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¿Lector de documentos de identidad? - CS081 - 12-11-2017
Hola a todos,
Estamos pensando en comprar un lector de documentos de identidad. Mi pregunta es, si el ZAK funciona con alguno o no.
Si alguien tiene uno en su propiedad, les estaría muy agradecido si ustedes podrían compartir su experiencia y dar algunas recomendaciones sobre el tema.
Gracias de antemano.
RE: ¿Lector de documentos de identidad? - white - 13-11-2017
(12-11-2017, 03:25 AM)CS081 escribió: Hola a todos,
Estamos pensando en comprar un lector de documentos de identidad. Mi pregunta es, si el ZAK funciona con alguno o no.
Si alguien tiene uno en su propiedad, les estaría muy agradecido si ustedes podrían compartir su experiencia y dar algunas recomendaciones sobre el tema.
Gracias de antemano.
Hola.
te puedo contestar a la primera pregunta diciendo que no, no trabajamos con lectores de documentos. No hemos encontrado (como podrás leer en otros comentarios del foro) un lector que sea asequible y fiable en precio como para conectarlo.
La solución será con una APP móvil que queremos desarrollar. De momento solo permitimos el checkin Online (generas el enlace y lo mandas). Con la publicación del nuevo Zak deberíamos de solucionar este tema en 2018.
RE: ¿Lector de documentos de identidad? - CS081 - 14-11-2017
(13-11-2017, 08:38 PM)white escribió: [quote='CS081' pid='1152' dateline='1510421154']
Te puedo contestar a la primera pregunta diciendo que no, no trabajamos con lectores de documentos. No hemos encontrado (como podrás leer en otros comentarios del foro) un lector que sea asequible y fiable en precio como para conectarlo.
La solución será con una APP móvil que queremos desarrollar. De momento solo permitimos el checkin Online (generas el enlace y lo mandas). Con la publicación del nuevo Zak deberíamos de solucionar este tema en 2018.
Aqui no se trata de hacer un check-in mas rápido. Aquí se trata de prevención de los fraudes y de la seguridad de los datos de los clientes. Por la ley no podemos ni escanear, ni copiar los documentos de los clientes. Pero al mismo tiempo hay situaciones cuando necesitamos identificar una persona (si es nuestro cliente, si es la misma persona, que ha hecho check-in, si su documento de identidad es falso o no, etc.). Los lectores de documentos es una buena solucion, siempre y cuando los datos de los clientes están encriptados/protejidos, pero al mismo tiempo el personal del establecimiento puede comprobarles. Un lector, que funcionaría con ZAK, sería mejor aún. Aunque entiendo, que es algo muy complicado.
RE: ¿Lector de documentos de identidad? - white - 14-11-2017
bueno, pero si no puedes ni escanear, ni copiar los datos de tu cliente, como puedes generar partes para enviarlos a la Policía? Creo que a este planteamiento deberíamos de cambiarle la perspectiva y se trata de que el requerimiento sea mantener los datos personales seguros.
En WuBook y Zak tenemos estos datos seguros, guardados en servidores protegidos. Para obtener esas seguridades gastamos miles de euros al año :)
Además puedes hacer firmar a tus clientes un documento personalizado que certifique que tu también gestionas los datos con seguridad. De todos modos, por favor, cuando hayas detectado un lector de documentos que consideres viable avísanos.
No descartamos nada por defecto aunque en varias lineas de este foro hemos comentado mucho sobre este tema..
RE: ¿Lector de documentos de identidad? - CS081 - 14-11-2017
Si, pero no podemos identificar a un cliente sin ver su foto. Y como recepcionistas trabajan por turnos, no pueden conocer a todos los clientes. Esto es el problema. De lo que hemos visto en demo de software de varios lectores de documentos, se reconocen y se guardan no solo datos del cliente, sino también su foto. También, de lo que entiendo, lectores pueden identificar si un documento de identidad es falso o no.
>>De todos modos, por favor, cuando hayas detectado un lector de documentos que consideres viable avísanos.
Todavía necesito estudiar el mercado. Quizá, lo que necesitamos no es un lector, pero otra solución. Sin duda tener la probabilidad añadir un foto al perfil del cliente dentro del ZAK, no estaría mal. Pero no sé si es posible, y además fotos pueden ocupar mucho espacio en servidor.
RE: ¿Lector de documentos de identidad? - white - 22-12-2017
(14-11-2017, 05:59 AM)CS081 escribió: Si, pero no podemos identificar a un cliente sin ver su foto. Y como recepcionistas trabajan por turnos, no pueden conocer a todos los clientes. Esto es el problema. De lo que hemos visto en demo de software de varios lectores de documentos, se reconocen y se guardan no solo datos del cliente, sino también su foto. También, de lo que entiendo, lectores pueden identificar si un documento de identidad es falso o no.
>>De todos modos, por favor, cuando hayas detectado un lector de documentos que consideres viable avísanos.
Todavía necesito estudiar el mercado. Quizá, lo que necesitamos no es un lector, pero otra solución. Sin duda tener la probabilidad añadir un foto al perfil del cliente dentro del ZAK, no estaría mal. Pero no sé si es posible, y además fotos pueden ocupar mucho espacio en servidor.
Hola de nuevo!
Pues hemos añadido la posibilidad de insertar fotos o documento añadido en la nueva versión de Zak. A principio de Febrero o finales de Enero podremos publicarla en versión Beta!
Gracias por la sugerencia :)