{"id":4637,"date":"2024-04-04T10:34:15","date_gmt":"2024-04-04T08:34:15","guid":{"rendered":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/?p=4637"},"modified":"2024-04-04T10:35:52","modified_gmt":"2024-04-04T08:35:52","slug":"https-es-wubook-net-blog-influencer-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/https-es-wubook-net-blog-influencer-marketing","title":{"rendered":"Influencer marketing para hoteles: consejos y antecedentes de un experto"},"content":{"rendered":"\n<p>Queridos WuBookers, en este art\u00edculo volvemos a hablar de Marketing de Influencers para desvelar el trasfondo y los secretos de una actividad tan prometedora como a\u00fan poco conocida, al menos en sus implicaciones pr\u00e1cticas. Para ello, <strong>entrevistamos a<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/marikamarangella\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Marika Marangella<\/a>, Social Media Specialist en el sector de la hosteler\u00eda y Content Creator con una cartera de colaboraciones con m\u00e1s de 200 empresas desde 2015 hasta la fecha. Esto es lo que nos cont\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>El papel de los Influencer<\/strong>s<strong> en la econom\u00eda de los viajes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Restringidos, pero dispuestos a viajar: esta es la imagen de la Generaci\u00f3n Z que se desprende de varios estudios realizados en los \u00faltimos a\u00f1os en diversas partes del mundo. De hecho, muchos de los nacidos entre 1995 y 2010 afirman que prefieren invertir en viajes antes que en programas educativos.<\/p>\n\n\n\n<p>Y para ello, est\u00e1n dispuestos a utilizar los canales sociales para informarse y elegir destino, especialmente <strong><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Instagram<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TikTok<\/a><\/strong>. \u00abEl a\u00f1o pasado, numerosos art\u00edculos nacionales e internacionales destacaron c\u00f3mo la Generaci\u00f3n Z utiliza ahora estas dos plataformas <strong>para buscar y elegir su<\/strong> destino de viaje\u00bb, confirma Marika Marangella, que se ha dedicado a crear contenidos en las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>Un fen\u00f3meno importante, el del <a href=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/influencer-marketing-y-hospitality-como-evaluar-una-colaboracion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Influencer Marketing<\/strong><\/a>, que tambi\u00e9n puede jugar un papel crucial para los alojamientos: \u00abhay Creadores con grandes comunidades que realmente consiguen mover a las masas y <strong>generar peticiones de presupuestos y reservas en tiempo real<\/strong>, o al menos a corto plazo\u00bb. Ella misma (que en nueve a\u00f1os de actividad ha colaborado con marcas de diversos sectores, desde la moda a la belleza, pasando por la alimentaci\u00f3n y la hosteler\u00eda), ha contribuido a la visibilidad y al aumento de peticiones de habitaciones o mesas de las realidades que la han contratado.<\/p>\n\n\n\n<p>Todo ello gracias a una estrategia bien pensada y a una sinergia eficaz entre ella y sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4639\" srcset=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image.png 960w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-300x169.png 300w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-768x432.png 768w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-600x338.png 600w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La palabra clave: autenticidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00abNo existe el contenido adecuado\u00bb, advierte Marangella, \u00abes preferible hablar de creatividad que responda a las expectativas del cliente\u00bb, y a las de la comunidad, a\u00f1adimos nosotros.<\/p>\n\n\n\n<p>Ciertamente, al describir un establecimiento de alojamiento, hay varias \u00e1reas que comunicar: las habitaciones, la propuesta gastron\u00f3mica, los servicios de bienestar, deporte y entretenimiento si los hay, etc\u00e9tera. Pero lo importante es asegurarse de que haya <strong>coherencia entre el contenido y el influencer elegido<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>La experiencia de Marangella a lo largo de los a\u00f1os le ha ense\u00f1ado que los <strong>errores m\u00e1s comunes entre los operadores<\/strong> siguen siendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>el desconocimiento de los perfiles de los Creadores y de los modos de engagement<\/li>\n\n\n\n<li>la dificultad para reconocer las cifras reales de un Creador (seguidores, me gusta y comentarios);<\/li>\n\n\n\n<li>la falta de conexi\u00f3n con la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En t\u00e9rminos de comunicaci\u00f3n, esto \u00faltimo es lo m\u00e1s grave porque puede tener efectos contraproducentes para todos. \u00abSi tengo un desguace\u00bb, explica, \u00abdesde luego no puedo implicar, y por tanto hacer que se hable de m\u00ed, a un Creador vegano s\u00f3lo porque tenga millones de seguidores. Su comunidad percibir\u00e1 la colaboraci\u00f3n como totalmente inapropiada y perder\u00e1 la confianza en el Creador\u00bb.Por el contrario, <strong>la autenticidad recompensa a autores y empresas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de los macrotemas, en efecto, \u00abcada hotel tiene puntos fuertes y temas que le gustar\u00eda comunicar, por lo que es \u00fatil proceder a <strong>una primera charla informativa<\/strong>\u00ab.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La forma adecuada de contactar y trabajar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00abDesde 2015 hasta hoy me ha pasado que me han interceptado y contactado de las formas m\u00e1s diversas: desde el DM (Direct Message &#8211; ed.) del PR en Instagram, a la llamada directa, a comentar un post y tambi\u00e9n por email, sin duda el m\u00e9todo m\u00e1s correcto y profesional.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras el contacto inicial -que a menudo se produce directamente entre influencer y hotelero o property manager-, los siguientes pasos son: la presentaci\u00f3n del proyecto y la campa\u00f1a, la definici\u00f3n del contenido a producir (con indicaci\u00f3n concreta del n\u00famero y tipo) y la propuesta de remuneraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Si se llega a un acuerdo, el Influencer espera <strong>el brief creativo sobre el que trabajar<\/strong> y la indicaci\u00f3n del plazo para producirlo. Este documento es esencial para poner por escrito deseos, ideas y expectativas, incluidos posibles temas a evitar y aspectos a potenciar.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez producido el contenido, primero debe ser aprobado por la empresa y luego publicado en los canales pertinentes. Llegados a este punto, tienen lugar los dos \u00faltimos pasos de la colaboraci\u00f3n: el informe de resultados y la facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4640\" srcset=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-1.png 960w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-1-300x169.png 300w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-1-768x432.png 768w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-1-600x338.png 600w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Por tanto, antes de empezar, <strong>los objetivos de la actividad deben estar claros<\/strong>: crecimiento de seguidores y, por tanto, reputaci\u00f3n y notoriedad, por ejemplo, o reservas y, por tanto, conversiones.<\/p>\n\n\n\n<p>La elecci\u00f3n del Influencer tambi\u00e9n depende de los objetivos, lo que puede hacerse de diferentes maneras: la primera es <strong>apoyarse en una agencia de comunicaci\u00f3n especializada<\/strong> en relaciones p\u00fablicas para la b\u00fasqueda y gesti\u00f3n de talentos. De hecho, estas realidades suelen disponer ya de una base de datos de contactos que pueden proponer a la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>La segunda v\u00eda es dedicar algo de tiempo a Instagram y TikTok y empezar a familiarizarse con el lenguaje y la creatividad de los perfiles que m\u00e1s nos gusten.<\/p>\n\n\n\n<p>La tercera y \u00faltima opci\u00f3n, \u00abque en el caso de los alojamientos es la m\u00e1s frecuente\u00bb, comenta Marangella, consiste en <strong>analizar las solicitudes espont\u00e1neas<\/strong> que puedan llegar a trav\u00e9s de mensajes directos o de correo electr\u00f3nico, ponerse en contacto y que le env\u00eden un media kit.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, \u00bfc\u00f3mo saber cu\u00e1l es la mejor estrategia?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Estrategias diversificadas en funci\u00f3n de la estructura<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Al igual que ocurre con los contenidos, no existe una soluci\u00f3n adecuada para todos. Sin embargo, existen <strong>diferentes estrategias de colaboraci\u00f3n<\/strong> en funci\u00f3n de la estructura y sus posibilidades de gasto. Desde este punto de vista, el marketing de influencers es m\u00e1s bien democr\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abLas grandes empresas suelen moverse en dos niveles\u00bb, dice Marika Marangella, \u00abuna Celebrity o Creador con millones de seguidores como Embajador de Marca, por un lado, y campa\u00f1as con macro y micro influencers para crear movimiento social en torno al lanzamiento de un nuevo producto o de la propia marca, por otro\u00bb.Las medianas y peque\u00f1as empresas, en cambio, suelen preferir campa\u00f1as con un n\u00famero reducido de Talentos implicados y colaboraciones puntuales.