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Septiembre 30, booking.com outage - luther - 01-10-2020
Buenos días,
Booking.com notificó un outage en el que no estaban enviando reservas a través del XML (channel manager) ayer a las 19hrs.
Este outage está ya solucionado pero duró más o menos 1 hora.
En principio todas las reservas afectadas durante ese periodo han sido importadas PERO por favor verificar que todas las reservas
recibidas por booking.com ayer aparecen en ZAK/WUBOOK.
Si falta alguna por favor notificarlo por el canal de soporte (no por aquí) con todos los datos tal cual los ves en booking.com extranet
para poder forzar la importación.
Mientras tanto, si tienes algún caso de reserva faltante, cierra la disponibilidad manualmente en ZAK/WUBOOK hasta que se pueda importar.
Esta es la comunicación original de booking:
Cualquier duda contactar con nosotros.
Saludos cordiales,