Rivendell: Demo Motor de Reservas y One Click Reservation

Queridos WuBookers,

acabamos de publicar lo que llamamos Rivendell Site: un sitio web dedicado al Motor de Reservas (aka booking engine) de la marca WuBook, para mostrar las potencialidades que tiene. Queremos comunicar muy bien lo que se puede obtener con nuestras herramientas y queremos hacerlo mejor de como lo hemos estado haciendo hasta ahora. ¡La comunicación es importante! Es verdad que la documentación técnica del booking engine existe y siempre ha estado publicada y al alcance de todos, pero puede resultar un tanto difícil de comprender. Además, queremos empujar un poco el concepto de One Click Booking (reserva con un simple click), que analizaremos en este artículo y demostrar nuestra disponibilidad en ayudar en el proceso de implementación.

Aquí tenéis entonces el Rivendell Site: tiene un perfil «demo» y es lo ideal para comprender las potencialidades de una web cualquiera. Hay un cambio importante desde ahora y este cambio es que si hasta la fecha hemos ayudado solo los webmasters para implementaciones del motor complicadas y particulares, a partir de hoy nos ponemos a disposición para los que necesiten ayuda en la instalación del motor de reservas en sus páginas webs.

La razón es simple: nos gustaría ver nuestro motor de reservas implementado de la mejor forma posible, tanto para mejorar la eficiencia y conversión, como para mejorar el brand. A veces los botones de reservas del motor (el cajetín de reservas) han sido instalados de forma aproximativas: escondidos en un rincón, cubiertos por otros elementos o poco claros por contraste de colores, etc. Instalaciones de este tipo, dañan la conversión de vuestro motor y no ayudan los clientes en reservar de forma rápida y simple. Al mismo tiempo, queremos que la percepción de nuestro esfuerzo sea asociado a calidad de resultados en el desarrollo de nuestras tecnologías.

Una calidad que, en mi opinión, es muy alta: el Rivendell Site demuestra totalmente cuanto WuBook sea una tecnología puntera. ¡Podréis encontrar particularidades que no vais a ver en otros Motores de reservas!

El proyecto está dividido en secciones. En todas las páginas encontráis una Custom Form (botón de reservas personalizado) arriba a la derecha.  Esta Custom Form demuestra como sea posible personalizar, recortando a medida por cada sitio web, un Botón de reserva siempre presente (en cada página) para favorecer las conversiones (¡¡¡quiero reservar!!! ¿¿¿donde tengo que pinchar para reservar??? Ah, lo tengo allí delante de los ojos…). La Custom Form permite que el widget se abra de una forma clásica, con el listado de todas las habitaciones disponibles..

Y luego hay implementaciones más exóticas y particulares. La Sección Habitaciones, por ejemplo, enseña el concepto de One Click Booking (reserva en un click): el cliente puede controlar el precio y la disponibilidad directamente en vuestra web, sin salir de hacia otras páginas. Y es inmediato, rápido, sin distracciones. El botón «Book Now» (reserva), permite ir directamente a insertar los detalles para completar la reserva, saltando todo el paso de selección de habitación y tarifas. Esto es, para mi, algo realmente chulo! 😛

Particularmente interesante porque WuBook presenta el precio por ocupación, de manera qeu todo el proceso sea más rápido y claro. Diferentemente de otros motores de reservas, el cliente puede seguir y obtener informaciones sin tener que detallar el numero de adultos, el numero de niños, etc. Esto por un lado esmás rápido y por el otro no es frustrante como cuando aparecen esos mensajes de errores típicos diciendo «Lo siento, tienes que insertar el numero de adutlos» o «Por favor, inserta el numero de noches». Etos mensajes son como decir, «¡Por favor, ve a buscar otro hotel que el nuestro es complicado de reservar!».

Luego llega la parte de los Paquetes Vacacionales, muy chula también: esta sección muestra como sea simple vender pack dentro de tu página web. Una vez mas el estilo One Click Booking. El cliente mira los precios y la disponibilidad directamente en vuestro sitio y luego, pinchando, se encuentra inmediatamente en el último paso del proceso de reserva. Los paquetes, se gestionan directamente desde el panel de WuBook y pueden ser exportados en vuestro sitio web con un widget totalmente independiente y personalizable.

Aquí va la sección Booking Inside: si prefieres que tu motor de reservas se quede incrustado en tu página web y no salga de tu dominio, WuBook te permite hacerlo. Y la instalación es normalmente un copiar/pegar algunas lineas de código html. Otra vez, algo fácil y sencillo para obtener un resultado elegante y funcional. Hay que decir que el Motor de Reservas en iFrame (incrustado en la página web) es una solución bastante bonita y particularmente atractiva.

Y finalmente la Sección Widget: como anunciado hace poco, hemos lanzado un nuevo widget para los comentarios (feedbacks). La sección muestra el widget para el Booking Button (una versión personalizada es la que hay arriba a la derecha). El widget para los paquetes (una versión personalizada es la de la sección Paquetes) y el widget de los Feedbacks, que os permite daros un aire con los comentarios de vuestros clientes sin la necesidad de mandarlos a web de comentarios especializadas en esto. Todos los Widget son personalizables (por ejemplo, el widget de los feedbacks puede ser horizontal).

Espero que el Rivendell Site puda contribuir a mejorar vuestros sitios web, en cuanto a inspiración y sensibilidad sobre lo que considero como la primera tarjeta de visita online que tenéis. El tema del One Click Booking debería ser central, en mi opinión. Las secciones Habitaciones y Paquetes enseñan el efecto que pueden tener en vuestros clientes. Si consideramos los Paquetes como ofertas exclusivas, dedicadas por ejemplo solo para quienes visitan vuestra web, una instalación One Click puede ser determinante.

El Rivendell Site, como he dicho, es además una toma de posición a vuestro lado. Si necesitáis implementaciones de alto nivel en vuestra web, no dudéis en contactarnos: queremos que WuBook sea el mejor motor de reservas que podáis tener y que funcione lo mejor posible.

Así que no os cortéis, avisadnos.

Saludos.