28-04-2021, 10:26 PM
No sé si a otros usuarios les ha pasado, pero echo de menos una interfaz de lenguaje al hacer una reserva de un cliente o por lo menos en el momento de entrar su datos, para así ofrecer un mejor servicio en la comunicación por correos automáticos.
Son muchos los territorios con lenguas minoritarias cuyo uso nos ayudaría mucho para dar una atención más personalizada. Esto no implica que Wubook tenga que crear plantillas en todos los idiomas, ya nos las crearemos nosotros, sólo deben darnos la opción de hacerlo.
Esto no solo mejoraría la atención en estos casos, que se dan no solo en España, sino también en Reino Unido, China, Estados Unidos.. por todo el mundo. Sobre todo solucionaría el hecho de que venga un ciudadano con documentación de otro país pero residente en el que se encuentra de forma habitual y le llegue un mensaje de facturación automático en, por ejemplo, Alemán, por tener un documento de nacionalidad alemana cuando se ha dirigido a nosotros en todo momento en español, es raro para el cliente. Estaría bien que justo al lado del país pudiéramos escoger la opción de cambiar la lengua manualmente y hubiera opción de tener lenguas minoritarias para rellenarnos plantillas si queremos.
Creo que sería una solución sin muchas complicaciones para wubook que cargaría la tarea de realizar plantillas a los hoteleros interesados sin más, verdad?
Espero que les guste mi aportación y muchas gracias por su trabajo constante en mejorar esta plataforma.
Son muchos los territorios con lenguas minoritarias cuyo uso nos ayudaría mucho para dar una atención más personalizada. Esto no implica que Wubook tenga que crear plantillas en todos los idiomas, ya nos las crearemos nosotros, sólo deben darnos la opción de hacerlo.
Esto no solo mejoraría la atención en estos casos, que se dan no solo en España, sino también en Reino Unido, China, Estados Unidos.. por todo el mundo. Sobre todo solucionaría el hecho de que venga un ciudadano con documentación de otro país pero residente en el que se encuentra de forma habitual y le llegue un mensaje de facturación automático en, por ejemplo, Alemán, por tener un documento de nacionalidad alemana cuando se ha dirigido a nosotros en todo momento en español, es raro para el cliente. Estaría bien que justo al lado del país pudiéramos escoger la opción de cambiar la lengua manualmente y hubiera opción de tener lenguas minoritarias para rellenarnos plantillas si queremos.
Creo que sería una solución sin muchas complicaciones para wubook que cargaría la tarea de realizar plantillas a los hoteleros interesados sin más, verdad?
Espero que les guste mi aportación y muchas gracias por su trabajo constante en mejorar esta plataforma.
