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URGENTE - RD063 - 28-11-2018 12:04 AM

Bueno, como no me resuelven las dudas sobre el cambio en la interfaz de administración lo hago por acá. No entiendo si los cargos son a la tarjeta de credito por cada renovación? o se hace un pago mensual? antes se cargaba saldo, ahora ni idea, cuando veo el detalle que además no se molestaron en traducir al español, no me muestra nada mas que la cuenta nuestra, he solicitado ayuda por skype de 10 minutos para asi resolver las dudas pero nada... Wubook siempre habia sido un apoyo pero ahora en esto que es realmente mas sensible nos tiene tirados y como no contestan nos toca hacerlo por este foro de reclamaciones.


RE: URGENTE - white - 28-11-2018 12:47 AM

Estimado Rony,

se te envió respuesta a cada correo. Como también me alegro de poder contestar a este mensaje.

Al renovar la suscripción, tal y como está publicado en el PDF que te hemos enviado, el servicio NO se carga de inmediato sino que entra en "costos" o "gastos" y se hará pagable en breve. Al ser pagable tendrás un margen de una semana para que el sistema intente cargarlo a la tarjeta que tengas registrada.

Si no tienes tarjetas registradas en nuestro sistema siempre podrás hacer transfer bancario.

Nosotros NUNCA dejamos tirados los partners ni los compañeros. Y la verdad, me duele un poco que después de tantos años nos digas esto.

Aún así, en skype sabes cual es mi contacto. Allí llevo más de 6 horas conectado hoy..


MODALIDAD LIBRE - FC145 - 20-01-2019 04:15 AM

TENEMOS PROBLEMA CON EL MODO LIBRE DE LA PASARELA YA QUE EN ESA OPCIÓN SE PUEDE RESERVAR CON TARJETA O SIN ELLA CON LA OPCIÓN CONFIRMAR MAS TARDE YA SE A PROBADO LAS OPCIONES Y NO TENEMOS SOLUCIÓN DEJO DE FUNCIONAR FC 144 Y FC 146 NO LES FUNCIONA A LOS CLIENTES ESA MODALIDAD EXIGE TARJETA


RE: MODALIDAD LIBRE - white - 21-01-2019 09:16 AM

(20-01-2019 04:15 AM)FC145 escribió:  TENEMOS PROBLEMA CON EL MODO LIBRE DE LA PASARELA YA QUE EN ESA OPCIÓN SE PUEDE RESERVAR CON TARJETA O SIN ELLA CON LA OPCIÓN CONFIRMAR MAS TARDE YA SE A PROBADO LAS OPCIONES Y NO TENEMOS SOLUCIÓN DEJO DE FUNCIONAR FC 144 Y FC 146 NO LES FUNCIONA A LOS CLIENTES ESA MODALIDAD EXIGE TARJETA

FC145 te pido por favor que respetes este foro. Veo que abres hilos sin seguir lo que es el tema tratado y sin explicar por completo la incidencia que tienes.

Aceptamos las críticas cuando argumentadas, explicadas y bien formuladas (como encontrarás varias en este foro). si necesitas asistencia la encontrarás como siempre en el mismo sitio donde ya te atendemos.

Saludos cordiales