{"id":6109,"date":"2025-03-26T09:00:00","date_gmt":"2025-03-26T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/?p=6109"},"modified":"2025-03-25T08:13:08","modified_gmt":"2025-03-25T07:13:08","slug":"como-funciona-el-algoritmo-de-las-otas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/es.wubook.net\/blog\/como-funciona-el-algoritmo-de-las-otas","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo funciona el algoritmo de las OTA y c\u00f3mo conseguir m\u00e1s visibilidad?"},"content":{"rendered":"\n

Estimados WuBookers: Las OTA son una herramienta de promoci\u00f3n y venta importante, a veces incluso indispensable, para quienes dirigen un hotel, un B&B o un negocio de alquiler vacacional. Cada portal tiene sus propias especificidades<\/strong>: hay agencias que se especializan solo en ciertos tipos de alojamientos, otras solo se extienden en ciertos pa\u00edses, etc.<\/p>\n\n\n\n

Los requisitos para los hoteleros tambi\u00e9n cambian de plataforma a plataforma, y lo mismo ocurre con los algoritmos que rigen la visibilidad de las instalaciones registradas<\/strong>. En este art\u00edculo nos centramos precisamente en este \u00faltimo aspecto fundamental y resumimos los factores de clasificaci\u00f3n m\u00e1s comunes entre las distintas OTA.<\/p>\n\n\n\n

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Qu\u00e9 son los algoritmos de las OTA y c\u00f3mo funcionan<\/h2>\n\n\n\n

Los algoritmos son sistemas inform\u00e1ticos que permiten realizar operaciones complejas de forma automatizada a partir de un conjunto de informaci\u00f3n e instrucciones. Los de las OTA, por ejemplo, est\u00e1n programados para analizar toda la base de datos de establecimientos presentes y, en funci\u00f3n de ciertos par\u00e1metros, determinar cu\u00e1les se mostrar\u00e1n primero<\/strong> y cu\u00e1les, en cambio, permanecer\u00e1n en la parte inferior de los resultados de b\u00fasqueda.<\/p>\n\n\n\n

Como se ha anticipado, no existe una regla \u00fanica para todos, y a menudo las f\u00f3rmulas que rigen los algoritmos de las agencias individuales son secretas. Sin embargo, algunos recursos oficiales y un poco de pr\u00e1ctica permiten derivar algunas pautas generales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La precisi\u00f3n es importante<\/h3>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n detallada y precisa, fotos profesionales, descripciones \u00fatiles y completas<\/strong>: presentarse bien puede marcar la diferencia para el algoritmo y para los hu\u00e9spedes. \u00bfQu\u00e9 servicios se ofrecen en su establecimiento? Se\u00f1\u00e1lalos todos, especialmente los m\u00e1s demandados, para garantizar la exhaustividad y el atractivo. \u00bfQu\u00e9 aspecto tienen las habitaciones? \u00bfY los interiores? \u00bfHay espacios al aire libre u otras \u00e1reas disponibles para los hu\u00e9spedes, como un gimnasio o un spa? \u00bfSe admiten mascotas? Enumerar y mostrar con im\u00e1genes actualizadas y de calidad<\/strong> todo lo que hace que tu propiedad sea \u00fanica puede afectar a tu clasificaci\u00f3n y, en consecuencia, a las reservas, en un c\u00edrculo virtuoso que se autoalimenta.<\/p>\n\n\n\n

Disponibilidad de alojamiento: cuanta m\u00e1s, mejor<\/h3>\n\n\n\n

La disponibilidad es otro factor de evaluaci\u00f3n esencial. De hecho, para Booking.com es el primero<\/u><\/a>. La OTA incluso recomienda configurar el calendario de disponibilidad para al menos un a\u00f1o <\/strong>para satisfacer la demanda de aquellos que reservan con mucha antelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La l\u00f3gica que hay detr\u00e1s es bastante intuitiva: sin habitaciones libres, la experiencia online de los viajeros puede ser frustrante, y esto afecta no solo a los resultados del hotel, sino tambi\u00e9n al \u00e9xito de la plataforma, que puede perder clientes potenciales debido a la falta de alojamiento.<\/p>\n\n\n\n

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Precios y restricciones: \u00abmenos es m\u00e1s\u00bb<\/h3>\n\n\n\n

