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IMPORTANTE: leer 26 Abril 2023 - luther - 27-04-2023
Buenos días,
Como publicado en un banner dentro de tu cuenta, el día de ayer (26 Abril 2023), nuestro proveedor de servidores tuvo problemas
de conectividad desde las 7am (CEST) y hasta la noche/madrugada del mismo día.
La afectación incluyó sobretodo caídas temporales y retrasos en la integración o envió de actualizaciones.
Trabajamos todo el día en minimizar incidencias mientas se corregía el fallo y no esperamos grandes complicaciones.
Obviamente siendo el previo a la temporada alta no es ideal y como medida de precaución pedimos de controlar que todas las reservas/cancelaciones
de las OTAS estén integradas en tu sistema (ZAK).
POR FAVOR revisa desde la extranet OTA las reservas recibidas durante el día de ayer y simplemente comprueba que estén reflejadas correctamente en ZAK.
Si tienes una faltante puedes integrarla en autonomía desde aquí, https://wubook.net/zks/pos/channels/?ksect=ks_chan_miss ,en 3 pasos
1) selecciona la OTA a la que pertenece
2) escribe el localizador de la reserva del portal
3) Importa
Una vez hecho la podrás ver en la HOME como "ultimas reservas recibidas".
El problema está ya resuelto del todo.
Sentimos las interrupciones de ayer y cualquier duda por favor contactar con tu asistencia WuBook local.
Saludos,