<![CDATA[WuBook Community Forum - Ideas, Propuestas y Discusiones]]> https://es.wubook.net/forum/ Tue, 14 Apr 2026 23:47:17 +0000 MyBB <![CDATA[INE / IRIA / ARCE]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=955 Mon, 02 Mar 2026 14:04:24 +0000 luther]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=955 Apreciado Wubooker

Si tienes que hacer envíos al INE este mensaje es para ti.

Porque han habido cambios en el INE respecto al envío de los datos.

El portal ARCE (para campings y ámbito rural) ya no existe; El portal ARCE ha sido substituido por el IRIA.

IRIA por tanto pasa a ser el portal de referencia para todo el mundo.

El protocolo para Hoteles y apartamentos sigue siendo el mismo ya que mantenemos el mismo servicio web. Sólo hemos tenido que cambiar la dirección de envío de los informes a nivel técnico de nuestro lado. 

Para Hoteles y apartamentos ahora hay que ingresar el código de control y ZAK mandará el informe como siempre. Léase que ya no hablamos de dígito de control sino de código de control.

Este código es de 8 caracteres y equivale a la contraseña de acceso al portal IRIA y que el INE se encargará de proporcionaros; de modo que  tendréis que ingresarlo en ZAK para hacer el envío. 

Basta con recordar que en lugar de ingresar el dígito, hay que ingresar el código.

Luego, para el caso de alojamientos rurales y campings hay que ingresar los datos del informe del INE  de manera manual y hay que hacerlo en el portal IRIA. 


El informe se obtiene como siempre desde este enlace, y se ingresa de manera manual. Esto es así porque INE no proporciona servicio Web. 

En resumen, para hoteles y apartamentos, actuad como siempre, sólo recordad que el dígito de control ha sido substituido por el código de control.

Y para Rurales y campings, ingresad manualmente el informe, como antes, pero en lugar de hacerlo en ARCE, hay que ir a IRIA 



Saludos

Wubook]]> Apreciado Wubooker

Si tienes que hacer envíos al INE este mensaje es para ti.

Porque han habido cambios en el INE respecto al envío de los datos.

El portal ARCE (para campings y ámbito rural) ya no existe; El portal ARCE ha sido substituido por el IRIA.

IRIA por tanto pasa a ser el portal de referencia para todo el mundo.

El protocolo para Hoteles y apartamentos sigue siendo el mismo ya que mantenemos el mismo servicio web. Sólo hemos tenido que cambiar la dirección de envío de los informes a nivel técnico de nuestro lado. 

Para Hoteles y apartamentos ahora hay que ingresar el código de control y ZAK mandará el informe como siempre. Léase que ya no hablamos de dígito de control sino de código de control.

Este código es de 8 caracteres y equivale a la contraseña de acceso al portal IRIA y que el INE se encargará de proporcionaros; de modo que  tendréis que ingresarlo en ZAK para hacer el envío. 

Basta con recordar que en lugar de ingresar el dígito, hay que ingresar el código.

Luego, para el caso de alojamientos rurales y campings hay que ingresar los datos del informe del INE  de manera manual y hay que hacerlo en el portal IRIA. 


El informe se obtiene como siempre desde este enlace, y se ingresa de manera manual. Esto es así porque INE no proporciona servicio Web. 

En resumen, para hoteles y apartamentos, actuad como siempre, sólo recordad que el dígito de control ha sido substituido por el código de control.

Y para Rurales y campings, ingresad manualmente el informe, como antes, pero en lugar de hacerlo en ARCE, hay que ir a IRIA 



Saludos

Wubook]]> <![CDATA[DEPÓSITO DE ARRENDAMIENTOS DE CORTA DURACIÓN]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=953 Tue, 10 Feb 2026 09:57:01 +0000 luther]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=953 Apreciados Wubookers,


La nueva obligación legal anual para propietarios o gestores con NRUA (alquileres turísticos/temporales) requiere presentar ante el Registro de la Propiedad un resumen de la actividad del año anterior.

Con ZAK podéis obtener estos datos de manera sencilla.

En este  enlace  podéis descargar la relación de reservas con el  nombre de la persona, el nº de huéspedes y la fecha de llegada y salida
[url=https://wubook.net/zks/cstmrs/search/?cdfrom=&cdto=&ddfrom=&ddto=&rdfrom=&rdto=][/url]
[Imagen: attachment.php?aid=914]
Prestando atención especial a

Columna W nombre del alojamiento
Columna X nº del alojamiento
Columnas AA AB AC nº de adultos y menores


Saludos

Wubook

.png   nrua.png (Tamaño: 170.73 KB / Descargas: 56)

.png   nrua1.png (Tamaño: 148.79 KB / Descargas: 211) ]]> Apreciados Wubookers,


La nueva obligación legal anual para propietarios o gestores con NRUA (alquileres turísticos/temporales) requiere presentar ante el Registro de la Propiedad un resumen de la actividad del año anterior.