Seg\u00fan el mismo principio, los precios y las restricciones <\/strong>tambi\u00e9n influyen en el factor de clasificaci\u00f3n de los portales en l\u00ednea. Esto es cierto, por ejemplo, para Airbnb<\/u><\/a>, que premia a los establecimientos que, a igualdad de zona y tipo, ofrecen un precio m\u00e1s bajo.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s del coste total, es aconsejable aplicar condiciones de cancelaci\u00f3n flexibles<\/strong> y ofertas ad hoc: todos m\u00e9todos para fomentar la reserva y evitar que los usuarios abandonen el sitio.<\/p>\n\n\n\n

Por supuesto, es importante que, incluso descontando los costes de comisi\u00f3n, las ventas sean econ\u00f3micamente viables para el hotel, y por lo tanto es crucial establecer tarifas ponderadas en lugar de tarifas a la baja.<\/p>\n\n\n\n

Popularidad de las instalaciones: la palabra de los hu\u00e9spedes<\/h3>\n\n\n\n

Cuanto m\u00e1s satisfechos est\u00e9n los hu\u00e9spedes, m\u00e1s probabilidades habr\u00e1 de que dejen una rese\u00f1a positiva<\/strong>. La valoraci\u00f3n del cliente es otro elemento que afecta a la visibilidad en las OTA. Aspectos como la limpieza de las habitaciones<\/u><\/a> o la ubicaci\u00f3n del hotel pueden ser utilizados como filtros de b\u00fasqueda por los viajeros y, por esta raz\u00f3n, tambi\u00e9n son tenidos en alta estima por las agencias online.<\/p>\n\n\n\n

Muchas plataformas ya incluyen mecanismos para solicitar y recopilar valoraciones (a menudo solo parcialmente gestionables por los hoteleros), que contribuyen as\u00ed a la valoraci\u00f3n del establecimiento (cuando est\u00e1 presente) y a su popularidad general.<\/p>\n\n\n\n

Rendimiento general y comportamiento del usuario<\/h3>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, los algoritmos de las OTA tambi\u00e9n tienen en cuenta otros muchos factores, como la rapidez de respuesta a los mensajes de los usuarios, la tasa de cancelaci\u00f3n, la aceptaci\u00f3n de las solicitudes de reserva (si no existe el modo directo), la relaci\u00f3n entre las visualizaciones de anuncios (denominadas \u00abimpresiones\u00bb) y las ventas, etc.<\/p>\n\n\n\n

Una cantidad nada desde\u00f1able de datos que ofrece una imagen del rendimiento general del establecimiento<\/strong> y, en consecuencia, determina su posici\u00f3n en los resultados de b\u00fasqueda.<\/p>\n\n\n\n

Programas de afiliaci\u00f3n, una v\u00eda preferente<\/h3>\n\n\n\n

Para aumentar la visibilidad, algunas OTA ofrecen verdaderos programas de afiliaci\u00f3n<\/strong>. Se trata de planes de pago que, a cambio de condiciones de venta privilegiadas, garantizan posiciones y, por tanto, mejores resultados a los establecimientos participantes. Sin embargo, no basta con pagar para entrar en estas categor\u00edas especiales: de hecho, estos programas suelen incluir estrictos criterios de selecci\u00f3n<\/strong> que deben mantenerse a lo largo del tiempo para garantizar el \u00e9xito de la operaci\u00f3n (y la calidad del plan).<\/p>\n\n\n\n

En resumen, podemos decir que los algoritmos de las OTA tienden a potenciar los anuncios que ofrecen m\u00e1s garant\u00edas de reserva y satisfacci\u00f3n del cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Pero para que esto funcione, incluso en el aspecto estructural, se necesita organizaci\u00f3n y eficiencia.<\/p>\n\n\n\n

Gestionar las OTA de forma eficiente<\/h2>\n\n\n\n

Las OTA, como dijimos al principio, son una importante caja de resonancia y fuente de ingresos para muchos establecimientos. Aunque podemos hacer relativamente poco para influir directamente en el algoritmo que las rige, podemos asegurarnos de que todo el proceso de reserva <\/strong>(y la posterior pernoctaci\u00f3n) de los hu\u00e9spedes sea fluido <\/strong>y est\u00e9 optimizado. Para que esto suceda, es necesario confiar en la tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfLa soluci\u00f3n? El Channel Manager de Zak<\/h3>\n\n\n\n

El Channel Manager<\/u><\/a> de Zak, el PMS de WuBook para hoteles, est\u00e1 dise\u00f1ado precisamente para gestionar de forma f\u00e1cil y compacta la informaci\u00f3n hacia y desde las OTA, garantizando un funcionamiento \u00e1gil y r\u00e1pido, todo desde una \u00fanica plataforma<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed es como funciona:<\/p>\n\n\n\n