{"id":5321,"date":"2024-08-07T15:50:00","date_gmt":"2024-08-07T13:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/?p=5321"},"modified":"2024-08-06T14:53:39","modified_gmt":"2024-08-06T12:53:39","slug":"gestionar-transacciones-extranjeras-en-el-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/gestionar-transacciones-extranjeras-en-el-hotel","title":{"rendered":"Transacci\u00f3n en divisa extranjera: consejos para gestionarlas de la mejor manera posible en el hotel"},"content":{"rendered":"\n<p>Estimados WuBookers, si tus hu\u00e9spedes son extranjeros, es probable que esperen -o te hayan pedido- pagar en su moneda en lugar de la local.<br>Una opci\u00f3n que pueden admitir tanto los terminales de pago electr\u00f3nico (TPV) como los motores de reservas.<br>Las ventajas para el cliente son obvias, pero <strong>\u00bfcu\u00e1les son las ventajas para el hotel? Y, en general, \u00bfc\u00f3mo gestionar las transacciones en moneda extranjera en los canales online?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ventajas de la gesti\u00f3n multidivisa para el hotelero<\/h2>\n\n\n\n<p>Pongamos el caso de un hotelero en Argentina que, adem\u00e1s de las tarifas en pesos, quiere mostrar tambi\u00e9n la correspondiente en d\u00f3lares. O incluso permitir pagos en dos divisas. Una oportunidad que ofrece varias ventajas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Transparencia<\/strong>: mostrar los precios en una o varias divisas, adem\u00e1s de la moneda local, ayudar\u00e1 a los clientes a comparar y considerar bien los costes, generando confianza desde el principio. Este aspecto tambi\u00e9n puede ser especialmente interesante para el segmento empresarial, ya que hace que la contabilizaci\u00f3n de los gastos sea mucho m\u00e1s inmediata;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proceso de compra simplificado:<\/strong> la experiencia de compra en l\u00ednea debe ser lo m\u00e1s fluida posible, y la opci\u00f3n multidivisa puede contribuir significativamente a que todos los pasos sean sencillos y fluidos;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fidelizaci\u00f3n: <\/strong>un cliente satisfecho tiene m\u00e1s probabilidades de volver. La fidelidad del cliente es un mecanismo que se construye desde el primer contacto, facilitando cada transacci\u00f3n, incluida la reserva on-line;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reducci\u00f3n de disputas: <\/strong>una consecuencia de los puntos anteriores es la disminuci\u00f3n de posibles litigios derivados de malentendidos sobre la tarifa y el coste de los servicios;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diferenciaci\u00f3n de la competencia:<\/strong> permitir el pago en la moneda del hu\u00e9sped puede ayudar a la propiedad a diferenciarse de otras en el mercado y ponerla al mismo nivel que otras propiedades internacionales, atrayendo a un p\u00fablico m\u00e1s amplio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Analizando a\u00fan m\u00e1s el aspecto pr\u00e1ctico, podemos identificar ventajas concretas como la actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica de los tipos de cambio congelados en el momento de la venta . Una funci\u00f3n que suele permitir directamente el sistema adoptado para gestionar varias divisas y que reduce los errores manuales y el tiempo dedicado a la contabilidad.<br>El hotelero tambi\u00e9n puede decidir personalizar su sitio a\u00f1adiendo idiomas y divisas sin necesidad de dominios separados adicionales: corresponder\u00e1 al usuario, al principio de su recorrido de navegaci\u00f3n, elegir la combinaci\u00f3n que prefiera.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/3-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5342\" srcset=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/3-1.png 960w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/3-1-300x169.png 300w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/3-1-768x432.png 768w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/3-1-600x338.png 600w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gesti\u00f3n de transacciones multidivisa con un PMS hotelero<\/h2>\n\n\n\n<p>Entonces, \u00bfc\u00f3mo gestionar las transacciones en moneda extranjera en los propios canales de venta en l\u00ednea? Con un PMS hotelero que admita la funcionalidad necesaria.<\/p>\n\n\n\n<p><br><strong>Zak, <a href=\"https:\/\/es.wubook.net\/page\/Get-started-with-WuBook-23.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">el software de gesti\u00f3n de WuBook<\/a> para propiedades hoteleras<\/strong>, gestiona todas las divisas reconocidas legalmente y ofrece soluciones eficientes tanto para reservas directas como para reservas a trav\u00e9s de OTA.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reservas directas en varias divisas gracias al motor de reservas de Zak<\/h2>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/es.wubook.net\/page\/Booking-engine-10.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Motor de Reservas de Zak<\/a>, el hotelero puede activar dos modalidades alternativas o complementarias.<br>El primero permite a quienes reserven a trav\u00e9s de la web<strong> ver y elegir una moneda distinta a la del hotel.