Con ZAK podéis obtener estos datos de manera sencilla.

En este  enlace  podéis descargar la relación de reservas con el  nombre de la persona, el nº de huéspedes y la fecha de llegada y salida
[url=https://wubook.net/zks/cstmrs/search/?cdfrom=&cdto=&ddfrom=&ddto=&rdfrom=&rdto=][/url]
[Imagen: attachment.php?aid=914]
Prestando atención especial a

Columna W nombre del alojamiento
Columna X nº del alojamiento
Columnas AA AB AC nº de adultos y menores


Saludos

Wubook

.png   nrua.png (Tamaño: 170.73 KB / Descargas: 56)

.png   nrua1.png (Tamaño: 148.79 KB / Descargas: 211) ]]> <![CDATA[BOOKING.COM OUTAGE]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=951 Fri, 30 Jan 2026 13:05:08 +0000 luther]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=951 Booking.com informa de un outage en que no están enviando reservas. Las reservas las comunican por mail directamente a la propiedad


[Imagen: attachment.php?aid=909]

Es importante actuar como sigue:
1) entrad en la extranet de booking.com, cread un listado de las reservas generadas desde hoy a y comprobad que estén todas integradas en nuestro sistema.
2) Si hay reservas en booking que NO están en WUBOOK, debes crear la reserva manualmente en WUBOOK (ZAK o Woodoo) para cerrar la disponibilidad y evitar más problemas y/o overbookings.
3) Una vez hechos los pasos anteriores queda esperar que booking notifique esa reserva. Proceso que depende del tiempo en el que solucionen la incidencia. Pueden ser 10-30 minutos, pueden ser muchas horas (8-12hrs) si la resolución tarda más de lo esperado
4) En ZAK tenemos una herramienta que permite forzar la importación de reservas no descargadas y que puedes acceder desde [/url][url=https://wubook.net/zks/pos/channels/?ksect=ks_chan_miss]AQUÍ e ingresando el ID de la reserva de booking para importarlas manualmente. Nota que esta herramienta igualmente comunica con la base de datos de booking para poder buscar, encontrar y forzar la integración de la reserva y si la incidencia de booking afecta su base de datos también, esta herramienta de ZAK tardará también en forzar la integración.
Saludos
Wubook staff

.jpeg   OUT.jpeg (Tamaño: 49.23 KB / Descargas: 81) ]]> Booking.com informa de un outage en que no están enviando reservas. Las reservas las comunican por mail directamente a la propiedad


[Imagen: attachment.php?aid=909]

Es importante actuar como sigue:
1) entrad en la extranet de booking.com, cread un listado de las reservas generadas desde hoy a y comprobad que estén todas integradas en nuestro sistema.
2) Si hay reservas en booking que NO están en WUBOOK, debes crear la reserva manualmente en WUBOOK (ZAK o Woodoo) para cerrar la disponibilidad y evitar más problemas y/o overbookings.
3) Una vez hechos los pasos anteriores queda esperar que booking notifique esa reserva. Proceso que depende del tiempo en el que solucionen la incidencia. Pueden ser 10-30 minutos, pueden ser muchas horas (8-12hrs) si la resolución tarda más de lo esperado
4) En ZAK tenemos una herramienta que permite forzar la importación de reservas no descargadas y que puedes acceder desde [/url][url=https://wubook.net/zks/pos/channels/?ksect=ks_chan_miss]AQUÍ e ingresando el ID de la reserva de booking para importarlas manualmente. Nota que esta herramienta igualmente comunica con la base de datos de booking para poder buscar, encontrar y forzar la integración de la reserva y si la incidencia de booking afecta su base de datos también, esta herramienta de ZAK tardará también en forzar la integración.
Saludos
Wubook staff

.jpeg   OUT.jpeg (Tamaño: 49.23 KB / Descargas: 81) ]]> <![CDATA[Prefijo telefónico en las reservas]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=947 Sat, 27 Dec 2025 09:47:28 +0000 IS060]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=947 <![CDATA[SUSPENSIÓN DE BOOKING]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=945 Thu, 27 Nov 2025 16:37:36 +0000 luther]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=945 Buenas tardes

Nos informan desde el departamento de conectividad que ha habido una suspensión generalizada de los servicios de Bookingcom, no sólo en una propiedad sino en todos los mercados, nacional e internacional. Es un outage general.

Estamos en contacto con este portal para que nos den información al respecto pero por el momento sólo nos indican que están trabajando en ello y que tratarán de restablecer los servicios lo antes posible.

Nos indican que cuando tengan solucionado de su lado, procederán a conectar de nuevo, actualizar su extranet e integrar las reservas que se puedan dar.

