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Agencia de la reserva - CA026 - 31-07-2014
Buenas tardes
Sabe alguien si se puede poner a través de que agencia se ha hecho la reserva, para asi poder tener una estadística sobre cuantas reservas noc manda cada agencia?
RE: Agencia de la reserva - white - 31-07-2014
Buenas Tardes.
Bueno, los casos son 2:
- usas el channel manager WooDoo
- no usas el channel manager WooDoo
En el caso en que uses el channel manager, Zak PMS es capaz de "descargarse" las reservas del channel manager con la OTA (agencia online) de la que ha entrado la reserva. De forma automática, sin tener que hacerlo manualmente.
EN el caso en que no uses el channel manager, tendrás qeu ponerlo en notas tu, de forma manual. Por esa razón, Zak se convierte en una herramienta muy potente si usada conjuntamente con el channel manager y el motor de reservas integrados.
Saludos
RE: Agencia de la reserva - CA026 - 31-07-2014
Eso lo entiendo, pero imagina que uso el channel manager y me gusta diferenciar entre los clientes que son de paso y los que repiten de años anteriores, para luego poder ver si estoy fidelizando a los clientes o no... Existe la posibilidad? como tendría que meterlo?
Gracias!
(31-07-2014, 10:20 PM)white escribió: Buenas Tardes.
Bueno, los casos son 2:
- usas el channel manager WooDoo
- no usas el channel manager WooDoo
En el caso en que uses el channel manager, Zak PMS es capaz de "descargarse" las reservas del channel manager con la OTA (agencia online) de la que ha entrado la reserva. De forma automática, sin tener que hacerlo manualmente.
EN el caso en que no uses el channel manager, tendrás qeu ponerlo en notas tu, de forma manual. Por esa razón, Zak se convierte en una herramienta muy potente si usada conjuntamente con el channel manager y el motor de reservas integrados.
Saludos
RE: Agencia de la reserva - white - 04-08-2014
mmm...pero esto no tiene que ver con las agencias no? O te refieres a agencias offline?
Te refieres a tener un registro de clientes? porque esto ya lo tienes..
RE: Agencia de la reserva - CA026 - 05-08-2014
Si, agencias offline. Hay alguna forma de indicar con que agencia offline ha venido el cliente para poder tener una estadística?
(04-08-2014, 07:54 PM)white escribió: mmm...pero esto no tiene que ver con las agencias no? O te refieres a agencias offline?
Te refieres a tener un registro de clientes? porque esto ya lo tienes..
RE: Agencia de la reserva - white - 06-08-2014
Actualmente no se puede poner en ningún apartado un listado de agencias y que esto se grabe como información relevante (estilo OTAs) asi que la forma de manejarlo ahora mismo es:
- dedicando un color a cada agencia offline en el planning
- poniendo en notas, dentro de los detalles de la reserva, la origen de la reserva offline
También te digo que en futuro se hará algo tanto para que esto sea contemplado en fase de inserción de reservas directas, con posibilidad de recordar datos e ir cargandolos automáticamente, tanto en fase estadística.
Si tienes sugerencias al respecto, bienvenidas sean!!
:)