https://es.wubook.net/forum/ Mon, 20 Apr 2026 23:26:58 +0000 MyBB https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=903 Tue, 25 Feb 2025 19:24:48 +0000 JS126]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=903
 lo primero que quiero decir es que los paquetes me parecen una muy buena herramienta de ventas pero dicho esto, me parecen muy difíciles de manejar y me explico:

El hecho de que no estén asociados a un plan tarifario hace muy difícil el cierre de las ventas del paquete. 

El poner las fechas de reserva que quieres que se vea, es muy poco ágil. Al menos si pudieses cerrar las fechas que no quieres que se vea en vez de tener que tener que abrir las que si quieres que se vea, sería mas fácil.

Supongo que si Wubook no la ha hecho ya es por que no es factibe pero estaría bien darle una vuelta

Gracias. Un saludo]]>
 lo primero que quiero decir es que los paquetes me parecen una muy buena herramienta de ventas pero dicho esto, me parecen muy difíciles de manejar y me explico:

El hecho de que no estén asociados a un plan tarifario hace muy difícil el cierre de las ventas del paquete. 

El poner las fechas de reserva que quieres que se vea, es muy poco ágil. Al menos si pudieses cerrar las fechas que no quieres que se vea en vez de tener que tener que abrir las que si quieres que se vea, sería mas fácil.

Supongo que si Wubook no la ha hecho ya es por que no es factibe pero estaría bien darle una vuelta

Gracias. Un saludo]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=872 Tue, 08 Oct 2024 18:59:42 +0000 j.garcia ru1#WuBook]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=872
En Argentina se acstumbra mucho a integrar información entre distintos programas o sistemas, mediante el dato DNI o el documento que identifica a una persona física o jurídica. Pregunto: sería muy complicado que haya formar de identificar o buscar un cliente o huésped por ese dato? que dado que es un sistema internacional podría ser NACIONALIDAD (numerico) + Tipo de Documento (númerico) + DNI (o documento identificatorio), estos tres datos que sirvan como clave de busqueda y a la vez permita integra este sistema con otros sistemas. Al menos que al Exportar datos de huéspedes o reservas, me exporte esos datos para que se pueda armar alguna integración con otros sistemas.
Será posible?
Sería una pena abandonar el uso de este sistema porque no encontramos la forma de ligar o integrar la información que este arroja con el sistema central de nuestra empresa.

Muchas gracias por la atención.]]>
En Argentina se acstumbra mucho a integrar información entre distintos programas o sistemas, mediante el dato DNI o el documento que identifica a una persona física o jurídica. Pregunto: sería muy complicado que haya formar de identificar o buscar un cliente o huésped por ese dato? que dado que es un sistema internacional podría ser NACIONALIDAD (numerico) + Tipo de Documento (númerico) + DNI (o documento identificatorio), estos tres datos que sirvan como clave de busqueda y a la vez permita integra este sistema con otros sistemas. Al menos que al Exportar datos de huéspedes o reservas, me exporte esos datos para que se pueda armar alguna integración con otros sistemas.
Será posible?
Sería una pena abandonar el uso de este sistema porque no encontramos la forma de ligar o integrar la información que este arroja con el sistema central de nuestra empresa.

Muchas gracias por la atención.]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=836 Wed, 17 Apr 2024 21:41:47 +0000 a.sanchez1#WuBook]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=836 Ha pensado incluir el poder gestionar depósitos? Por toalla, por fianza… una manera que podamos añadir ese dinero que se cobra a la llegada pero que se devuelve a la salida en caso de que este todo ok?]]> Ha pensado incluir el poder gestionar depósitos? Por toalla, por fianza… una manera que podamos añadir ese dinero que se cobra a la llegada pero que se devuelve a la salida en caso de que este todo ok?]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=822 Fri, 26 Jan 2024 21:08:07 +0000 JF113]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=822 https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=788 Wed, 03 May 2023 10:22:19 +0000 JF113]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=788 No se ha mandado ningún mail." en el apartado de COMUNICACION de la reserva. En mi caso las reservas que me entran por MIRAI no las quiero automatizar en la respuesta y envio la confirmación manualmente, el problema es que a veces me olvido de hacerlo y no se las que les he enviado email y las que no. No se si me explico. Gracias]]> No se ha mandado ningún mail." en el apartado de COMUNICACION de la reserva. En mi caso las reservas que me entran por MIRAI no las quiero automatizar en la respuesta y envio la confirmación manualmente, el problema es que a veces me olvido de hacerlo y no se las que les he enviado email y las que no. No se si me explico. Gracias]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=755 Thu, 18 Aug 2022 19:26:31 +0000 GR059]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=755 Buenas tardes

Me gustaría saber si hay la alguna opción para que las plantillas de Zak que se envían automáticamente se pueda decidir que mensaje se desean mandar, hemos tenido una mala experiencia con lo que se envía automáticamente las plantillas.

Habrá la posibilidad de cancelar el envió de las plantillas a ciertas reservas?

Si no hay alguna opción podrían ayudarnos implementando lo que se solicita en el sistema.