Actualmente por tanto no podemos enviar actualizaciones a Booking.com.


De nuestro lado  hemos procedido a eliminar manualmente el estado de suspensión de todas las conexiones de suspendidas. Debido a los errores masivos, hemos bloqueado todas las actualizaciones hacia Bcom, y una vez que se resuelva el problema, se enviarán todas.


Las reservas, por el contrario, parecen funcionar correctamente.

Saludos

Wubook]]> Buenas tardes

Nos informan desde el departamento de conectividad que ha habido una suspensión generalizada de los servicios de Bookingcom, no sólo en una propiedad sino en todos los mercados, nacional e internacional. Es un outage general.

Estamos en contacto con este portal para que nos den información al respecto pero por el momento sólo nos indican que están trabajando en ello y que tratarán de restablecer los servicios lo antes posible.

Nos indican que cuando tengan solucionado de su lado, procederán a conectar de nuevo, actualizar su extranet e integrar las reservas que se puedan dar.

Actualmente por tanto no podemos enviar actualizaciones a Booking.com.


De nuestro lado  hemos procedido a eliminar manualmente el estado de suspensión de todas las conexiones de suspendidas. Debido a los errores masivos, hemos bloqueado todas las actualizaciones hacia Bcom, y una vez que se resuelva el problema, se enviarán todas.


Las reservas, por el contrario, parecen funcionar correctamente.

Saludos

Wubook]]> <![CDATA[CÓMO USAR VERIFACTU]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=942 Thu, 23 Oct 2025 11:22:39 +0000 luther]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=942 Apreciados Wubookers,

Como sabéis, ya tenéis a disposición la facturación electrónica. De hecho muchos de vosotros nos habéis solicitado ya activarla, para familiarizaros con ella y evitar así urgencias de último momento.

Pero no basta con activarla de nuestro lado. Es necesario que configuréis la posición fiscal para la facturación electrónica.

La posición anterior, basada en un modelo genérico, no servirá para generar esta clase de facturas, obligatorias a partir de 2026.

[Imagen: attachment.php?aid=900]


Así pues recordad ingresar en este enlace y seleccionar la posición fiscal correcta para empezar a emitir facturación electrónica

[Imagen: attachment.php?aid=903]

En este enlace os recordamos cómo configurar la posición.

De modo que cuando generéis la factura, podáis seleccionarla desde el detalle de la reserva.

Saludos

Wubook

Si quieres conocer más, accede a nuestra base de conocimiento para explorar el mundo de Wubook aquí

.png   fe1.png (Tamaño: 68.44 KB / Descargas: 355)

.png   fe2.png (Tamaño: 76.23 KB / Descargas: 350) ]]> Apreciados Wubookers,

Como sabéis, ya tenéis a disposición la facturación electrónica. De hecho muchos de vosotros nos habéis solicitado ya activarla, para familiarizaros con ella y evitar así urgencias de último momento.

Pero no basta con activarla de nuestro lado. Es necesario que configuréis la posición fiscal para la facturación electrónica.

La posición anterior, basada en un modelo genérico, no servirá para generar esta clase de facturas, obligatorias a partir de 2026.

[Imagen: attachment.php?aid=900]


Así pues recordad ingresar en este enlace y seleccionar la posición fiscal correcta para empezar a emitir facturación electrónica

[Imagen: attachment.php?aid=903]

En este enlace os recordamos cómo configurar la posición.

De modo que cuando generéis la factura, podáis seleccionarla desde el detalle de la reserva.

Saludos

Wubook

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.png   fe1.png (Tamaño: 68.44 KB / Descargas: 355)

.png   fe2.png (Tamaño: 76.23 KB / Descargas: 350) ]]> <![CDATA[BOOKING.COM OUTAGE]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=941 Thu, 16 Oct 2025 15:15:57 +0000 luther]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=941 Apreciados Wubookers

Os comunicamos que la plataforma Booking.com ha informado que tienen un problema de OUTAGE (INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO) que ha dado comienzo a las  14:22 del día de hoy

En cuanto resuelvan de su lado, integrarán las reservas pendientes masivamente

Saludos

Wubook

.]]> Apreciados Wubookers

Os comunicamos que la plataforma Booking.com ha informado que tienen un problema de OUTAGE (INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO) que ha dado comienzo a las  14:22 del día de hoy

En cuanto resuelvan de su lado, integrarán las reservas pendientes masivamente

Saludos

Wubook

.]]> <![CDATA[NUEVO RELEASE 14/10/2025]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=938 Tue, 14 Oct 2025 09:49:34 +0000 luther]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=938 Apreciados Wubookers,


Hemos lanzado una pequeña batería de mejoras que os presentamos a continuación.


