{"id":4532,"date":"2023-10-17T13:42:32","date_gmt":"2023-10-17T11:42:32","guid":{"rendered":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/?p=4532"},"modified":"2023-10-17T13:42:33","modified_gmt":"2023-10-17T11:42:33","slug":"como-utilizar-el-video-en-el-marketing-hotelero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/como-utilizar-el-video-en-el-marketing-hotelero","title":{"rendered":"C\u00f3mo utilizar el v\u00eddeo en el marketing hotelero"},"content":{"rendered":"\n<p>Queridos WuBookers, es bien sabido que el ojo tambi\u00e9n quiere su parte. Especialmente durante las fases de elecci\u00f3n y reserva, de hecho, muchos viajeros hojean fotos del establecimiento intentando captar su atm\u00f3sfera e imaginar c\u00f3mo podr\u00eda ser su estancia all\u00ed.<br>Pero, \u00bfy si, adem\u00e1s de fotos, tuvieran a su disposici\u00f3n un v\u00eddeo? Probablemente les resultar\u00eda mucho m\u00e1s f\u00e1cil hacerse una idea de lo que ofrece el establecimiento, y \u00e9ste podr\u00eda ilustrar todas sus propuestas de forma precisa y completa. Es precisamente esto lo que convierte al v\u00eddeo en una de las herramientas de marketing m\u00e1s utilizadas por hoteleros y clientes en diversas ocasiones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo utilizar el v\u00eddeo en su estrategia de comunicaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Al igual que las fotos, el v\u00eddeo es extremadamente vers\u00e1til. De hecho, hay muchas formas de incorporarlo a una estrategia de comunicaci\u00f3n, como apoyo a otras acciones de marketing o como \u00fanica herramienta de promoci\u00f3n y visibilidad.<br>Sin embargo, a<strong> diferencia de las im\u00e1genes est\u00e1ticas, el v\u00eddeo plantea algunas dificultades m\u00e1s para su actualizaci\u00f3n y, por lo tanto, debe dise\u00f1arse para explotarlo al m\u00e1ximo antes de que quede desfasado. <\/strong>Sin embargo, mientras siga siendo relevante, puede utilizarse en varios canales, empezando por los propios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En su sitio web<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 mejor manera de hablar de uno mismo que a trav\u00e9s de un v\u00eddeo? No cabe duda de que las palabras y la fotograf\u00eda son \u00fatiles y necesarias, pero un v\u00eddeo tambi\u00e9n puede ayudar a <strong>transmitir sentimientos y emociones que dif\u00edcilmente se desprenden de im\u00e1genes o textos, aunque est\u00e9n muy cuidadosamente editados.<br><\/strong>La m\u00fasica, la voz o, en general, la h\u00e1bil sucesi\u00f3n de diferentes puntos de vista y planos tambi\u00e9n juegan un papel importante. Por eso muchos hoteles deciden publicarlo primero en su sitio web, normalmente en la p\u00e1gina de inicio, para dar la bienvenida a los visitantes y darles inmediatamente la idea, o sugerencia, de lo que podr\u00edan experimentar aloj\u00e1ndose en el hotel.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ello, es importante que la plataforma sobre la que est\u00e1 construido el sitio pueda albergar el v\u00eddeo sin que el resto resulte demasiado pesado: de lo contrario, la carga de la p\u00e1gina ser\u00e1 demasiado lenta y el usuario tendr\u00e1 una mala experiencia de navegaci\u00f3n (\u00a1exactamente lo contrario de lo que pretendemos conseguir!). Por ejemplo,<a href=\"https:\/\/es.wubook.net\/page\/hotel-pms-9.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> <strong>Zak, el software de gesti\u00f3n de WuBook para hoteles, B&amp;B y casas de vacaciones<\/strong>,<\/a> incluye una funci\u00f3n enteramente dedicada a la creaci\u00f3n de sitios web para alojamientos en los que es posible, con unos sencillos pasos, insertar uno o varios v\u00eddeos propios. Lo importante es que se publiquen primero en YouTube, que act\u00faa como \u00abrepositorio\u00bb (dep\u00f3sito, en la jerga) para su visualizaci\u00f3n en el