[silver]

Recuerda que cuando haces una reserva a través de YouBook, si no asignas una habitación física a la tipología reservada, la reserva aparecerá translúcida en el planner (Reserva Fantasma).

En esta reserva de ejemplo, elegimos las fechas, el número de personas y el tipo de habitación;



Añadimos la tipología pero no le asignamos ninguna habitación física, ya sea por error u omisión o por decisión propia. 

Así que el planner cobra este aspecto:

- La reserva aparece semitransparente
- En la fecha afectada, vemos un aviso que nos indica que la habitación está pendiente de asignar
- En la HOME tendrás una notificación de Reserva SIN Habitación Asignada




Para solucionar esto basta con entrar a la reserva clicando en el código de la misma y clicar en editar habitación:




El huésped ha reservado una habitación tipo "dbl", y a esa tipología le asignamos una habitación física concreta, en este caso la dbl3:


359]

Y el plannner recobra su aspecto normal: 

- Haciendo "solida" la reserva
- Quitando la advertencia
- Desaparece la advertencia de la HOME
* Las advertencias se actualizan cada hora (de reloj). Dependiendo cuando acabes el proceso la advertencia podría seguir mostrando (aunque ya haya sido resuelta) por hasta 1 hora. 





NOTA: Una reserva Fantasma NO causa overbookings técnicos. Quiere decir que la Tipología reservada estará cerrada a la venta o su disponibilidad disminuida igualmente. 
Lo único que falta es la asignación de una habitación física. 
PERO puede causar overbookings manuales ya que si no ves la reserva en planner podrías crear otra de forma manual forzando un overbooking. Por este motivo recomendamos
de tener todas las reservas asignadas a habitaciones físicas siempre. 


Saludos,