Ya es posible exportar los informes de Tasa turística y de comidas a hojas de cálculo

[Imagen: attachment.php?aid=884]

Ahora es más fácil salir de la tabla y del planner gracias a un botón específico para ello

[Imagen: attachment.php?aid=887]

A este punto, veréis que el planner muestra de manera más clara los filtros de búsqueda. Además, al hacer una reserva rápida o un cierre, la cantidad de noches se muestra de manera menos confusa.

Y si usáis el tetris para modificar una reserva, el planner os avisará en caso de que hayan extras con cargos diarios, para que lo tengáis en cuenta y modifiquéis los cargos en consecuencia.

Ya es posible buscar reservas por:

Código de descuento usado al hacer la reserva.
Documento de identidad del huésped registrado.

[Imagen: attachment.php?aid=890]

Al proponer ofertas u opciones a vuestros huéspedes podéis delimitar su caducidad, no solamente hasta una fecha, sino también hasta una hora concreta.

[Imagen: attachment.php?aid=896]

Ahora es posible modificar habitaciones derivadas ya creadas, y así no tener que eliminarlas y crearlas de nuevo.

[Imagen: attachment.php?aid=893]

En caso de usar Broom-Paper, ahora podéis generar un enlace nuevo para los empleados.

[Imagen: attachment.php?aid=899]

Hasta ahora el enlace era permanente; de modo que antiguos empleados podían acceder a él. Este detalle aumenta el nivel de seguridad en los accesos al programa.

Saludos

Wubook

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.png   r1.png (Tamaño: 89.67 KB / Descargas: 104)

.png   r2.png (Tamaño: 57.03 KB / Descargas: 102)

.png   r3.png (Tamaño: 64.26 KB / Descargas: 102)

.png   r5.png (Tamaño: 50.59 KB / Descargas: 100)

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.png   r6.png (Tamaño: 93.75 KB / Descargas: 98) ]]> Apreciados Wubookers,


Hemos lanzado una pequeña batería de mejoras que os presentamos a continuación.


Ya es posible exportar los informes de Tasa turística y de comidas a hojas de cálculo

[Imagen: attachment.php?aid=884]

Ahora es más fácil salir de la tabla y del planner gracias a un botón específico para ello

[Imagen: attachment.php?aid=887]

A este punto, veréis que el planner muestra de manera más clara los filtros de búsqueda. Además, al hacer una reserva rápida o un cierre, la cantidad de noches se muestra de manera menos confusa.

Y si usáis el tetris para modificar una reserva, el planner os avisará en caso de que hayan extras con cargos diarios, para que lo tengáis en cuenta y modifiquéis los cargos en consecuencia.

Ya es posible buscar reservas por:

Código de descuento usado al hacer la reserva.
Documento de identidad del huésped registrado.

[Imagen: attachment.php?aid=890]

Al proponer ofertas u opciones a vuestros huéspedes podéis delimitar su caducidad, no solamente hasta una fecha, sino también hasta una hora concreta.

[Imagen: attachment.php?aid=896]

Ahora es posible modificar habitaciones derivadas ya creadas, y así no tener que eliminarlas y crearlas de nuevo.

[Imagen: attachment.php?aid=893]

En caso de usar Broom-Paper, ahora podéis generar un enlace nuevo para los empleados.

[Imagen: attachment.php?aid=899]

Hasta ahora el enlace era permanente; de modo que antiguos empleados podían acceder a él. Este detalle aumenta el nivel de seguridad en los accesos al programa.

Saludos

Wubook

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.png   r6.png (Tamaño: 93.75 KB / Descargas: 98) ]]> <![CDATA[NUEVO PARTE DE ENTRADA]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=932 Tue, 07 Oct 2025 10:21:18 +0000 luther]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=932 Apreciados Wubookers

Como se aprecia en el detalle de la reserva, hemos mejorado el Parte de entrada Físico.

Algunos usuarios nos habéis advertido de errores en la transmisión de datos al Parte de Entrada, así que a nivel técnico hemos mejorado el volcado de datos; tanto desde el checkin online como desde la app, al propio Parte de Entrada.

De modo que si se carga un documento en la página del huésped, el Parte lo detecta y lo muestra. O si se ingresan datos desde la app, ya no se borran, como sucedía en contadas ocasiones.

Esperamos que estas acciones ayuden a mejorar vuestra experiencia con el registro de los huéspedes y el uso de la app.

Con el nuevo parte de entrada podéis ir directamente al lugar donde se almacenan los Partes por meses, y en el caso de que fuese necesario cambiar datos del establecimiento.

[Imagen: attachment.php?aid=866]

Una vez escaneado el documento con la app, podéis actualizar el parte y así ver los datos volcados en la web, sin necesidad de refrescar el navegador.