sitio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"611\" src=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4536\" srcset=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image.png 900w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-300x204.png 300w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-768x521.png 768w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-600x407.png 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En tus redes sociales<\/h2>\n\n\n\n<p>Y hablando de <strong><a href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">YouTube<\/a><\/strong>, sin duda este es el segundo lugar donde debe estar un v\u00eddeo promocional, teniendo cuidado de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>abrir un canal dedicado, <\/strong>optimizando el nombre y la informaci\u00f3n b\u00e1sica, en el que tambi\u00e9n debe incluirse el enlace al sitio para facilitar el acceso a los espectadores;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>organizar el canal en listas de reproducci\u00f3n ordenadas<\/strong>, cada una con su propio nombre y pie de foto (un v\u00eddeo tambi\u00e9n puede caber en m\u00e1s de una lista de reproducci\u00f3n);<\/li>\n\n\n\n<li><strong>cambiar el nombre de los archivos de v\u00eddeo y completar la descripci\u00f3n con las palabras clave m\u00e1s frecuentes de los usuarios<\/strong>, como \u00abHotel de 4 estrellas en N\u00e1poles\u00bb o \u00abQu\u00e9 ver en Tur\u00edn\u00bb, etc. De este modo, aumentar\u00e1s las posibilidades de que te encuentren tanto los que buscan dentro de YouTube como los que, en cambio, recurren a Google, que podr\u00e1 ofrecer tu v\u00eddeo entre sus resultados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de en YouTube, el v\u00eddeo tambi\u00e9n puede publicarse -y republicarse (recuerde que los usuarios tienen poca memoria y no todo el mundo lo ve todo siempre)- en <strong><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/?locale=es_ES\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instagram<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TikTok<\/a>, <\/strong>en funci\u00f3n de lo que represente y de los canales activados por la organizaci\u00f3n.<br>Para que sea a\u00fan m\u00e1s popular y gane visibilidad, el v\u00eddeo debe incluirse en la estrategia de publicidad de pago.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En tus campa\u00f1as publicitarias de pago<\/h2>\n\n\n\n<p>De hecho, tanto Google como Facebook, o m\u00e1s bien Meta, ofrecen la posibilidad de patrocinar contenidos para hacerlos a\u00fan m\u00e1s visibles y garantizar que recojan impresiones, tr\u00e1fico, clics e -idealmente- conversiones (reservas, solicitudes de contacto, llamadas, etc.).<br>Entre ellos tambi\u00e9n est\u00e1n los v\u00eddeos, para los que se pueden estructurar campa\u00f1as ad hoc con diferentes \u00abcortes\u00bb, desde unos segundos hasta unos minutos.El presupuesto var\u00eda mucho en funci\u00f3n del canal elegido, su l\u00f3gica y la competencia, pero en general <strong>se recomienda un periodo de prueba de al menos tres meses para que la plataforma pueda optimizarse y evaluar los resultados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Offline: en la sede y en ferias<\/h2>\n\n\n\n<p>La p\u00e1gina de inicio del sitio web es su hogar virtual, pero el vest\u00edbulo del hotel es el real. Aqu\u00ed tambi\u00e9n puede decidir emitir su v\u00eddeo, para dar continuidad entre online y offline y <strong>entretener a los hu\u00e9spedes que est\u00e9n esperando<\/strong>, por ejemplo durante el check-in o el check-out.