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ERROR EN EL ESCANEO DE DNI - JO042 - 15-04-2023
Durante todo este mes de Abril no podemos escanear los dni, da error, estamos a dia 15 y seguimos con el mismo problema, nos comunicáis que hay una incidencia pendiente de resolver. Esto provoca un colapso de la recepción a la hora de hacer los Check in. Es necesario que resolváis este problema lo antes posible. Gracias.
RE: ERROR EN EL ESCANEO DE DNI - d.mejias1#WuBook - 20-11-2023
Hola, pudiste resolver el problema?. Porque cuando escaneo con app los id y pasaportes de fuera de españa no coge ni la fecha de emision ni el pais. Lo has podido resolver?. Gracias
RE: ERROR EN EL ESCANEO DE DNI - silver - 20-11-2023
(20-11-2023, 12:39 AM)d.mejias1#WuBook escribió: Hola, pudiste resolver el problema?. Porque cuando escaneo con app los id y pasaportes de fuera de españa no coge ni la fecha de emision ni el pais. Lo has podido resolver?. Gracias
Buenos días, el scaneo del documento de identidad (cualquiera) se hace del código del documento y escanea toda la información disponible en este código. Generalmente, este código no incluye la fecha de emisión del documento y por eso no se imprime este dato. * Con el DNI se pueden desarrollar automatismos para imprimir este dato aunque no esté incluido en el código por que hay reglas específicas de duración de validez del documento (5 años para menores de X, 10 años para personas mayores de y menores de, indefinido para mayores de X) que con otros documentos no. Es por esto que muchos documentos extranjeros (no españoles) no muestran ese dato en el scaneo.
Si tienes casos específicos, manda un contacto a través de tu oficina de soporte wubook local para verlo en detalle.
saludos,
WUBOOK