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Archivo Clientes y Facturación: guia para sobrevivir - white - 28-02-2015
Amig@s Zakers,
hace unos cuantos días que estamos trabajando a marchas forzadas para insertar unas modificaciones importantes sobre la gestión de los Clientes (huéspedes) tanto para facturación como para la gestión en sí. Eso afectará a Clientes físicos, Empleados, Agencias y Empresas.
Este es el listado de modificaciones:
- durante la creación de una nueva reserva manual, podrás elegir los datos de un Cliente desde la Base de Datos de Clientes
- cualquier nueva reserva creada manualmente, si el cliente no está registrado, será insertado automáticamente en la base de datos
- si la reserva se refiere a un cliente o a un empleado, la información del cliente será añadida automáticamente a la primera habitación reservada
- se añadió un botón (con icono de un disco floppy) en los detalles de las reservas para añadir el cliente desde reservas Online (o también de reservas antiguas)
- se añadió un botón en los detalles de las reservas para cambiar los datos del cliente principal de la reserva
- se añadió una opción en el proceso de creación de facturas para mostrar el nombre de todos los clientes. Útil para facturas para agencias y empresas
- se añadió un botón en la sección de los archivos de Facturas para incrementar el número de facturas emitidas (si hay facturas manuales u a través de otros programas)
- se añadió en la configuración de documentos, la posibilidad de insertar cabeceras manuales u automáticas
- cabeceras Automáticas: informaciones sobre dirección, ciudad, CP, país y NIF. La modificación permite modificar todos estos detalles
- en caso de cabecera manual: mostrara exactamente cuanto detallado, formatos incluidos
- control para evitar el registro de dobles valores
Vamos a explicar los detalles de las nuevas herramientas añadidas. Podemos resumir todo a través de los siguientes casos:
1) insertar una nueva reserva: si durante la fase de insertar una nueva reserva manual, ya sabemos que el que nos está reservando es una persona fisica, el proceso sigue sin cambio respecto a la forma usadas hasta ahora. En este caso el Tipo cliente corresponderá a la tipología “Cliente”.
Los Dato Anagráficos insertados en Zak durante la fase del check-in serán añadidos de forma automática en la cabecera de la factura. Usando la opción "modificar" en la Vista Previa del documento a emitir, se puede aún cambiar los parámetros.
Si por el contrario, durante la creación de una nueva reserva manual, ya sabemos que se trata de una agencia o de una empresa, es interesante tomar nota en este mismo momento. Entonces insertaremos el “Tipo” (Agencia o Empresa). De esta manera, la reserva tendrá una cabecera automáticamente referente a la empresa o sociedad que genera la reserva y con el icono del block notes que aparece al lado de los nombres será posible insertar los datos útiles de los ocupantes (huéspedes). Durante el check-in se insertaran los datos de los cliente normalmente y en fase de emisión de facturas se podrá decidir si mostrar o no los nombres de los clientes, con el botón “Mostrar nombres clientes”.
2) si, al revés, la reserva está asociada a una persona física (cliente) y solo en la fase de check-out nace la exigencia de asociar la factura a un CIF determinado, entonces será necesario hacer click en el block notes y modificar la tipología de “Cliente” a “Empleado”.
En automático, Zak mostrará la posibilidad de poner datos de sociedad a los que adaptar la factura (nombre, dirección y NIF). Consecuentemente, la emisión de factura permitirá seleccionar entre los clientes y la empresa.
3) En cualquier caso de los nombrados, se le debe asignar a una reserva un Cliente, una Empresa o una Agencia. Siempre será posible hacer un cambio de asignación con el botón "cambia Cliente".
Importante:
Cliente: es un huésped normal, una persona física que no necesita el detalle de un NIF en la factura
Empleado: hace referencia a la situación del huésped, porque necesita indicar un numero de NIF de terceros dentro de la factura (elNIF de la empresa que le paga la estancia)
Agencia: puede ser la agencia de viaje (offline: las clásica de antaños) que ha hecho la reserva
Empresa: puede ser la Empresa/Sociedad que hace la reserva para algún empleado suyo
Como siempre quedamos a total disposición para ofrecer ayuda y soporte.
Enjoy
RE: Archivo Clientes y Facturación: guia para sobrevivir - white - 02-03-2015
¡Hola!
con la última actualización de Zak, además de las nuevas funcionalidades, lamentablemente hemos añadido un bug que no permitía guardar las facturas!
Más detalle: cuando reiniciamos los servidores, vuestro navegador debería ser reiniciado también, para que los files del programa cambien y se actualicen. Este proceso es automático y para el correcto funcionamiento solo hacía falta vaciar la cache del navegador.
Perdón por las molestias ocurridas.
Seguro que ahora todo está resuelto, peo si seguís teniendo problemas, estamos a disposición.
Un saludo