[Imagen: attachment.php?aid=869]

Y también tenéis la oportunidad de cambiar los datos del huésped manualmente en la página de registro en “modificación de datos personales”


[Imagen: attachment.php?aid=872]

Ya sólo queda generar el documento. A este punto lo podréis imprimir o guardar directamente.

[Imagen: attachment.php?aid=875]

Aquí vemos que la nomenclatura del documento es más fácil de comprender e identificar, en tanto que muestra el nombre del huésped, la reserva, el alojamiento ocupado y la fecha de registro.

Al margen de las mejoras en el Parte de Entrada físico,  hemos decidido que la firma deje de ser obligatoria en el checkin online para los menores de 14 años. Eso agilizará el ingreso de datos.

Aprovechamos para recordar la diferencia entre SES Y Parte de entrada:

La ley exige que se registren todos los huéspedes de cara al envío de Viajero a SES, esto es el Parte de Entrada telemático, y que se manda al Ministerio del Interior. Los datos se logran con el checkin online y se vuelcan de paso en el Parte de Entrada físico.

PERO la ley no obliga a generar Partes de Entrada físicos (que es lo que pueden solicitar Policía, Guardia Civil, Ertzaintza y Mossos d’Esquadra) para los menores de 14 años. De hecho un menor de 14 años no tiene obligación de tener documento de identidad, al menos en España.

Por tanto los Partes de Entrada físicos sólo se tendrán que generar en caso de que el huésped sea mayor de 14 años. Y se generarán más fácilmente usando la app.

Recordad que desde la APP ingresamos en la reserva del huésped (1), seleccionamos editar (2), añadimos la firma (3), escaneamos (4) y guardamos (5)

[Imagen: attachment.php?aid=878]

Saludos

.png   par1.png (Tamaño: 70.83 KB / Descargas: 205)

.png   par2.png (Tamaño: 71.14 KB / Descargas: 197)

.png   par3.png (Tamaño: 70.01 KB / Descargas: 198)

.png   par4.png (Tamaño: 46.49 KB / Descargas: 197)

.png   par5.png (Tamaño: 160.5 KB / Descargas: 188) ]]> Apreciados Wubookers

Como se aprecia en el detalle de la reserva, hemos mejorado el Parte de entrada Físico.

Algunos usuarios nos habéis advertido de errores en la transmisión de datos al Parte de Entrada, así que a nivel técnico hemos mejorado el volcado de datos; tanto desde el checkin online como desde la app, al propio Parte de Entrada.

De modo que si se carga un documento en la página del huésped, el Parte lo detecta y lo muestra. O si se ingresan datos desde la app, ya no se borran, como sucedía en contadas ocasiones.

Esperamos que estas acciones ayuden a mejorar vuestra experiencia con el registro de los huéspedes y el uso de la app.

Con el nuevo parte de entrada podéis ir directamente al lugar donde se almacenan los Partes por meses, y en el caso de que fuese necesario cambiar datos del establecimiento.

[Imagen: attachment.php?aid=866]

Una vez escaneado el documento con la app, podéis actualizar el parte y así ver los datos volcados en la web, sin necesidad de refrescar el navegador.

[Imagen: attachment.php?aid=869]

Y también tenéis la oportunidad de cambiar los datos del huésped manualmente en la página de registro en “modificación de datos personales”


[Imagen: attachment.php?aid=872]

Ya sólo queda generar el documento. A este punto lo podréis imprimir o guardar directamente.

[Imagen: attachment.php?aid=875]

Aquí vemos que la nomenclatura del documento es más fácil de comprender e identificar, en tanto que muestra el nombre del huésped, la reserva, el alojamiento ocupado y la fecha de registro.

Al margen de las mejoras en el Parte de Entrada físico,  hemos decidido que la firma deje de ser obligatoria en el checkin online para los menores de 14 años. Eso agilizará el ingreso de datos.

Aprovechamos para recordar la diferencia entre SES Y Parte de entrada:

La ley exige que se registren todos los huéspedes de cara al envío de Viajero a SES, esto es el Parte de Entrada telemático, y que se manda al Ministerio del Interior. Los datos se logran con el checkin online y se vuelcan de paso en el Parte de Entrada físico.

PERO la ley no obliga a generar Partes de Entrada físicos (que es lo que pueden solicitar Policía, Guardia Civil, Ertzaintza y Mossos d’Esquadra) para los menores de 14 años. De hecho un menor de 14 años no tiene obligación de tener documento de identidad, al menos en España.

Por tanto los Partes de Entrada físicos sólo se tendrán que generar en caso de que el huésped sea mayor de 14 años. Y se generarán más fácilmente usando la app.

