07-06-2013, 05:03 PM
Rechazar automáticamente a 5%
Contra Propuesta 5%
La habitación para hoy cuesta 45, el cliente ha realizado una oferta de 43€,
cuando me envía la oferta el cliente, automáticamente se me bloquea una disponibilidad para ese día.
¿durante cuánto tiempo se bloquea?
yo había entendido que no se bloque hasta que el cliente introduzca la tarjeta
Pasan más de 10 minutos y no pasa nada. [no hay respuesta de mail por parte del sistema al cliente]
he rechazo la oferta, el cliente recibe un mail indicando que no ha sido aceptada la propuesta y se vuelve a abrir la disponibilidad.
vuelvo a realizar otra reserva
vuelvo a hacer otra oferta por 43€, me vuelve a cerrar la disponibilidad.
le doy a aceptar la propuesta y ya no me sale el link de enviar correo electrónico para que introduzca la tarjeta de crédito.
¿si doy a aceptar ya no se puede enviar el link para recabar la tarjeta de crédito?
Si vuelvo a ver la información de la reserva tampoco me sale el link para enviar por mail e introduzca la T.C.
el cliente recibe un mail indicando que la reserva ha sido aceptada pero sin que puede introducir la T.C.
se vuelve a abrir la disponibilidad.
vuelvo a hacer otra reserva:
se vuelve a cerrar la disponibilidad
seleccionar enviar este link por e-mail
seleccionar el idioma (en castellano el texto por defecto está mal redactado)
y darle al botón enviar
el cliente recibe el mail para que introduzca sus datos de tarjeta
hasta que no introduce los datos de la tarjeta no queda confirmada.
Aquí en los detalles de la reserva si que aparece un link para poder volver a enviar al cliente y pueda introducir los datos de la T.C.
Contra Propuesta 5%
La habitación para hoy cuesta 45, el cliente ha realizado una oferta de 43€,
cuando me envía la oferta el cliente, automáticamente se me bloquea una disponibilidad para ese día.
¿durante cuánto tiempo se bloquea?
yo había entendido que no se bloque hasta que el cliente introduzca la tarjeta
Pasan más de 10 minutos y no pasa nada. [no hay respuesta de mail por parte del sistema al cliente]
he rechazo la oferta, el cliente recibe un mail indicando que no ha sido aceptada la propuesta y se vuelve a abrir la disponibilidad.
vuelvo a realizar otra reserva
vuelvo a hacer otra oferta por 43€, me vuelve a cerrar la disponibilidad.
le doy a aceptar la propuesta y ya no me sale el link de enviar correo electrónico para que introduzca la tarjeta de crédito.
¿si doy a aceptar ya no se puede enviar el link para recabar la tarjeta de crédito?
Si vuelvo a ver la información de la reserva tampoco me sale el link para enviar por mail e introduzca la T.C.
el cliente recibe un mail indicando que la reserva ha sido aceptada pero sin que puede introducir la T.C.
se vuelve a abrir la disponibilidad.
vuelvo a hacer otra reserva:
se vuelve a cerrar la disponibilidad
seleccionar enviar este link por e-mail
seleccionar el idioma (en castellano el texto por defecto está mal redactado)
y darle al botón enviar
el cliente recibe el mail para que introduzca sus datos de tarjeta
hasta que no introduce los datos de la tarjeta no queda confirmada.
Aquí en los detalles de la reserva si que aparece un link para poder volver a enviar al cliente y pueda introducir los datos de la T.C.