<br>Si participa en eventos del sector, como ferias o convenciones, siempre puede utilizar el v\u00eddeo para presentarse, considerando una duraci\u00f3n de minutos m\u00e1s corta para ser a\u00fan m\u00e1s conciso e incisivo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"611\" src=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4537\" srcset=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-1.png 900w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-1-300x204.png 300w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-1-768x521.png 768w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-1-600x407.png 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo hacer el v\u00eddeo perfecto para tu hotel<\/h2>\n\n\n\n<p>Pero, \u00bfc\u00f3mo hacer el v\u00eddeo perfecto? Como probablemente ya habr\u00e1s adivinado, no existe una regla de oro aplicable a todo el mundo y gran parte del resultado final depende de factores objetivos y subjetivos como: el presupuesto disponible, el prop\u00f3sito del v\u00eddeo, el estilo.<br>Sin embargo, es posible identificar las <strong>mejores pr\u00e1cticas a tener en cuenta cuando se decide realizar uno o varios v\u00eddeos promocionales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1 Ap\u00f3yese en profesionales<\/h3>\n\n\n\n<p>Si lo que se quiere dar es la imagen de una instalaci\u00f3n profesional y sensata, no se puede prescindir de confiarla a personas expertas en el oficio. El hecho de que ahora todos estemos equipados con potentes herramientas capaces de realizar efectos de gran precisi\u00f3n y detalle no nos convierte en realizadores de v\u00eddeo, y hay decisiones de direcci\u00f3n y narraci\u00f3n que deben planificarse cuidadosamente.<br>Por eso es importante recurrir a <strong>profesionales capaces, y mejor a\u00fan si est\u00e1n especializados en el sector tur\u00edstico<\/strong>, que sepan establecer una estrategia de v\u00eddeo de la A a la Z y plasmarla de forma coherente y eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p>Ya sean agencias de comunicaci\u00f3n o aut\u00f3nomos, es fundamental tener claro antes de empezar: el n\u00famero de v\u00eddeos que se van a realizar, su destino y, por tanto, su duraci\u00f3n, su contenido y desarrollo, la forma en que se rodar\u00e1n y editar\u00e1n. \u00bfNecesitas un dron? \u00bfSe necesitan actores y extras? \u00bfEst\u00e1 previsto un locutor? \u00bfHabr\u00e1 texto superpuesto o animaciones de objetos? Todas estas cuestiones presuponen fases de concepci\u00f3n y organizaci\u00f3n y, muy a menudo, <strong>personas dedicadas<\/strong>. En otras palabras, se necesita tiempo<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2 Predecir el momento adecuado para cada v\u00eddeo<\/h3>\n\n\n\n<p>Y el tiempo es precisamente el segundo punto a tener en cuenta. Incluso el v\u00eddeo m\u00e1s sencillo, de hecho, requiere una planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n previas, que pueden ser m\u00e1s o menos complejas y articuladas.<br>Adem\u00e1s de la \u00absimple\u00bb filmaci\u00f3n (que en cualquier caso depende de una adecuada preparaci\u00f3n de los espacios y de las personas implicadas, como hemos visto tambi\u00e9n en el caso de una sesi\u00f3n fotogr\u00e1fica), es necesario <strong>tener en cuenta la postproducci\u00f3n, es decir, las intervenciones para la correcci\u00f3n de color, luz y sonido del v\u00eddeo<\/strong>.<br>Esto se traduce inevitablemente en <strong>horas de trabajo<\/strong>, sin tener en cuenta la posible elecci\u00f3n y edici\u00f3n de m\u00fasica, efectos de sonido, textos y dem\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"611\" src=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4538\" srcset=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-2.png 900w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-2-300x204.png 300w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-2-768x521.png 768w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/image-2-600x407.png 600w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3 Definir los objetivos del v\u00eddeo<\/h3>\n\n\n\n<p>Independientemente del n\u00famero de v\u00eddeos que decida realizar, lo importante es que cada uno responda a un objetivo concreto. <strong>Puede ser la presentaci\u00f3n del hotel y de sus servicios<\/strong> (es decir, el branding); o la promoci\u00f3n de un servicio especial, tal vez particularmente original o \u00fanico; o incluso