Recordad que desde la APP ingresamos en la reserva del huésped (1), seleccionamos editar (2), añadimos la firma (3), escaneamos (4) y guardamos (5)

[Imagen: attachment.php?aid=878]

Saludos

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.png   par4.png (Tamaño: 46.49 KB / Descargas: 197)

.png   par5.png (Tamaño: 160.5 KB / Descargas: 188) ]]> <![CDATA[DESGLOSE DE PRECIOS MOTOR DE RESERVAS]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=931 Tue, 07 Oct 2025 09:44:54 +0000 a.canas1#WuBook]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=931 Saludos

Antonio]]> Saludos

Antonio]]> <![CDATA[IMPORTANTE: EL 01/09/25 ESTARÁ ONLINE EL NUEVO FORMULARIO DE INICIO DE SESIÓN CON OTP]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=929 Wed, 27 Aug 2025 10:09:13 +0000 silver]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=929
Nos complace anunciarles que, a partir del 1 de septiembre, estará disponible el nuevo proceso
de acceso a su cuenta de Wubook. El 15 de septiembre se introducirá la autenticación de dos factores (OTP).
Esta novedad hará que el acceso a vuestra cuenta sea más seguro, protegiendo vuestros datos de intentos de acceso
no autorizados.


¿Qué cambia?

El nuevo sistema prevé el envío de un código temporal (OTP), que será necesario para acceder a la cuenta WuBook
y, por lo tanto, al sistema de gestión (ZAK). De esta manera, se bloqueará cualquier intento de intrusión por parte de personas no
autorizadas.



¿Qué hay que hacer para adaptarse al nuevo sistema?

Para acceder a su cuenta WuBook, será necesario introducir el nombre de usuario (código de cuenta)
y la contraseña.


[Imagen: attachment.php?aid=863]


Una vez introducidas las credenciales de acceso, deberá hacer clic en el botón INICIAR SESIÓN y el sistema le pedirá
un código OTP que, según su elección, podrá enviarse por correo electrónico o SMS y le autorizará a acceder
a la cuenta WuBook.


(!!!) Nota: es importante que actualices inmediatamente el correo electrónico y el número de teléfono que se encuentran en el menú
Administración - Información > Información personal. Será necesario introducir una dirección de correo electrónico válida
que corresponda y sea accesible para el propietario de la cuenta WuBook y el teléfono deberá incluir el prefijo internacional del país (España: +34) ya que se comunicarán los OTP ahí.


[Imagen: attachment.php?aid=860]





Una vez introducido el código OTP, se le autorizará el acceso a su cuenta y podrá elegir si autoriza
siempre a futuro (sin introducir el código OTP) el acceso desde el mismo dispositivo:



[Imagen: attachment.php?aid=842]



¿Puedo permitir el acceso a otros colaboradores generando credenciales específicas?

Dentro de la cuenta WuBook, será posible crear nuevos usuarios para permitir el acceso a los colaboradores
que operan dentro del sistema de gestión.

[Imagen: attachment.php?aid=839]

[Imagen: attachment.php?aid=836]




De esta manera, además de la cuenta principal (WB001, por ejemplo), también será posible acceder con
otros usuarios creados (WB001-Receptionist, WB001-TEST, WB001-ETC,...)



[Imagen: attachment.php?aid=833]




Al acceder, se le pedirá a cada nuevo usuario el código OTP,
que se enviará al correo electrónico y al número de teléfono asociados al usuario durante la fase de creación.


Le invitamos de nuevo a que compruebe y, si es necesario, modifique lo antes posible la información
personal introducida en el menú Administración-Información de su cuenta, para que el 1 de septiembre pueda
acceder o recibir la autorización fácilmente.



[Imagen: attachment.php?aid=830]




Aprovechamos además la ocasión para comunicarles que, debido al continuo phishing que están recibiendo,
el personal de WuBook nunca les pedirá que se conecten a su ordenador de forma remota, datos sensibles
como contraseñas para leer tarjetas de crédito y confirmaciones a través de enlaces o botones externos.


Compruebe siempre la dirección de correo electrónico del remitente y póngase en contacto con nosotros para solicitar nuestras direcciones de correo electrónico oficiales o 
escríbanos directamente desde el FORMULARIO DE AYUDA de su cuenta WuBook.


Mira ESTE VIDEO explicativo que resume el artículo anterior.



¡Muchas gracias por su atención!

--
El equipo de Wubook

.png   OTP7.png (Tamaño: 89.47 KB / Descargas: 176)

.png   OTP6.png (Tamaño: 348.36 KB / Descargas: 257)

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.png   OTP1.png (Tamaño: 321.29 KB / Descargas: 335) ]]>
Nos complace anunciarles que, a partir del 1 de septiembre, estará disponible el nuevo proceso
de acceso a su cuenta de Wubook. El 15 de septiembre se introducirá la autenticación de dos factores (OTP).
Esta novedad hará que el acceso a vuestra cuenta sea más seguro, protegiendo vuestros datos de intentos de acceso
no autorizados.


