{"id":5637,"date":"2024-12-10T09:00:00","date_gmt":"2024-12-10T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/?p=5637"},"modified":"2024-12-09T09:52:16","modified_gmt":"2024-12-09T08:52:16","slug":"vender-en-ota-entrevista-con-el-responsable-de-conectividad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/vender-en-ota-entrevista-con-el-responsable-de-conectividad","title":{"rendered":"\u00bfVender en las OTA? Un buen channel manager es la clave"},"content":{"rendered":"\n<p>Estimados WuBookers, estar disponible en m\u00faltiples OTAs es ya una obligaci\u00f3n para muchos hoteleros, pero para que todo funcione bien es necesario contar con herramientas avanzadas y seguras de revenue management y control. Una de ellas es sin duda el <strong>channel manager<\/strong> que, integrado con el PMS, garantiza una conexi\u00f3n \u00f3ptima entre las distintas plataformas y el revenue management software.<br><strong>Roberto Ferrini, responsable de conectividad de WuBook<\/strong>, sabe un par de cosas al respecto.<br>Le hemos pedido que nos explique un poco m\u00e1s c\u00f3mo funciona la conexi\u00f3n con las OTA y por qu\u00e9 es esencial que todo funcione a la perfecci\u00f3n.v<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5646\" srcset=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/2.png 960w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/2-300x169.png 300w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/2-768x432.png 768w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/2-600x338.png 600w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El channel manager: una herramienta esencial<\/h2>\n\n\n\n<p>Empecemos por las definiciones b\u00e1sicas: el channel manager es una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica que permite gestionar f\u00e1cil y simult\u00e1neamente la oferta y la venta de habitaciones de un establecimiento de alojamiento a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales de distribuci\u00f3n, como las OTA.<br><strong><a href=\"https:\/\/es.wubook.net\/page\/hotel-pms-9.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zak, el PMS de WuBook<\/a><\/strong>, est\u00e1 equipado con un <a href=\"https:\/\/es.wubook.net\/page\/channel-manager-11.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Channel Manager<\/a> propio que transmite informaci\u00f3n sobre tarifas y disponibilidad de habitaciones a los distintos portales, y registra las reservas recibidas. Podemos imaginarlo como un canal de clasificaci\u00f3n bidireccional por el que los datos que entran y salen de las OTAs se liberan y almacenan de forma correcta.<br>Un componente esencial que, adem\u00e1s, encaja perfectamente en un ecosistema tecnol\u00f3gico desarrollado y diverso.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abEl PMS es como si fuera el software principal\u00bb, explica Roberto, \u00bbal que se conectan diversos software accesorios. Un caso sencillo puede ser la dom\u00f3tica, o la posibilidad de gestionar las llaves electr\u00f3nicas de las habitaciones o los c\u00f3digos de acceso\u00bb, una tendencia creciente en los \u00faltimos a\u00f1os. \u00abOtros ejemplos\u00bb, prosigue, \u00bbpueden ser los RMS, o software de revenue management. Estos procesan y calculan los mejores precios para vender habitaciones en cada \u00e9poca del a\u00f1o. Mediante integraci\u00f3n, los precios se importan directamente al PMS que, a trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/https-es-wubook-net-blog-que-es-un-channel-manager-y-como-funciona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Channel Manager<\/a>, los env\u00eda a las distintas OTAs.\u00bb<br>As\u00ed pues, est\u00e1 claro que se trata de una herramienta con numerosas potencialidades, que debe garantizar la fiabilidad y la eficacia por ambas partes: si algo falla, es sobre todo el hotel el que sale perdiendo, pero las Agencias Online tambi\u00e9n pueden verse penalizadas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5652\" srcset=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/4.png 960w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/4-300x169.png 300w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/4-768x432.png 768w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/4-600x338.png 600w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Posibles consecuencias de una conexi\u00f3n ineficaz<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00abSi el software no es fiable\u00bb, advierte Ferrini, \u201c<strong>la integraci\u00f3n puede no funcionar correctamente, con las consiguientes consecuencias para los hu\u00e9spedes del establecimiento<\/strong>\u201d y, por extensi\u00f3n, para el hotel. El mayor riesgo, de hecho, es el de incurrir en el temido overbooking que, si no se planifica, puede costar caro al hotel tanto en t\u00e9rminos pr\u00e1cticos como de reputaci\u00f3n.<br>Una circunstancia que, por otra parte, ni siquiera juega a favor de las OTAs, que apuestan por ofrecer soluciones seguras, protegiendo a los clientes finales.<br>\u00abEs conveniente para las OTAs que los alojamientos utilicen channel managers y PMSs, porque al hacerlo tienen la oportunidad de aumentar la disponibilidad de habitaciones a la venta\u00bb: excluyendo el peligro del overbooking, los hoteles y B&amp;Bs pueden de hecho proponer todos sus alojamientos, sin miedo.