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Sabías qué? Notificación de Errores - luther - 23-04-2021
¿Sabías que Expedia suele establecer unos límites mínimos y máximos de precio a tus habitaciones?
Cuando uno de tus productos tiene un precio fuera de estos límites, Expedia lo detecta y te avisa de ello. Están pensados para evitar errores humanos en lo que se pueda escribir un valor muy bajo
o muy alto de precio.
Este aviso equivale a un error que no permite que la actualización se lleve a cabo.
Así que este error que genera Expedia, lo recibe ZAK y te lo notifica para que lo corrijas y se pueda enviar la actualización. El mensaje tiene un aspecto parecido a esto, y aunque sea genérico se debe tener en consideración;
Your related updates are failing and you risk to have a wrong inventory:
Account: RE053
Property: Canary's Shelter
Expedia: 11223344
-- Errors --
Tarifa: 123456789
Habitación: 987654321
Fecha: 2021-03-16
Error: Please check rate 123456789 (room 987654321). It seems out of the bounds (price range: 15.0000 to 3000000.0000 EUR). Hint: check as well whether this is a
derived rate and the price variations per occupancy.
Como ves, el error que envía ZAK te dice la fecha afectada, y te menciona los limites (price range) que tienes activos en Expedia
Desde la HOME, Puedes ver el aviso, aquí;
Clicando en el aviso, ves la clase de errores que se acumulan, y qué producto y qué fecha se ven afectados. Por el id de Expedia sabrás a qué producto se refiere;
Entonces puedes hacer dos cosas para solucionar:
1) cambiar el precio de la tarifa que mandas a Expedia en tu Sytar o Tabla de ZAK para que se ajuste dentro de los límites configurados en Expedia, o
2) contactar con Expedia y solicitar que ajusten y amplíen esos límites de precio. (no pueden eliminarlos pero pueden ponerlos en min:1 y máx:99999 por ejemplo)
Sea cual sea tu estrategia, no omitas estos mensajes que te envía ZAK y actúa.
Desde Wubook actuamos como soporte y mandamos recordatorios de esta clase de mensaje para ayudarte a reducir problemas, pero la decisión final siempre es tuya.
Saludos