{"id":4590,"date":"2024-02-14T09:22:00","date_gmt":"2024-02-14T08:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/?p=4590"},"modified":"2024-02-05T17:48:55","modified_gmt":"2024-02-05T16:48:55","slug":"como-funciona-la-conexion-ical","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/como-funciona-la-conexion-ical","title":{"rendered":"Conexi\u00f3n iCal para hoteles: todo lo que necesitas saber"},"content":{"rendered":"\n

Estimados WuBookers, en este art\u00edculo nos adentramos en un tema algo m\u00e1s t\u00e9cnico de lo habitual para analizar c\u00f3mo funciona la conexi\u00f3n iCal para hoteles y alojamientos. Esta herramienta, alternativa al channel manager, permite sincronizar los calendarios de reservas online y tiene ventajas y limitaciones que es imprescindible conocer para decidir si utilizarla o no, y en qu\u00e9 circunstancias.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e9 es la conexi\u00f3n iCal y c\u00f3mo funciona<\/h2>\n\n\n\n

iCal es la abreviatura de iCalendar, un formato de archivo (identificado por la extensi\u00f3n .ics) que permite transmitir informaci\u00f3n relacionada con el calendario de reservas de un establecimiento a otros portales en l\u00ednea (OTA, operadores tur\u00edsticos, etc.), mediante el intercambio de enlaces.
Pero, \u00bfqu\u00e9 informaci\u00f3n? A diferencia de otras herramientas, iCal s\u00f3lo puede compartir la apertura o cierre de cada alojamiento, es decir, su estado de ocupaci\u00f3n, sin m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, s\u00f3lo se env\u00eda a trav\u00e9s de iCal informaci\u00f3n sobre las fechas en las que la habitaci\u00f3n (o tipo de habitaci\u00f3n) seleccionada no est\u00e1 disponible. En el resto de fechas, el mismo alojamiento estar\u00e1 disponible.
Esto significa que iCal no contiene ni transmite detalles sobre el total de habitaciones disponibles, tarifas y restricciones: todos estos aspectos deben introducirse y actualizarse manualmente en las distintas plataformas en las que se utilice el formato iCal.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, la conexi\u00f3n entre el sistema de gesti\u00f3n de instalaciones y el calendario iCal de los portales en l\u00ednea es unidireccional. De hecho, cuando se recibe una reserva del portal, se puede actualizar el iCal a trav\u00e9s del PMS<\/a>, que informa de ello en el propio portal, pero no se puede hacer que esta actualizaci\u00f3n se produzca directamente desde el portal en el calendario compartido<\/strong>. Esta acci\u00f3n autom\u00e1tica s\u00f3lo es posible con un protocolo bidireccional, como el que utiliza el gestor de canales.<\/p>\n\n\n\n

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Diferencia entre iCal y channel manager<\/h2>\n\n\n\n

Los programas inform\u00e1ticos para la gesti\u00f3n de los distintos canales en l\u00ednea (como Zak, el channel manager<\/a> de WuBook), aprovechan el protocolo XML<\/strong> que permite la transmisi\u00f3n de disponibilidad, precios, restricciones junto con contenidos adicionales como fotos y descripciones de las habitaciones.
De hecho, se trata de una conexi\u00f3n \u00abcompleta\u00bb y bidireccional, ya que permite que las reservas recibidas en un portal tambi\u00e9n se importen al gestor de canales, excluyendo as\u00ed el riesgo de overbooking.<\/p>\n\n\n\n

Como hemos visto, de hecho, iCal no permite recuperar directamente las reservas del portal <\/strong>en el que se utiliza. Cuando se producen cambios en el calendario, el PMS actualiza los enlaces iCal en tiempo real, pero la frecuencia con la que los portales leen estos enlaces puede variar, exponiendo al hotelero a posibles dobles reservas.<\/p>\n\n\n\n

Ventajas e inconvenientes de la conexi\u00f3n a iCal<\/h2>\n\n\n\n

La conexi\u00f3n iCal es una herramienta muy f\u00e1cil de usar<\/strong> y, por esta raz\u00f3n, bastante popular, tanto para canales OTA como para aplicaciones personales.
Sin embargo, como hemos mencionado, este calendario s\u00f3lo almacena y proporciona muy poca informaci\u00f3n<\/strong>, que a veces puede ser incompleta, lo que provoca confusi\u00f3n y p\u00e9rdida de tiempo.
Pongamos un ejemplo pr\u00e1ctico: supongamos el caso de dos habitaciones individuales ocupadas en d\u00edas diferentes de la semana, una de lunes a mi\u00e9rcoles y la otra de jueves a s\u00e1bado.
Un viajero que desee reservar la habitaci\u00f3n para toda la semana encontrar\u00eda el alojamiento disponible, sin saber que hay un cambio de alojamiento -de uno a otro- dentro del periodo.
En general, cualquier otra condici\u00f3n que no sea el cierre del alojamiento (como precios y pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n) no se muestra dentro del calendario y debe ser a\u00f1adida y actualizada a mano por el hotelero en cada portal individual.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Universal pero alternativo<\/h2>\n\n\n\n

