04-01-2016, 10:55 PM
Hola de nuevo.
Feliz Año Nuevo!
Como antes, contesto por puntos :)
1. la verdad es que no entiendo la diferencia que haces.. Una reserva es una reserva, que cuando está dentro del planning como la llamas? Aun mejor..como te gustaría que lo notificaramos, oprque la verdad no veo que es lo que te confunde o que no te gusta. Cuando hay un cliente que entra directamente, sin tener reserva, hay que insertarlo en el sistema y visualizarlo de alguna forma...nosotros lo hacemos con una ficha que corresponde a la de un cliente que ha hecho una reserva. Pero es que no veo otra forma realmente..
En cuanto al check-in, otra vez, no comprendo..tenemos una ficha donde pones los datos de tu cliente. Documentos y tal (enlazado con SIRE de Colombia además!). Que más necesita?
3. Es simple! necesitas insertar al menos 2 clientes dentro de la reserva. O sea poner los datos de dos ocupantes dentro de la ficha de la reserva. Entonces al emitir factura, puedes elegir a que cliente y que cosa quieres facturarle.
Esto es básico y me extraña que no lo hayas visto. Hablaré con tu revendedor y por favor, contacta directamente conmigo para que te lo explique por teléfono o skype.
4. lo mismo que el punto 3. Contactame.
5. el recibo sirve para otra cosa entonces. No te sirve si es que le cobras por partes. Entonces usa la opcón "oferta" cuando emites factura.
6. Para que lo recalcule automáticamente, se tiene que activar desde "configuraciones" del planning. Lo has hecho?
7. Veremos que podemos hacer. Considera que para "controlar" tus empleados, tienes la herramienta de Monitor, que te dice cada ación y el IP desde el que se hizo la acción.
8. Sí, es importante configurar la zona horaria correctaemnte en "confguraciones" de Zak y en tu propio ordenador!
9. Sí! es muy buena idea. Lo apunto. Gracias por la sugerencia.
10. Bueno, entiendo lo que quieres decir, pero NO poder quitar o mover una reserva es como no comprar una bicicleta porque tengo miedo en caerme..
Lo que tengo que hacer es procurar en no caer, peo no puedo evitar el riesgo. No crees?
11. uhm, creo que no has modificado la reserva anteriormente. Porque no tiene que quedar ningún saldo. Me da la impresión que no tuviste un buen training, una sesión de formación. Te invito a pedirmela y quedamos un día para ver detenidamente TODOS estos aspectos.
Te mando un email privado.
Un saludo cordial
Feliz Año Nuevo!
Como antes, contesto por puntos :)
1. la verdad es que no entiendo la diferencia que haces.. Una reserva es una reserva, que cuando está dentro del planning como la llamas? Aun mejor..como te gustaría que lo notificaramos, oprque la verdad no veo que es lo que te confunde o que no te gusta. Cuando hay un cliente que entra directamente, sin tener reserva, hay que insertarlo en el sistema y visualizarlo de alguna forma...nosotros lo hacemos con una ficha que corresponde a la de un cliente que ha hecho una reserva. Pero es que no veo otra forma realmente..
En cuanto al check-in, otra vez, no comprendo..tenemos una ficha donde pones los datos de tu cliente. Documentos y tal (enlazado con SIRE de Colombia además!). Que más necesita?
3. Es simple! necesitas insertar al menos 2 clientes dentro de la reserva. O sea poner los datos de dos ocupantes dentro de la ficha de la reserva. Entonces al emitir factura, puedes elegir a que cliente y que cosa quieres facturarle.
Esto es básico y me extraña que no lo hayas visto. Hablaré con tu revendedor y por favor, contacta directamente conmigo para que te lo explique por teléfono o skype.
4. lo mismo que el punto 3. Contactame.
5. el recibo sirve para otra cosa entonces. No te sirve si es que le cobras por partes. Entonces usa la opcón "oferta" cuando emites factura.
6. Para que lo recalcule automáticamente, se tiene que activar desde "configuraciones" del planning. Lo has hecho?
7. Veremos que podemos hacer. Considera que para "controlar" tus empleados, tienes la herramienta de Monitor, que te dice cada ación y el IP desde el que se hizo la acción.
8. Sí, es importante configurar la zona horaria correctaemnte en "confguraciones" de Zak y en tu propio ordenador!
9. Sí! es muy buena idea. Lo apunto. Gracias por la sugerencia.
10. Bueno, entiendo lo que quieres decir, pero NO poder quitar o mover una reserva es como no comprar una bicicleta porque tengo miedo en caerme..
Lo que tengo que hacer es procurar en no caer, peo no puedo evitar el riesgo. No crees?
11. uhm, creo que no has modificado la reserva anteriormente. Porque no tiene que quedar ningún saldo. Me da la impresión que no tuviste un buen training, una sesión de formación. Te invito a pedirmela y quedamos un día para ver detenidamente TODOS estos aspectos.
Te mando un email privado.
Un saludo cordial