<\/p>\n\n\n\n<p>Los costes tambi\u00e9n pueden sufragarse de formas alternativas. \u00abCon poco presupuesto podemos involucrar a micro Influencers o intentar <strong><a href=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/estrategias-de-marketing-hotelero\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">proponer un negocio a cambio de merchandising publicitario<\/a><\/strong>: yo te garantizo y ofrezco la estancia y t\u00fa me aportas algo de contenido social. Puede ser incluso Stories en Instagram, \u00a1todo tiene que estar pactado!\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, no hay que confundir flexibilidad con inexperiencia o algo peor: el mayor error es infravalorar el trabajo del creador o no darle el cr\u00e9dito suficiente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"959\" height=\"540\" src=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4641\" srcset=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-2.png 959w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-2-300x169.png 300w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-2-768x432.png 768w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/image-2-600x338.png 600w\" sizes=\"(max-width: 959px) 100vw, 959px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Falsos mitos y pr\u00f3ximas tendencias<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00abA d\u00eda de hoy <strong>sigue existiendo un gran prejuicio<\/strong> sobre la figura del creador de contenidos porque es dif\u00edcil reconocerlo como profesional\u00bb, comenta Marangella. Y contin\u00faa: \u00abA esto se suma el <strong>desconocimiento del tiempo y las habilidades<\/strong> que requiere la creaci\u00f3n de contenidos sociales y, como consecuencia, la remuneraci\u00f3n que se pide se percibe como exagerada y carente de motivaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>El hecho de que algunos contenidos sean f\u00e1ciles de utilizar (que es la raz\u00f3n por la que se crean en primer lugar), no significa que cualquiera pueda crearlos. Ni siquiera la sencillez de las herramientas debe llevar a enga\u00f1o: los creadores son aut\u00e9nticos expertos en <a href=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/como-utilizar-el-video-en-el-marketing-hotelero\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">narraci\u00f3n fotogr\u00e1fica<\/a> y de v\u00eddeo, especializados en el uso avanzado y creativo de los canales en los que, a todos los efectos, trabajan, generando ingresos para s\u00ed mismos y para las realidades que les contratan.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan Marangella, de hecho, m\u00e1s que de tendencias en el Marketing de Influencers, en este momento es m\u00e1s correcto hablar de <strong>tendencias en la<\/strong> <strong>Econom\u00eda de Creadores<\/strong>. En el \u00faltimo a\u00f1o, cada vez m\u00e1s empresas han optado por confiar en Creadores de Contenido para la creaci\u00f3n de contenido social institucional (TikTok y Reels in primis de Instagram), o UGC (User Generated Content). Un modo de colaboraci\u00f3n ligeramente diferente del Influencer Marketing tout court: ya no se trata de contenidos publicados en los perfiles de los Creadores, sino de la <strong>gesti\u00f3n por parte de estos \u00faltimos de los canales oficiales de la marca<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Una tendencia que, en su opini\u00f3n, no tiene visos de detenerse y que, de hecho, jugar\u00e1 un papel cada vez m\u00e1s importante en las estrategias de marketing online del futuro pr\u00f3ximo. \u00abDe esta forma, las empresas consiguen ser atractivas para la Gen Z y competitivas frente a los principales actores de su sector\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que todo funcione, sin embargo, sigue siendo fundamental la relaci\u00f3n de confianza entre empresa y talento, que ata\u00f1e tanto a la producci\u00f3n de contenidos como a los resultados. \u00ab<strong>Los creadores son personas, no algoritmos<\/strong>, por lo que los resultados pueden darse en lo inmediato, en el mediano plazo o no darse\u00bb, advierte Marangella, quien invita a quienes trabajan con Influencers a evitar cualquier tipo de escepticismo o prejuicio. \u00abMi compromiso diario es educar cada vez a m\u00e1s personas sobre el tema y mostrarles c\u00f3mo se hacen los contenidos sociales: desde el tiempo que lleva buscar la idea correcta, hasta su realizaci\u00f3n\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Queridos WuBookers, en este art\u00edculo volvemos a hablar de Marketing de Influencers para desvelar el trasfondo y 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