<\/strong> Si no se activa esta opci\u00f3n, el cliente ver\u00e1 los precios y podr\u00e1 finalizar la reserva s\u00f3lo en la moneda establecida por la propiedad.<br>El segundo modo, en cambio, permite al cliente no s\u00f3lo ver el precio en una moneda diferente, sino tambi\u00e9n <strong>finalizar la reserva en esa moneda.<\/strong><br>Si s\u00f3lo se activa el primer modo (visualizaci\u00f3n) y no el segundo (reserva), el usuario podr\u00e1 ver las tarifas en su propia moneda pero reservar el alojamiento s\u00f3lo en la moneda del hotelero.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/4-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5339\" srcset=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/4-1.png 960w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/4-1-300x169.png 300w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/4-1-768x432.png 768w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/4-1-600x338.png 600w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Las transacciones reales se gestionan a trav\u00e9s de pasarelas de pago <\/strong>como Stripe, Nexi, PayPal, etc.: plataformas que garantizan la fiabilidad y seguridad de la transacci\u00f3n, a la vez que cumplen con la normativa vigente en materia de privacidad.<br>El servicio de gesti\u00f3n multidivisa puede suponer un coste adicional para el hotelero, y si esto se traduce en recargos para los hu\u00e9spedes, el hotelero est\u00e1 obligado a notificarlo a los viajeros a trav\u00e9s de mensajes personalizados dentro de su Motor de Reservas, es decir, el entorno virtual dedicado a las reservas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Zak calcula autom\u00e1ticamente los tipos de cambio<\/strong> a partir de bases de datos din\u00e1micas disponibles en l\u00ednea, que se actualizan varias veces al d\u00eda seg\u00fan la evoluci\u00f3n de los mercados. Por supuesto, cuando se crea una nueva reserva, el sistema aplica el tipo de cambio vigente en ese momento y <strong>el precio para el cliente queda congelado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Creaci\u00f3n de listados multidivisa para OTAs<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 ocurre cuando la venta tiene lugar en canales de distribuci\u00f3n en l\u00ednea, como los <a href=\"https:\/\/wubook.net\/blog\/ota-cosa-sono-e-come-funzionano\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sitios OTA<\/a>? En este caso, es necesario establecer la divisa de venta directamente en los portales.<br>Pero Zak tiene una funci\u00f3n que facilita a\u00fan m\u00e1s las cosas a los administradores de propiedades y hoteleros. En efecto, dentro del PMS es posible <strong>crear tarifas derivadas<\/strong> que utilicen los tipos de cambio actualizados como factor de c\u00e1lculo. De este modo, es posible crear una lista de precios que convierta autom\u00e1ticamente los precios de una moneda (por ejemplo, pesos argentinos, para volver al hipot\u00e9tico caso anterior) en los de otra (d\u00f3lares estadounidenses).<\/p>\n\n\n\n<p>De este modo, a trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/es.wubook.net\/page\/Channel-Manager-11.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Channel Manager<\/a>, podr\u00e1 <strong>adoptar la lista de precios que prefiera para cada OTA<\/strong>, sin tener que preocuparse de hacer el cambio de moneda manualmente.<br><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/2-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5345\" srcset=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/2-1.png 960w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/2-1-300x169.png 300w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/2-1-768x432.png 768w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/2-1-600x338.png 600w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Permitir transacciones en moneda extranjera ofrece numerosas ventajas y, cuando se cuenta con el apoyo de las herramientas adecuadas, facilita las transacciones y reservas a hoteleros y clientes, para satisfacci\u00f3n de ambos.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estimados WuBookers, si tus hu\u00e9spedes son extranjeros, es probable que esperen -o te hayan pedido- pagar en su&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":965,"featured_media":5348,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17,1,104,60,39,105,52,54,62,32],"tags":[69,65,64,68],"class_list":["post-5321","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-channel-manager","category-consejos-sugerencias","category-estrategias-multicanal-para-hoteles","category-marketing-hotelero","category-motor-de-reservas","category-motor-de-reservas-motor-de-reservas","category-novedades","category-otas","category-pms","category-sistema-gestion-pms-zak","tag-distribucion-online","tag-hoteles","tag-reservas-online","tag-wubook","content-wrap"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Transacciones extranjeras para hoteles: \u00bfc\u00f3mo gestionarlas?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Las transacciones en diferentes divisas son valoradas por los clientes y ofrecen ventajas a los hoteleros. 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