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Políticas de Cancelación - white - 11-06-2013
En establecimiento/políticas/administra tus políticas:
https://wubook.net/lodging/policies/policies/
es posible crear y modificar tantas políticas de cancelación cuanto uno quiera.
Lo primero que hay que decir es que estas políticas de cancelación afectarán solo al motor de reservas, porque en cuanto a los portales, habría que editarlas directamente en sus respectivas extranets. WooDoo solo actualiza precios y disponibilidades (y descarga reservas). Otros detalles no pueden ser modificados por nuestra herramienta.
Para crear la política de cancelación deseada, simplemente elegimos los parámetros aptos en cada campo. Entonces, en "tipo de penalidad" pondremos por ejemplo "primera noche" si lo que les vamos a cobrar en caso de cancelar tarde es la primera noche. En "Anticipo Mínimo" pondremos "2" si el limite máximo para cancelar sin tener penalizaciones será 48 horas antes del check-in..y en este caso tendremos una regla de cancelación que dirá lo siguiente:
"Por favor, cancela esta reserva con 2 días de antelación a tu llegada para evitar la penalidad de una noche."
Esto aparecerá tal cual si hemos seleccionado mostrar opción "solo regla". De hecho, el campo "mostrar opción" permite elegir entre 3 opciones: solo regla, solo clausula o clausulas también. Si elegimos solo regla, el motor enseñará una política de cancelación creada por la combinación de esos parámetros antes indicados (tipo de penalidad, anticipo mínimo, etc). Se tratará de una frase creada por el sistema mismo, standard y no personalizada. Si seleccionamos "solo clausulas", el sistema mostrará la descripción que hayamos creado nosotros en "actualizar descripciones" y será por lo tanto algo más flexible, personalizado y ajustado a tus exigencias. Ese campo, por defecto está vacío.
Finalmente, seleccionando "clausulas también", el motor mostrará ambas descripciones.
Para ver los resultados de vuestras configuraciones, siempre podéis pinchar en la online reception que queda representada por un globo gris debajo de la sección Links Rápidos.