CONSEJOS SOBRE CÓMO ABRIR Y ADMINISTRAR UNA CASA DE VACACIONES

Estimados WuBookers,
¿Tienes una o más propiedades que te gustaría comercializar como casa de vacaciones? ¿Todavía tienes dudas? Este artículo intentará brindar algunos consejos sobre cómo abrir y administrar una casa de vacaciones.

El target

¿Quién querría reservar una casa de vacaciones en lugar de hoteles o pensiones? En realidad, el target no es precisamente el mismo y no es seguro que la principal discriminación sea sólo una cuestión de poder adquisitivo.

Por supuesto, para la misma cantidad de días y huéspedes, las casas de vacaciones son más atractivas para aquellos que prestan atención a los costes. Por lo tanto, una familia de cuatro personas que busque una situación más económica, tranquila, ‘hogareña’ y más flexible en la gestión para una estancia no tan corta, encontrará en este tipo de oferta un objetivo perfecto.

Pero hoy el mercado –como sabemos– ha evolucionado, y la vivienda vacacional también encuentra adeptos en otros target. Por ejemplo, parejas que busquen una solución más en contacto con el entorno social del lugar que con los hoteles. Ya hemos hablado de esto en el turismo experiencial.

¿Qué hacer antes de abrir y gestionar una vivienda vacacional?

Abrir un negocio nunca es fácil. Los requisitos legales y las normas a seguir son siempre de obligado cumplimiento. Para aquellos que comienzan, son una fuente de preocupación.

En el ámbito de la hostelería, Internet dio un gran impulso y ofreció herramientas que revolucionaron este mercado.

Por lo tanto, si tienes la suerte de alquilar una propiedad como casa de vacaciones, tendrá más posibilidades si la propiedad se encuentra en un área que ya atrae turistas. Si la propiedad también tiene características especiales, como la ubicación, la accesibilidad y el mobiliario, ¡su encanto será un imán!

¿Casa de vacaciones, bed & breakfast o casa de huéspedes?

Estos tres tipos de alojamiento son similares pero no iguales. Las diferencias están reguladas por algunas normas:

• Los bed & breakfast requieren una mínima actividad de servicio de restaurante: el desayuno. Esto se la alternativa es dar a los clientes cupones para desayunar en otros lugares, como la cafetería más cercana.
• Las pensiones se componen de hasta seis habitaciones ubicadas en no más de dos pisos amueblados en un mismo edificio, donde se presta el alojamiento y los servicios complementarios.
• La casa de vacaciones, por el contrario, es la solución más sencilla, sin requisitos de restaurante y sin las limitaciones de las casas de huéspedes. Todo lo que se necesita es una casa amueblada disponible para inquilinos.

Aspectos técnicos sobre cómo abrir y gestionar una vivienda vacacional

Abrir y administrar una casa de vacaciones tiene pros y contras: entre las ventajas están las ganancias de alquilar la propiedad a turistas, combinada con la conveniencia de invertir en un activo que ya posee y que probablemente no usaría (como el clásica casa de playa).

Sin embargo, los inconvenientes pueden no ser insignificantes. En primer lugar, los costes administrativos adicionales son responsabilidad del propietario/gerente. Si la caldera se estropea o hay un fallo en el sistema eléctrico, los gastos corren a cargo del propietario (a menos que el daño sea claramente del arrendatario). Además, en caso de alquileres muy cortos, incluso la administración ordinaria es responsabilidad del propietario. Gastos como la reparación de pequeños desperfectos o la limpieza de la propiedad antes de volver a alquilarla, son siempre responsabilidad del propietario.

También hay impuestos sobre las ganancias y otros costes relacionados con el registro del contrato y la notificación de la venta del edificio. También hay que sumar el coste de contratar una póliza de seguro. Estos no son costos obligatorios, pero son muy recomendables.

Dado que se considera una mera actividad de hostelería, basta con que una vivienda vacacional sea propietaria de un edificio habitable.