el aumento de las reservas, en conjunci\u00f3n con pol\u00edticas de precios ventajosas para los clientes o durante periodos estrat\u00e9gicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por supuesto, un objetivo no excluye al otro, pero es esencial n<strong>o \u00abatiborrar\u00bb un v\u00eddeo de pocos minutos con demasiada informaci\u00f3n que podr\u00eda tener el efecto contrario<\/strong>. Por lo tanto, definir los objetivos principales y secundarios desde el principio te ayudar\u00e1 no s\u00f3lo a construir una narraci\u00f3n coherente, sino tambi\u00e9n a guiar al usuario en la direcci\u00f3n que deseas.Antes de empezar, intenta preguntarte: <strong>\u00bfcu\u00e1l es la acci\u00f3n que quiero conseguir?<\/strong> Y, por tanto, \u00bfc\u00f3mo ser\u00e1 mi \u00abllamada a la acci\u00f3n\u00bb: llamar por tel\u00e9fono, reservar, descubrir\u2026? Las posibilidades son infinitas y todas dependen del objetivo principal del v\u00eddeo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Encuentra tu estilo y s\u00e9 coherente con tu tono de voz<\/h3>\n\n\n\n<p>El estilo y el tono de voz (en sentido general) deben ir de la mano para garantizar que la imagen de su establecimiento sea coherente.<br>Si se presenta como un hotel de lujo, es probable que su v\u00eddeo haga <strong>hincapi\u00e9 en el servicio y la experiencia excepcionales, con tomas de detalles, mobiliario y ofertas de lujo<\/strong>: flores frescas, personal uniformado, vistas impresionantes, primeros planos de la piscina al atardecer, spas y comidas sofisticadas son solo algunos ejemplos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por el contrario, los hoteles y B&amp;B m\u00e1s espartanos o con una oferta muy espec\u00edfica (pensemos, por ejemplo, en los hoteles para ciclistas) adoptar\u00e1n una <strong>modalidad completamente distinta, quiz\u00e1 haciendo hablar directamente al personal o -por qu\u00e9 no- a los propios clientes<\/strong>; o a\u00f1adiendo tomas de los alrededores para dar una idea de todo lo que se puede hacer in situ m\u00e1s all\u00e1 del alojamiento.<br>Lo importante es que lo que se expresa a trav\u00e9s de los v\u00eddeos se confirme y se ci\u00f1a a c\u00f3mo se propone normalmente el establecimiento, aunque sea de forma un poco m\u00e1s espectacular.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Optimizar el v\u00eddeo para diferentes canales<\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, no hay que olvidar que cada canal tiene sus propias normas y optimizaciones en cuanto a formato, duraci\u00f3n, peso y tipo de archivo admitido. Es fundamental, por tanto, que en el momento de <strong>realizarlo se tenga claro d\u00f3nde se va a publicar <\/strong>y que, por tanto, ya est\u00e9 desarrollado en el formato adecuado: no querr\u00e1s arriesgarte a grabar minutos enteros de v\u00eddeo en vertical s\u00f3lo para descubrir que -aparte de Instagram- dif\u00edcilmente se podr\u00e1 utilizar en otro sitio, \u00bfverdad? O viceversa, por supuesto.<\/p>\n\n\n\n<p>Del mismo modo, hay requisitos o par\u00e1metros recomendados para la promoci\u00f3n en YouTube o Facebook que quiz\u00e1 no necesites cumplir para la comunicaci\u00f3n no remunerada en los mismos canales o fuera de l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p>En definitiva, <strong>volvamos al punto de partida: confiar en profesionales del v\u00eddeo marketing tur\u00edstico y hotelero evita sorpresas desagradables y garantiza un resultado no s\u00f3lo bonito de ver, sino tambi\u00e9n \u00fatil. <\/strong>De hecho, recuerde que el v\u00eddeo tambi\u00e9n contribuye a la estrategia global de comunicaci\u00f3n y marketing y, como tal, es una inversi\u00f3n con retorno reputacional o econ\u00f3mico.<br>Porque el ojo quiere su parte, pero tambi\u00e9n la cartera.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Queridos WuBookers, es bien sabido que el ojo tambi\u00e9n quiere su parte. 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