Precisamente por su sencillez, iCal es compatible con muchos canales,<\/strong> como Booking.com y Airbnb. En comparaci\u00f3n con otras soluciones m\u00e1s avanzadas, suele ser menos costoso y c\u00f3modo para quienes empiezan en Internet y no quieren hacer grandes inversiones.
Sin embargo, no puede coexistir con otros sistemas en uso en el mismo portal. En otras palabras: si explota una conexi\u00f3n XML, no utilizar\u00e1 iCal, sino que s\u00f3lo utilizar\u00e1 iCal cuando no disponga de una conexi\u00f3n XML. Por lo tanto, si ya tienes una conexi\u00f3n activa a trav\u00e9s de channel manager, no puedes activar iCal al mismo tiempo, y viceversa.
Esto le impide activar diferentes protocolos en el mismo canal al mismo tiempo, por lo que es importante considerar cuidadosamente cu\u00e1l elegir antes de proceder.<\/p>\n\n\n\n

Sincronizados pero no en tiempo real<\/h2>\n\n\n\n

El iCalendar permite sincronizar la disponibilidad entre el PMS<\/a> y la OTA. Cuando se registra un cambio en el calendario, el PMS env\u00eda el enlace actualizado a los portales en l\u00ednea. Sin embargo, los tiempos de actualizaci\u00f3n dependen de las OTA y pueden variar de una vez al d\u00eda a una vez cada minuto, seg\u00fan su criterio.
Esto supone un riesgo potencial para el establecimiento, que se encuentra con aperturas y cierres que no est\u00e1n perfectamente actualizados<\/strong> en los distintos canales de reserva.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, las actualizaciones de iCal cubren un periodo de 365 d\u00edas a partir de la fecha en que se generan, por lo que si se reciben reservas que superan un a\u00f1o o se quieren cerrar fechas m\u00e1s all\u00e1 de este l\u00edmite, hay que operar manualmente en los distintos portales.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

C\u00f3mo y cu\u00e1ndo utilizar un archivo iCal para hoteles<\/h2>\n\n\n\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo se puede utilizar iCal y cu\u00e1ndo resulta rentable?
<\/strong>Dec\u00edamos al principio que iCal es un formato de archivo, pero -para poder compartirlo con las distintas plataformas de forma din\u00e1mica- debe gestionarse mediante URL. Si nos limit\u00e1ramos a descargar y volver a cargar el archivo en los portales, tendr\u00edamos simplemente una instant\u00e1nea del estado de la sala en la fecha en que se gener\u00f3, sin las actualizaciones posteriores.
Para que esto funcione, es necesario crear –a trav\u00e9s del PMS del hotel<\/a>– un enlace para cada habitaci\u00f3n individual o tipo de habitaci\u00f3n en el sistema de gesti\u00f3n<\/strong>. A continuaci\u00f3n, \u00e9stos pueden importarse a la extranet de las OTA, seg\u00fan el procedimiento establecido por cada una de ellas (que no dista mucho de un simple copiar\/pegar).
Los enlaces remiten a una direcci\u00f3n que contiene informaci\u00f3n textual en la que se especifican los intervalos de fechas en los que las habitaciones no est\u00e1n disponibles<\/strong>. Fuera de esos intervalos, se entiende que las salas est\u00e1n siempre abiertas. Para verificar esta informaci\u00f3n y comprobar su contenido, puede introducirse el archivo iCal en los lectores iCal disponibles en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

iCal puede ser una buena soluci\u00f3n para probar nuevos canales cuya rentabilidad a\u00fan no se conoce bien, o que aportan un volumen de reservas m\u00e1s bien bajo.
Tambi\u00e9n son ideales para compartir informaci\u00f3n b\u00e1sica e inmediata con agencias u otras personas que s\u00f3lo necesitan conocer la disponibilidad de alojamiento.<\/p>\n\n\n\n

Si su establecimiento tiene tarifas fijas a largo plazo, iCal puede resultar una gran herramienta, ya que basta con fijar manualmente los precios en las OTA y sincronizar el calendario sin tener que hacer nada m\u00e1s. Por el contrario, es mejor recurrir a conexiones m\u00e1s estructuradas y completas, empezando por el gestor de canales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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