[white]

Buenos días,

Hemos recibido muchas activaciones de Trivago. Y, de todos estos ha habido también algunas inconformidades, especialmente en lo relacionado a la velocidad de "suscripción"/ "baja" y/o "actualizar la configuración de las campañas".

Recordarles que, hasta el día de ayer, la suscripción y la actualización de las campañas se realizaban cada 2 martes al mes (el segundo y el cuarto). En los periodos entre actualizaciones, cada modificación tenía que esperar a la próxima.

Por ejemplo, si se quería detener la campaña, y por tanto la inversión en esta, se tenía que esperar dos semanas para que tuviera efecto.

Pues bien, desde ayer, acordamos con Trivago nuevos procedimientos más rápidos. En particular, la lectura de las suscripciones y de configuraciones se llevará a cabo todos los martes, osea, una vez a la semana que es dos veces más rápido que antes.

Espero que esto pueda mejorar la gestión de este importante partner.

Un saludo

[AP154]

Hola White y colegas hoteleros,
Hemos estado usando Trivago Fount durante un mes y pico con estos ruinosos resultados:


Reservas e Impresiones
Impresiones 466
Reservas Activas 0
Reserva cancelada 0
Ingresos
Ingresos 0.00 €
Revenue sin cancelaciones 0.00 €
Costes 408.70 €
Análisis
Porcentaje de Conversión 0.0%
Porcentaje de conversión,sin cancelaciones 0.0%
Equivalente comisión OTA 0%
Estadísticas Genéricas
Duración promedia de estancia 0.00
Numero promedio de habitaciones 0.00

Es una excepción? Estamos haciendo algo mal?

Saludos,
Al

Buenos días,

Hemos recibido muchas activaciones de Trivago. Y, de todos estos ha habido también algunas inconformidades, especialmente en lo relacionado a la velocidad de "suscripción"/ "baja" y/o "actualizar la configuración de las campañas".

Recordarles que, hasta el día de ayer, la suscripción y la actualización de las campañas se realizaban cada 2 martes al mes (el segundo y el cuarto). En los periodos entre actualizaciones, cada modificación tenía que esperar a la próxima.

Por ejemplo, si se quería detener la campaña, y por tanto la inversión en esta, se tenía que esperar dos semanas para que tuviera efecto.

Pues bien, desde ayer, acordamos con Trivago nuevos procedimientos más rápidos. En particular, la lectura de las suscripciones y de configuraciones se llevará a cabo todos los martes, osea, una vez a la semana que es dos veces más rápido que antes.

Espero que esto pueda mejorar la gestión de este importante partner.

Un saludo

[white]

Hola Albert.

Gracias por aportar.
Acabo de publicar un post en el Blog:
https://es.wubook.net/blog/nuevas-estadisticas/

Te invito a echarle un vistazo y considerar también lo que es una inquietud que ya comentamos con otros clientes.

Aparentemente Trivago tiene una baja conversión. Manda muchas visitas, pero se convierten pocas reservas. A nivel global, diría que se mejora tu situación, que, lamentablemente no parece para nada conveniente!

Pero te pregunto: has notado más reservas directas desde que publicas en Trivago?
Lo digo porque puede que pase lo descrito en el post del blog. Actualmente es imposible hacer seguimiento de un cliente que:

1. te encuentra en Trivago
   
2. consulta tus precios en nuestro motor de reservas (la visitas es marcada como procedente de Trivago
   
3. no reserva justo después de llegar de Trivago, sino que sale, navega en internet, y luego vuelve
   
4. finalmente aparece como procedente de tu web y finaliza la reserva
   

Dicho esto, no sé si es tu caso. Pero podría atenuar los valores negativos que se representan.