<\/p>\n\n\n\n<p>Otro aspecto a tener en cuenta es la <strong>actualizaci\u00f3n y el mantenimiento constantes de las integraciones entre las OTA y los PMS<\/strong>. \u00abEs esencial estar alineado con los nuevos desarrollos, las nuevas normativas gubernamentales y las nuevas funcionalidades\u00bb, se\u00f1ala el responsable de conectividad. M\u00e1s concretamente, la relaci\u00f3n directa con muchas agencias es la clave para evitar interrupciones. De hecho, cualquier disfunci\u00f3n \u00abpuede crear problemas con los clientes compartidos y, en consecuencia, fricciones con la OTA asociada\u00bb. Por eso tambi\u00e9n es muy delicada la revenue management comercial de la relaci\u00f3n\u00bb. Y es uno de los factores distintivos de WuBook y su organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" src=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5649\" srcset=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/3.png 960w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/3-300x169.png 300w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/3-768x432.png 768w, https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/3-600x338.png 600w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las garant\u00edas de una conectividad excelente<\/h2>\n\n\n\n<p>Le preguntamos a Roberto qu\u00e9 es lo que hace que Zak sea especialmente adecuado para quienes buscan una soluci\u00f3n estable pero evolucionada. \u00abWuBook tiene una pol\u00edtica muy particular en cuanto a integraciones y conexiones con OTAs o socios terceros\u00bb, responde. \u00abIntentamos seleccionar unos pocos y, por lo general, los mejores\u00bb: <strong>en lugar de conectarlos a todos sin distinci\u00f3n, el equipo de WuBook prefiere centrarse en la calidad y la seguridad de las conexiones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Una filosof\u00eda que tambi\u00e9n permite desarrollar funciones especiales, los llamados \u00abadd ons\u00bb, peque\u00f1os <strong>plugins creados a medida para la OTA conectada<\/strong>. \u00abSon funciones extra, dedicadas a algunos socios concretos. Se pagan porque ofrecen <strong>conectividad<\/strong> ad hoc y un uso personalizado de Zak en relaci\u00f3n con el software integrado.\u00bb<br>En otras palabras, WuBook no s\u00f3lo ofrece protocolos est\u00e1ndar, sino que se adapta a las necesidades del mercado, ampliando sus prestaciones para garantizar un servicio \u00f3ptimo a ambos lados de la cadena de suministro, hoteleros y OTAs. Un aspecto nada desde\u00f1able para una empresa internacional que, sin embargo, mantiene un enfoque artesanal de atenci\u00f3n al detalle y escucha de las necesidades individuales.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed lo confirma Ferrini, quien, para terminar, <strong>revela algo m\u00e1s sobre sus actividades diarias<\/strong>. \u00abSuelo ponerme en contacto con los revenue managers de los distintos pa\u00edses y recoger sus necesidades. Si me indican una OTA que funciona especialmente bien en un pa\u00eds o que es muy demandada por los clientes actuales o potenciales de WuBook, me muevo e intento establecer una relaci\u00f3n con el socio en cuesti\u00f3n\u00bb. Una apertura a lo nuevo que s\u00f3lo puede beneficiar a todos, incluidos los portales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estimados WuBookers, estar disponible en m\u00faltiples OTAs es ya una obligaci\u00f3n para muchos hoteleros, pero para que todo&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":965,"featured_media":5640,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17,54,62,32],"tags":[69,65,64,68],"class_list":["post-5637","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-channel-manager","category-otas","category-pms","category-sistema-gestion-pms-zak","tag-distribucion-online","tag-hoteles","tag-reservas-online","tag-wubook","content-wrap"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Garantizar conexiones seguras con las OTA<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un PMS integrado en el channel manager mejora el revenue management de las OTA, aportando eficacia y seguridad al hotel: palabra de nuestro Connectivity Manager.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/vender-en-ota-entrevista-con-el-responsable-de-conectividad\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Garantizar conexiones seguras con las OTA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Un PMS integrado en el channel manager mejora el revenue management de las OTA, aportando eficacia y seguridad al hotel: palabra de nuestro Connectivity Manager.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/vender-en-ota-entrevista-con-el-responsable-de-conectividad\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-12-10T08:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"960\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"540\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Wubook Spain\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Wubook Spain\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/vender-en-ota-entrevista-con-el-responsable-de-conectividad#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/vender-en-ota-entrevista-con-el-responsable-de-conectividad\"},\"author\":{\"name\":\"Wubook Spain\",\"@id\":\"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/#\/schema\/person\/caec86ff99d23b484631223cd23b2b68\"},\"headline\":\"\u00bfVender en las OTA? 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