es <strong>siempre el paso y la circulaci\u00f3n de una silla de ruedas<\/strong>. Los usuarios de sillas de ruedas deben poder acceder sin dificultad a todo el equipamiento presente, y esto incluye<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>buzones<\/strong>, que deben colocarse a una altura adecuada (no m\u00e1s de 140 cm)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>escritorios<\/strong>, mostradores y encimeras utilizados, por ejemplo, para servicios de recepci\u00f3n como el registro de entrada, salida y recepci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>sistemas autom\u00e1ticos de apertura y cierre<\/strong>, que deben estar debidamente temporizados;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>salones y zonas de espera<\/strong>, en los que debe haber asientos en cantidad y tama\u00f1o adecuados;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>timbres, interfonos, grifos y sistemas de calefacci\u00f3n y aire acondicionado<\/strong> y, en general, todos los dispositivos de regulaci\u00f3n de los distintos sistemas, que deben ser f\u00e1cilmente accesibles incluso con poca luz.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><br>Aseos<\/h2>\n\n\n\n<p><br><strong>Los aseos deben garantizar el espacio necesario para el acceso en silla de ruedas<\/strong> a todas las instalaciones sanitarias, a la ducha y a los aparatos el\u00e9ctricos presentes, como la lavadora, as\u00ed como al lavabo. La habitaci\u00f3n debe estar provista de pasamanos y un timbre de emergencia cerca del inodoro y la ba\u00f1era. En los puntos siguientes, el documento especifica las distancias correctas para permitir la accesibilidad y las maniobras.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"611\" src=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/accessibilita-hotel-01.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4422\" srcset=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/accessibilita-hotel-01.jpg 900w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/accessibilita-hotel-01-300x204.jpg 300w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/accessibilita-hotel-01-768x521.jpg 768w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/accessibilita-hotel-01-600x407.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Itinerarios internos horizontales y verticales<\/h2>\n\n\n\n<p><br><strong>Los recorridos internos horizontales, entendidos como pasillos y corredores, deben ser lo m\u00e1s lineales y continuos posible y los cambios de direcci\u00f3n deben estar debidamente se\u00f1alizados<\/strong>. Tambi\u00e9n en este caso se aplica la norma de que deben ser transitables por una silla de ruedas, mientras que las \u00e1reas de servicio adecuadas, no demasiado separadas entre s\u00ed, deben permitir los giros.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a las escaleras, la regularidad de la contrahuella y el pelda\u00f1o y la reducci\u00f3n de cualquier variaci\u00f3n en el recorrido es el criterio a tener en cuenta. <strong>Todas las superficies horizontales deben ser antideslizantes<\/strong> y, adem\u00e1s del pasamanos a ambos lados, deben instalarse barandillas cuando sea necesario. La visibilidad tambi\u00e9n es importante: las escaleras deben ser f\u00e1cilmente perceptibles incluso por personas hipo o no vendedoras y deben estar equipadas con iluminaci\u00f3n artificial.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, el <strong>ascensor<\/strong> -adem\u00e1s de tener unas dimensiones adecuadas para ser utilizado por una persona en silla de ruedas, apertura y cierre autom\u00e1ticos temporizados y un sistema de alarma interno- debe disponer de una botonera interna y externa de f\u00e1cil acceso y uso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A falta de ascensor, las escaleras pueden equiparse con servoescaleras y plataformas elevadoras, tambi\u00e9n seg\u00fan los detalles t\u00e9cnicos definidos en el decreto<\/strong>.<br>Tambi\u00e9n deben adoptarse normas similares en los aparcamientos y las zonas exteriores del establecimiento, para los que siempre se aplica la necesidad de disponer de itinerarios f\u00e1ciles y bien se\u00f1alizados que garanticen la seguridad de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Servicios adicionales que puede ofrecer a los clientes<br>Lo que hemos visto hasta ahora son las indicaciones legales generales. Tenga en cuenta, sin embargo, que cada regi\u00f3n puede tener normativas espec\u00edficas y requisitos ad hoc: por este motivo, le aconsejamos que se ponga en contacto con las oficinas competentes (sobre todo, las de las ASL territoriales) para obtener indicaciones actualizadas sobre lo que hay que hacer.<br>Adem\u00e1s, los requisitos m\u00ednimos no agotan las posibilidades de mejora de su oferta, que podr\u00eda proponer servicios adicionales ad hoc como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>piscinas y gimnasios dise\u00f1ados tambi\u00e9n para personas con movilidad reducida, es decir, con espacio y equipamiento adecuados;<\/li>\n\n\n\n<li>bicicletas el\u00e9ctricas para discapacitados, que permitan a acompa\u00f1antes y personas con discapacidad desplazarse de forma alternativa;<\/li>\n\n\n\n<li>animaciones para ni\u00f1os con deficiencias motoras o cognitivas, para fomentar un ambiente de inclusi\u00f3n y acogida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><br>Para otros, podr\u00edas activar convenios y buscar soluciones de <strong>externalizaci\u00f3n<\/strong> que se activen cuando sea necesario (por ejemplo, taxis y lanzaderas exclusivas).<\/p>\n\n\n\n<p>Hacer accesibles sus instalaciones, eliminando o reduciendo las barreras arquitect\u00f3nicas, significa no s\u00f3lo ofrecer una propuesta m\u00e1s completa y actualizada, sino tambi\u00e9n abrirse a nuevos nichos de mercado potenciales, distingui\u00e9ndose de la competencia. As\u00ed lo confirman portales de reservas como <a href=\"https:\/\/it.bookingbility.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Bookingbility<\/strong><\/a> y similares, dedicados precisamente a instalaciones de alojamiento para personas con discapacidad y necesidades especiales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Una oportunidad que puede ser positiva en muchos sentidos, \u00bfno crees?<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estimados WuBookers, \u00bfhan pensado alguna vez que, para algunos clientes potenciales o reales, su estructura podr\u00eda presentarse 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