¿Qué cambia?

El nuevo sistema prevé el envío de un código temporal (OTP), que será necesario para acceder a la cuenta WuBook
y, por lo tanto, al sistema de gestión (ZAK). De esta manera, se bloqueará cualquier intento de intrusión por parte de personas no
autorizadas.



¿Qué hay que hacer para adaptarse al nuevo sistema?

Para acceder a su cuenta WuBook, será necesario introducir el nombre de usuario (código de cuenta)
y la contraseña.


[Imagen: attachment.php?aid=863]


Una vez introducidas las credenciales de acceso, deberá hacer clic en el botón INICIAR SESIÓN y el sistema le pedirá
un código OTP que, según su elección, podrá enviarse por correo electrónico o SMS y le autorizará a acceder
a la cuenta WuBook.


(!!!) Nota: es importante que actualices inmediatamente el correo electrónico y el número de teléfono que se encuentran en el menú
Administración - Información > Información personal. Será necesario introducir una dirección de correo electrónico válida
que corresponda y sea accesible para el propietario de la cuenta WuBook y el teléfono deberá incluir el prefijo internacional del país (España: +34) ya que se comunicarán los OTP ahí.


[Imagen: attachment.php?aid=860]





Una vez introducido el código OTP, se le autorizará el acceso a su cuenta y podrá elegir si autoriza
siempre a futuro (sin introducir el código OTP) el acceso desde el mismo dispositivo:



[Imagen: attachment.php?aid=842]



¿Puedo permitir el acceso a otros colaboradores generando credenciales específicas?

Dentro de la cuenta WuBook, será posible crear nuevos usuarios para permitir el acceso a los colaboradores
que operan dentro del sistema de gestión.

[Imagen: attachment.php?aid=839]

[Imagen: attachment.php?aid=836]




De esta manera, además de la cuenta principal (WB001, por ejemplo), también será posible acceder con
otros usuarios creados (WB001-Receptionist, WB001-TEST, WB001-ETC,...)



[Imagen: attachment.php?aid=833]




Al acceder, se le pedirá a cada nuevo usuario el código OTP,
que se enviará al correo electrónico y al número de teléfono asociados al usuario durante la fase de creación.


Le invitamos de nuevo a que compruebe y, si es necesario, modifique lo antes posible la información
personal introducida en el menú Administración-Información de su cuenta, para que el 1 de septiembre pueda
acceder o recibir la autorización fácilmente.



[Imagen: attachment.php?aid=830]




Aprovechamos además la ocasión para comunicarles que, debido al continuo phishing que están recibiendo,
el personal de WuBook nunca les pedirá que se conecten a su ordenador de forma remota, datos sensibles
como contraseñas para leer tarjetas de crédito y confirmaciones a través de enlaces o botones externos.


Compruebe siempre la dirección de correo electrónico del remitente y póngase en contacto con nosotros para solicitar nuestras direcciones de correo electrónico oficiales o 
escríbanos directamente desde el FORMULARIO DE AYUDA de su cuenta WuBook.


Mira ESTE VIDEO explicativo que resume el artículo anterior.



¡Muchas gracias por su atención!

--
El equipo de Wubook

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.png   OTP2.png (Tamaño: 366.89 KB / Descargas: 323)

.png   OTP1.png (Tamaño: 321.29 KB / Descargas: 335) ]]> <![CDATA[BOOKING.COM OUTAGE]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=928 Tue, 12 Aug 2025 12:22:48 +0000 luther]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=928 Hola

Booking acaba de informar de un outage (corte en el servicio) Por eso no se han integrado algunas reservas.


Subrayamos que esto NO es ningún problema de nuestra parte, sino del portal en cuestión.

Nos indican que ya han solucionado ya de su parte, por lo que no deberán tardar en integrar las reservas de su lado.


[Imagen: attachment.php?aid=829]

Nuestra sugerencia: entrad en la extranet de booking, cread un listado de las reservas generadas desde hoy a y comprobad que estén todas integradas en nuestro sistema.

En caso de que falte alguna podéis solicitar a booking que os la integre, o entrad en este enlace e ingresad el ID de la reserva para importarlas manualmente


Saludos

Wubook

.png   out.png (Tamaño: 350.82 KB / Descargas: 139) ]]> Hola

Booking acaba de informar de un outage (corte en el servicio) Por eso no se han integrado algunas reservas.


Subrayamos que esto NO es ningún problema de nuestra parte, sino del portal en cuestión.

Nos indican que ya han solucionado ya de su parte, por lo que no deberán tardar en integrar las reservas de su lado.