La propiedad debe estar a la altura

La propiedad debe estar a la altura
Por lo que debe ser totalmente accesible y habitable (y por tanto dotado de baño y cocina).

También es necesario avisar a la policía local de la apertura del negocio, a título meramente informativo. Entonces será obligatorio informarles los nombres de los huéspedes dentro de las 24 horas posteriores a la llegada.

Independientemente de que esté clasificado como profesional o no, se debe emitir un recibo al final del período de alquiler y las ganancias deben declararse como ingresos.

Lo dicho hasta ahora se aplica a todos, incluso a aquellos que no quieren (o no tienen la posibilidad) de convertir su casa de vacaciones en un negocio. Cada región tiene sus propias reglas pero, por lo general, a partir de la tercera casa de vacaciones se le clasifica como negocio. Esto implica la obligación de abrir un número de IVA, notificar la apertura de la empresa e inscribirse para tributar en el registro mercantil.

¿Cómo gestionar una casa de vacaciones?

Como decíamos, estar ubicado en una zona turística rica y popular te ayudará, pero a día de hoy puede que no sea suficiente. Así que entrar en el mundo de la intermediación web es muy importante.

Muchos solo comienzan registrándose en sitios como Booking o Airbnb, pero pronto se dan cuenta de que es importante que el cliente potencial se haga una idea de la propiedad en su propio sitio web.

Además, las compras en OTA implican un coste de distribución, que podría evitarse si su sitio tuviera un motor de reservas con un channel manager. WuBook puede ofrecerte herramientas de última generación pero, sobre todo, queremos darte algunos consejos adicionales:

• Sinergias
  Establecer sinergias con las oficinas de turismo. También trata de tener algunas ideas más que tus competidores para satisfacer las necesidades de tus invitados. Puede ser un mecánico confiable que pueda hacer un trabajo honesto a un automóvil con un problema o una bodega donde puede dirigir a tus invitados para una velada especial: todos estos son aspectos que contribuirán a su reputación, tanto real como en línea.
• El cuidado
  Los turistas no eligen casas de aspecto desaliñado que además inducen a los huéspedes a cuidar poco el interior, lo que conduce a una peligrosa espiral de creciente deterioro. Con un poco de gusto y creatividad, puedes ofrecer una casa bien amueblada sin invertir grandes sumas de dinero.
• La actitud
  Las relaciones humanas son importantes. Sea un mentor discreto para sus invitados, ayúdelos a experimentar lo mejor que su área tiene para ofrecer.

Remarcando…

Una vez seleccionadas las OTAs en las que vender, notarás que tienes la opción de subir imágenes. Solicite la ayuda de un profesional para proporcionarle las fotos que mejor transmitan el ambiente de su casa de vacaciones. Esta inversión será esencial para construir un sitio web a la altura de las expectativas. Probablemente estas fotos se usarán durante años también en folletos y volantes.

Evaluar si tiene sentido hacer un sitio dedicado. Existen varios sistemas, incluso económicos, para presentar su propiedad en la web. Sin embargo, si el flujo de clientes lo permite y/o el número de viviendas vacacionales que gestiona es tal que necesita un sitio más potente para gestionar el check-in y el check-out, elija soluciones que le quiten parte del trabajo de encima y comunicarse directamente con las OTAs, manteniendo en todo momento disponibilidad y precios actualizados.

Dado que la publicidad es el alma del comercio, recuerda que destinar presupuestos para publicidad digital será fundamental.

Conclusión

Mientras lees, hay muchos aspectos que podrían hacerte reconsiderar si comenzar o no a convertir tu propiedad en una casa de vacaciones. Pero este tipo de negocio proporciona una buena fuente de ingresos con poca gestión en comparación con los que tienen que mantener propiedades como hoteles o bed and breakfast. Cultiva tu sueño y trata de construir experiencias memorables para tus clientes, ellos se convertirán en los mejores embajadores de tu negocio.