Gracias y saludos.]]> Buenas tardes

Me gustaría saber si hay la alguna opción para que las plantillas de Zak que se envían automáticamente se pueda decidir que mensaje se desean mandar, hemos tenido una mala experiencia con lo que se envía automáticamente las plantillas.

Habrá la posibilidad de cancelar el envió de las plantillas a ciertas reservas?

Si no hay alguna opción podrían ayudarnos implementando lo que se solicita en el sistema.


Gracias y saludos.]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=743 Sun, 26 Jun 2022 15:29:46 +0000 a.sanchez1#WuBook]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=743 Seguimos sin poder hacer ajustes en la factura una vez emitida, y todos sabemos que puede surgir error de precio.

Cuando se podrá hacer facturas rectificativas? 

Listado que agrupe número de factura y detalles de reserva como nombre id agencia precio diario….]]> Seguimos sin poder hacer ajustes en la factura una vez emitida, y todos sabemos que puede surgir error de precio.

Cuando se podrá hacer facturas rectificativas? 

Listado que agrupe número de factura y detalles de reserva como nombre id agencia precio diario….]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=717 Sun, 13 Mar 2022 16:39:41 +0000 JF113]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=717 Lo que sí tengo claro es que el informe antiguo que habéis marcado como obsoleto hasta ahora me ha sido muy útil con las camareras, y con 24 habitaciones nos entendíamos de maravilla por whasapp. Espero que no desaparezca hasta que comprobemos que el nuevo informe se puede usar de forma simplificada como el obsoleto, porque ya os digo que ellas no piensan como un informático, van de culo, entran a su whasapp y me escriben a recepción: "hechas: 220,221,226". Eso es lo práctico y rápido para ellas.]]> Lo que sí tengo claro es que el informe antiguo que habéis marcado como obsoleto hasta ahora me ha sido muy útil con las camareras, y con 24 habitaciones nos entendíamos de maravilla por whasapp. Espero que no desaparezca hasta que comprobemos que el nuevo informe se puede usar de forma simplificada como el obsoleto, porque ya os digo que ellas no piensan como un informático, van de culo, entran a su whasapp y me escriben a recepción: "hechas: 220,221,226". Eso es lo práctico y rápido para ellas.]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=716 Fri, 11 Mar 2022 14:14:24 +0000 g.guachamn1#WuBook]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=716 Buenos días, una recomendación con las reservas en opción no deberían salir del planner, ya que nos genera overbooking deberían dejar a opción del hotelero que pueda el excluirle del planner o dejarla ahí. Puesto que por razones de cada establecimiento se les pone a una reserva en opción.]]> Buenos días, una recomendación con las reservas en opción no deberían salir del planner, ya que nos genera overbooking deberían dejar a opción del hotelero que pueda el excluirle del planner o dejarla ahí. Puesto que por razones de cada establecimiento se les pone a una reserva en opción.]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=710 Sat, 12 Feb 2022 02:49:32 +0000 h.barahona4461#WuBook]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=710 Hola!

Una amable sugerencia en las traducciones para el generador de reportes de pagos.  Es algo confuso el término "pagado", ya que la acción implica tanto, pago que le hacen al hotel (ingresos), o pagos que el hotel hace (egreso).  En especial porque la sección de Flujo de Caja demarca estos conceptos de ingreso y egreso claramente, haciendo que se pierda un poco el hilo con esta parte.



Un ingreso lleva implícitamente la acción del pago.  Un egreso puede provenir de un pago o un reembolso, combinando bien con los conceptos en el selector de Estado del formulario de búsqueda.

De veras que confunde y el usuario pierde la capacidad de apropiar la herramienta, da un poco de susto ir a tientas... A lo mejor hay un manual; pero el concepto de intuitivo de Zak ya está en el cerebro del usuario, por lo que la respuesta mental es: "esto no sirve".

Un simple cambio en la traducción ayudaría mucho.

Saludos,

Humberto]]> Hola!

Una amable sugerencia en las traducciones para el generador de reportes de pagos.  Es algo confuso el término "pagado", ya que la acción implica tanto, pago que le hacen al hotel (ingresos), o pagos que el hotel hace (egreso).  En especial porque la sección de Flujo de Caja demarca estos conceptos de ingreso y egreso claramente, haciendo que se pierda un poco el hilo con esta parte.



Un ingreso lleva implícitamente la acción del pago.  Un egreso puede provenir de un pago o un reembolso, combinando bien con los conceptos en el selector de Estado del formulario de búsqueda.

De veras que confunde y el usuario pierde la capacidad de apropiar la herramienta, da un poco de susto ir a tientas... A lo mejor hay un manual; pero el concepto de intuitivo de Zak ya está en el cerebro del usuario, por lo que la respuesta mental es: "esto no sirve".

Un simple cambio en la traducción ayudaría mucho.

Saludos,

Humberto]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=706 Sun, 30 Jan 2022 15:17:40 +0000 GR055]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=706
Alguien me podría ayudar en como configurar las tarifa para las OTAS? En este caso por ejemplo quiero dar la tarifa de $216.14 para la suite ya incluido los impuestos como debo ingresar ese valor en el SYTAR? 

A la espera de su respuesta.