[Imagen: attachment.php?aid=829]

Nuestra sugerencia: entrad en la extranet de booking, cread un listado de las reservas generadas desde hoy a y comprobad que estén todas integradas en nuestro sistema.

En caso de que falte alguna podéis solicitar a booking que os la integre, o entrad en este enlace e ingresad el ID de la reserva para importarlas manualmente


Saludos

Wubook

.png   out.png (Tamaño: 350.82 KB / Descargas: 139) ]]> <![CDATA[DESGLOSE DE PRECIOS]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=927 Thu, 07 Aug 2025 12:07:05 +0000 a.canas1#WuBook]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=927 Saludos

Antonio]]> Saludos

Antonio]]> <![CDATA[SOBRE EL PARENTESCO]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=925 Wed, 30 Jul 2025 08:07:08 +0000 luther]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=925 Apreciados Wubookers

Tuvimos que alinear el Parte de entrada físico para que se mostrase toda la información exactamente igual que en el parte telemático a SES, incluido el parentesco. Dependiendo de la Comunidad y del Cuerpo de Policía, es necesario que así sea.

Respecto al parte de entrada físico se puede establecer el parentesco aquí;

[Imagen: attachment.php?aid=823]

Luego, para el envío al Ministerio, el tutor puede indicarlo cuando hace el check in online, poniendo la edad del menor. ZAK, al comprender la edad, mostrará el campo para que se añada el parentesco.

[Imagen: attachment.php?aid=820]

Sí el huésped no ha completado ese dato, como propiedad debes ir a la página de registro

[Imagen: attachment.php?aid=817]

y una vez ahí, dar click en el NOMBRE del menor al que le falta el parentesco:

[Imagen: attachment.php?aid=814]

y actualizarlo:

[Imagen: attachment.php?aid=811]


Una vez hecho el policía ya no estará lo cual quiere decir que tiene todos los datos completos.



Saludos, 


Si quieres conocer más, accede a nuestra base de conocimiento para explorar el mundo de Wubook aquí


.png   p5.png (Tamaño: 235.95 KB / Descargas: 178)

.png   p4.png (Tamaño: 131.58 KB / Descargas: 177)

.png   p3.png (Tamaño: 335.22 KB / Descargas: 177)

.png   p2.png (Tamaño: 80.96 KB / Descargas: 177)

.png   p1.png (Tamaño: 368.83 KB / Descargas: 181) ]]> Apreciados Wubookers

Tuvimos que alinear el Parte de entrada físico para que se mostrase toda la información exactamente igual que en el parte telemático a SES, incluido el parentesco. Dependiendo de la Comunidad y del Cuerpo de Policía, es necesario que así sea.

Respecto al parte de entrada físico se puede establecer el parentesco aquí;

[Imagen: attachment.php?aid=823]

Luego, para el envío al Ministerio, el tutor puede indicarlo cuando hace el check in online, poniendo la edad del menor. ZAK, al comprender la edad, mostrará el campo para que se añada el parentesco.

[Imagen: attachment.php?aid=820]

Sí el huésped no ha completado ese dato, como propiedad debes ir a la página de registro

[Imagen: attachment.php?aid=817]

y una vez ahí, dar click en el NOMBRE del menor al que le falta el parentesco:

[Imagen: attachment.php?aid=814]

y actualizarlo:

[Imagen: attachment.php?aid=811]


Una vez hecho el policía ya no estará lo cual quiere decir que tiene todos los datos completos.



Saludos, 


Si quieres conocer más, accede a nuestra base de conocimiento para explorar el mundo de Wubook aquí


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.png   p1.png (Tamaño: 368.83 KB / Descargas: 181) ]]> <![CDATA[ENVÍO DE FACTURA A HUÉSPED]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=922 Mon, 21 Jul 2025 10:03:40 +0000 luther]]> https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=922 Apreciados Wubookers,


Si tenéis problemas para enviar documentos fiscales a vuestros huéspedes, cread una plantilla desde aquí

[Imagen: attachment.php?aid=808]

Y cread una plantilla a nivel "documento fiscal con reserva"


Y ya podréis mandar el documento desde aquí

[Imagen: attachment.php?aid=805]

Saludos

Si quieres conocer más, accede a nuestra base de conocimiento para explorar el mundo de Wubook aquí

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.png   1.png (Tamaño: 221.14 KB / Descargas: 189) ]]> Apreciados Wubookers,


Si tenéis problemas para enviar documentos fiscales a vuestros huéspedes, cread una plantilla desde aquí

[Imagen: attachment.php?aid=808]

Y cread una plantilla a nivel "documento fiscal con reserva"


Y ya podréis mandar el documento desde aquí

[Imagen: attachment.php?aid=805]

Saludos

Si quieres conocer más, accede a nuestra base de conocimiento para explorar el mundo de Wubook aquí

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