white
20-12-2014, 04:25 AM
Queridos amigos,
antes de estas Navidades (aprovecho para desearos lo mejor en estas festividades) hemos implementado una nueva forma de soporte basada en la plataforma ZenDesk.
Como seguramente algunos de vosotros ya han podido aprovechar de ella, no hay mucho que decir sino que visualmente la forma de soporte ya no está en el icono de salvavidas que teníais a la derecha (al lado de la puertecita) sino que aparece a vuestra izquierda, pinchando en un botón de color negro donde aparece la escrita "soporte".
Bueno, será posible abrir ticket de asistencia (que nos llegan por mail) o abrir un chat privado con un agente de accounting (nosotros de nuevo!) o bien consultar una documentación nueva y muy detallada que estamos creando a este enlace.
Todo esto es para mejorar la experiencia de usuario y el soporte a vuestras necesidades que, creo, ha sido bueno hasta la fecha.
Nada más. Os renuevo mis mejores deseos para unas fiestas felices y llenas de...reservas?? (no!! mejor que sea llena de paz, amor y blablabla!).
Un abrazo
:D
antes de estas Navidades (aprovecho para desearos lo mejor en estas festividades) hemos implementado una nueva forma de soporte basada en la plataforma ZenDesk.
Como seguramente algunos de vosotros ya han podido aprovechar de ella, no hay mucho que decir sino que visualmente la forma de soporte ya no está en el icono de salvavidas que teníais a la derecha (al lado de la puertecita) sino que aparece a vuestra izquierda, pinchando en un botón de color negro donde aparece la escrita "soporte".
Bueno, será posible abrir ticket de asistencia (que nos llegan por mail) o abrir un chat privado con un agente de accounting (nosotros de nuevo!) o bien consultar una documentación nueva y muy detallada que estamos creando a este enlace.
Todo esto es para mejorar la experiencia de usuario y el soporte a vuestras necesidades que, creo, ha sido bueno hasta la fecha.
Nada más. Os renuevo mis mejores deseos para unas fiestas felices y llenas de...reservas?? (no!! mejor que sea llena de paz, amor y blablabla!).
Un abrazo
:D