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Cupo Booking.com - white - 09-09-2014
Estimados,
tenemos una nueva solución para el cupo pactado (allotment) de Booking.com. No la hemos publicado antes por razones que os explicaré pronto.
Hemos desarrollado para Booking.com, un sistema capaz de comprender, al descargar una reserva, si esta haya ocupado (gastado) un cupo pactado o menos. Esto es técnicamente posible con Booking.com, y bastante simple de realizar.
Ahora bien, añadiendo esta posibilidad, la idea es la de poner una disponibilidad en la tabla *al neto del cupo*: por ejemplo, si tienes 3 habitaciones y un cupo pactado (allotment) de 1 habitación, entonces poner disponibilidad = 2 en la tabla. Si entrara una reserva por booking.com y nos diéramos cuenta de que ha gastado el cupo, pues no rebajaría la disponibilidad en la tabla. Así de simple. :D
Esta es la idea que nunca se publicó. La razón de no haber publicado esto es que no es posible hacerlo para los demás. Es decir, si los 2 portales más importantes son Booking.com y Expedia, tener una solución de este tipo que solo vale para uno de ellos, se considera limitada y frustrante. Además de algo controvertido..
En pocas palabras, hay miedo de que esta solución parcial (cupos gestionables solo para booking.com y no para expedia) pueda provocar más problemas que soluciones.
Pero, en los últimos tiempos, se me ha puesto a la atención que en la gran mayoría de los pequeños alojamientos, Expedia no pide cupo. Eso quiere decir que la solución sería interesante para gestionar un cupo que solo es presente en Booking.com.
¿Qué opináis?
RE: Cupo Booking.com - JC005 - 09-09-2014
Hola Daniele :
Voy a responder públicamente a esta nueva propuesta de WuBook.
En pocas palabras : La solución planteada no resuelve el PRINCIPAL problema con el cupo de Booking.com : Cuando el hotel tiene Disponibilidad = 0.
Pero todavía más : Se le está BENEFICIANDO a Booking.com de una manera 'interesada', ya que si por ejemplo Booking.com tiene un cupo de 1, y nos queda 1 habitación, los demás portales van a tener Dispo = 0 mientras Booking.com tiene 1.
Los demás portales (Expedia, Hotelbeds, etc) que realmente son 'activos' en cuando a comparaciones, te van a llamar inmediatamente para decirte que Booking.com tiene habitaciones pero los demás, no. ... beneficiando claramente a Booking.com
Vuelvo al tema del principal problema para los hoteleros : Cuando NO TENGO DISPONIBILIDAD, pero Booking.com sigue teniendo cupo. Unica solución válida al día de hoy, duplicar o incrementar los precios a (p.ej.) 1.000.- Euros la habitación, tal y como lo tenía antes WuBook (duplicar el precio a Booking.com).
Booking.com está CLARAMENTE ejercitando su posición predominante, y no debería de conllevar que los demás le sigan el juego .... Por último, la ULTIMA HABITACION (en caso de un cupo = 1, peor si tienes un cupo de 10 !!!), SOLO se podría vender por Booking.com, lo cual reduce de manera evidente la opción de completar tu hotel al 100%. Si en cambio, la vende cualquiera de los demás, y después le dices a Booking.com que nuevo precio son 1000.- Euros, pues nos hemos asegurado que hemos vendido la habitación (porque no siempre Booking.com vende todo su cupo !!!), y que además hemos 'fastidiado' un poco a Booking.com en su posición claramente predominante.
Sin ánimo de ofender a nadie ... creo que esta nueva propuesta de WuBook 'no es la más adecuada' ya que como tu mismo has dicho, con absoluta certeza, va a causar más problemas que ventajas.
Saludos,
Boris
P.D. Por último desde nuestra visión como PMS : El PMS qué mandaría, 3 Habitaciones, y WuBook se encarga automáticamente de publicar sólo 2 ??
RE: Cupo Booking.com - white - 10-09-2014
Hola Boris.
En realidad el problema PRINCIPAL no es la solución que WuBook eventualmente aporte o menos, sino que el hotelero acepte un cupo pactado con cualquier portal, sea Booking.com, Expedia o cualquier otro. Lo que aquí se propone es mejorar la gestión de este cupo porque creo que nadie pueda negar que la solución mejor sería...¡que no haya ningún cupo!
Dicho esto, me parece que el ofrecer menor disponibilidad (solo en ciertos momentos) a los demás portales no es nada más que un acatar la elección del hotelero que ha aceptado el cupo pactado. Es un intento de evitar el overbooking. Me parece razonable y no un seguir el juego del más fuerte.
De hecho, actualmente puedes acceder desde WooDoo/Booking.com a ver la situación de cupos de tu cuenta. Pero es manual. Este sistema conllevaría una re-acción automática dependiente de esta situación, que, quieras o no, actualmente puede generar reservas demás.
Y lo del precio exagerado o doble como hacíamos anteriormente, es una practica que no puede depender de nosotros. De hecho lo hemos quitado por eso..