Saludos cordiales]]>
Alguien me podría ayudar en como configurar las tarifa para las OTAS? En este caso por ejemplo quiero dar la tarifa de $216.14 para la suite ya incluido los impuestos como debo ingresar ese valor en el SYTAR? 

A la espera de su respuesta.

Saludos cordiales]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=695 Fri, 10 Dec 2021 16:06:42 +0000 FM147]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=695
Tenemos clientes que nos han solicitado un reporte completo de Auditoria (como el adjunto), será posible de realizar como una futura herramienta de Zak?


Saludos,

  RDS CM.pdf (Tamaño: 64.94 KB / Descargas: 9) ]]>
Tenemos clientes que nos han solicitado un reporte completo de Auditoria (como el adjunto), será posible de realizar como una futura herramienta de Zak?


Saludos,

  RDS CM.pdf (Tamaño: 64.94 KB / Descargas: 9) ]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=679 Fri, 24 Sep 2021 13:29:02 +0000 r.huarte1#WuBook]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=679 Estoy probando ZAK para implementarlo en la página web de mi casa Rural.

Tengo un problema con los widget, cuando creo un widget para una habitación especifica, si está se ocupa no aparecen las fechas tachadas (con el iframe si lo hace) lo que dificulta la búsqueda de fechas libres a los húespedes.
Hay posibilidad de solucionar esto? Tal vez no esté haciendo los pasos correctos...

Gracias.]]> Estoy probando ZAK para implementarlo en la página web de mi casa Rural.

Tengo un problema con los widget, cuando creo un widget para una habitación especifica, si está se ocupa no aparecen las fechas tachadas (con el iframe si lo hace) lo que dificulta la búsqueda de fechas libres a los húespedes.
Hay posibilidad de solucionar esto? Tal vez no esté haciendo los pasos correctos...

Gracias.]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=649 Fri, 07 May 2021 17:43:28 +0000 g.perez bragado1#WuBook]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=649 1ª ¿Cómo se puede reducir el numero de días de una reserva?, el cliente decide irse antes y no se como facturarle menos días.
2ª Como se establece que un extra SIEMPRE sea cobrado todos los días de la estancia, una habitacion tiene un cargo extra asociado a la habitacion y cobrable diariamente.

Un saludo y gracias]]> 1ª ¿Cómo se puede reducir el numero de días de una reserva?, el cliente decide irse antes y no se como facturarle menos días.
2ª Como se establece que un extra SIEMPRE sea cobrado todos los días de la estancia, una habitacion tiene un cargo extra asociado a la habitacion y cobrable diariamente.

Un saludo y gracias]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=642 Wed, 28 Apr 2021 12:26:30 +0000 j.gonz?lez covas#WuBook]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=642
Son muchos los territorios con lenguas minoritarias cuyo uso nos ayudaría mucho para dar una atención más personalizada. Esto no implica que Wubook tenga que crear plantillas en todos los idiomas, ya nos las crearemos nosotros, sólo deben darnos la opción de hacerlo. 

Esto no solo mejoraría la atención en estos casos, que se dan no solo en España, sino también en Reino Unido, China, Estados Unidos.. por todo el mundo. Sobre todo solucionaría el hecho de que venga un ciudadano con documentación de otro país pero residente en el que se encuentra de forma habitual y le llegue un mensaje de facturación automático en, por ejemplo, Alemán, por tener un documento de nacionalidad alemana cuando se ha dirigido a nosotros en todo momento en español, es raro para el cliente. Estaría bien que justo al lado del país pudiéramos escoger la opción de cambiar la lengua manualmente y hubiera opción de tener lenguas minoritarias para rellenarnos plantillas si queremos.

Creo que sería una solución sin muchas complicaciones para wubook que cargaría la tarea de realizar plantillas a los hoteleros interesados sin más, verdad? 

Espero que les guste mi aportación y muchas gracias por su trabajo constante en mejorar esta plataforma.]]>
Son muchos los territorios con lenguas minoritarias cuyo uso nos ayudaría mucho para dar una atención más personalizada. Esto no implica que Wubook tenga que crear plantillas en todos los idiomas, ya nos las crearemos nosotros, sólo deben darnos la opción de hacerlo. 

Esto no solo mejoraría la atención en estos casos, que se dan no solo en España, sino también en Reino Unido, China, Estados Unidos.. por todo el mundo. Sobre todo solucionaría el hecho de que venga un ciudadano con documentación de otro país pero residente en el que se encuentra de forma habitual y le llegue un mensaje de facturación automático en, por ejemplo, Alemán, por tener un documento de nacionalidad alemana cuando se ha dirigido a nosotros en todo momento en español, es raro para el cliente. Estaría bien que justo al lado del país pudiéramos escoger la opción de cambiar la lengua manualmente y hubiera opción de tener lenguas minoritarias para rellenarnos plantillas si queremos.

Creo que sería una solución sin muchas complicaciones para wubook que cargaría la tarea de realizar plantillas a los hoteleros interesados sin más, verdad? 

Espero que les guste mi aportación y muchas gracias por su trabajo constante en mejorar esta plataforma.]]>