Wubook Login Lost Password

by JM191 at 10-07-2020, 08:37 PM 0 comments
Buenos días,

Podrían decirme si es posible programar ciertas acciones para que se realicen llegada una fecha, por ejemplo: 

Nuestro establecimiento suele tener restricciones de dos noches para los fines de semana (viernes y sabado), sería ideal programar que cuando llegue cada viernes, siempre y cuando se tengan habitaciones disponibles, se quitase esa restricción, porque al llegar el viernes puedes reservar una noche sola, y al llegar el sabado se elimine la restricción porque ya estas a sabado y puedes vender el sábado solamente.


Saludos,
by IS071 at 06-07-2020, 03:30 AM 1 comments
Buenas tardes,
Desde hace unos días, aparece en mi web un encabezado que pone "BUNGALOWS DISPONIBLES", como adjunto en la imagen.

De donde toma WuBook esa información? me gustaría retirarlo ya que no únicamente alquilamos bungalows como se puede ver en la imagen adjunta...

Eso esta llevando a la confusión de los clientes a la hora de reservar. Asimismo, en el voucher del cliente, aunque éste realize una reserva de parcela o habitación, también lo muestra como bungalow.

Cómo puedo quitar ese rótulo? Entiendo que es personalizable, ya que un hotel no le aparece como "bungalow".

Gracias

   
by IS071 at 22-06-2020, 04:58 AM 2 comments
Buenas tardes,
Tengo creada en mi web un Iframe para mostrar el motor de Wubook en mi web.
Lo creé en su día con Wubook Build template (https://es.wubook.net/wif/?lcode=1514342099) pero ahora me gustaría poder seleccionar las habitaciones a mostrar.

Con encuentro la opción de hacerlo (si lo he visto para hacerlo con la URL) con el script. Lo que necesito es agregar onlyrooms=271127,326639 en el código.

Muchas gracias
by IS071 at 15-05-2020, 07:13 PM 1 comments
Buenos días, 

Con la situación actual que estamos viviendo, me gustaría saber si habría posibilidad con WuBook de asignar una cuarentena para las habitaciones. Es decir:

En mi caso quiero que el día inmediatamente posterior a la reserva de una habitación, esta quede bloqueada para tener un periodo de limpieza y desinfección de al menos 24h. Si un cliente realiza una reserva para el periodo 01/07 - 10/07, será una estancia real de 9 noches, pero a efectos de ocupación será de 10 días. Para ello el sistema tendría que validar que la noche del 10/7-11/7 (o 30/6 - 01/07) está libre para poder completar la reserva.


No se si les parece interesante y si otros alojamientos han pedido algo similar.

En resumido: Cuando un cliente solicite disponibilidad para una reserva, el sistema debería buscar la fecha de salida+1 (o los días que el usuario quiera) y esa noche extra a precio 0, de tal manera que se asegura que esa última noche queda restada de la disponibilidad y el cliente no paga más por ello.

Muchas gracias.
by silver at 09-05-2020, 12:28 AM 0 comments
Hola a todos, 
Sabías que el Motor de Reservas Pro de WuBook permite la creación de Ofertas Especiales Geolocalizadas?
Esto significa que puedes crear ofertas especiales específicas y disponibles solamente para quienes hagan búsquedas en tu motor desde el país en cuestión!
Así, si quisieras ofrecer precios más competitivos para los nacionales solamente (por que prevés un número importante de reservas internas), lo podrías hacer fácil y sin 
afectar tu oferta en otros países.

[Imagen: attachment.php?aid=91]
by IS071 at 01-05-2020, 09:24 PM 1 comments
Buenos días,

Hay alguna herramienta o se ha pensado en alguna manera de poder tener un checkin online?

Me explico:

Sería posible que x días antes de la llegada de los clientes, se les envíe un mensaje con con todos los campos que son obligatorios para el checkin?

En España son necesarios:
Tipo de documento
Nº DNI
Fecha Expedición
Nombre
Apellidos
Fecha de nacimiento
...

De esta manera, nos evitamos tener que manipular los documentos de los clientes y en estas fechas con el Covid es un punto crítico a eliminar.

Muchas gracias

Ion
by PD050 at 23-08-2019, 02:36 AM 0 comments
Buenos dias, donde es que se encuentra para colocar el pixel de facebook y el código de la cuenta de Google Analytics?


saludos cordiales
by JM191 at 26-06-2019, 05:23 PM 0 comments
Buenas, pues tengo un cliente que ha reservado mediante el Motor de Reservas (Reception Online), pero se da el caso de que la tarjeta esta denegada y no puedo hacer el cargo.

Pero no encuentro la manera como se puede realizar en Booking o Expedia para enviarle un mensaje al cliente indicandole que debe de facilitar otra tarjeta, ¿hay alguna forma de llevarlo a cabo, o la unica solución es llamar al teléfono que facilita el cliente?
by IS071 at 26-06-2019, 04:41 AM 1 comments
Buenas tardes,
Este mensaje es para los desarrolladores (que llevo mucho tiempo intentando que lo solucionen) y para todos los usuarios de WuBook, ya que el bug que hay puede ser que os genere un Overbooking.

Al parecer el error viene de los pagos denegados desde Redsys, que los cancela 2 veces, lo que hace que muestre una habitación más de las que hay.

En los archivos adjuntos se puede ver cómo el día 25/07/19 tengo 6 Ud. reservadas de la habitación B6, pero en la tabla únicamente tiene registradas 5 reservas, lo que hace que pueda tener Overbooking.

Espero que lo resuelvan de una vez, por que se avisó de este bug en el invierno de 2018-2019.

Saludos a todos y tened cuidado!
by IS071 at 19-05-2019, 04:39 AM 0 comments
Buenas tardes,

Estoy intentando crear un código descuento para premiar a algunos de mis clientes por sus estancias.

Cuando creo el código de descuento y lo aplico a 2 tipos de habitación, éstas dejan de mostrarse para el resto de los usuarios, cosa que no tiene sentido ya que lo que quiero es que cuando un cliente con Códigos de Descuento realice la búsqueda le muestre el precio con descuento, el resto a precio tarifa.

En cambio si no selecciono ninguna habitación el código promocional se aplica a todas las habitaciones. Quiero aplicar el descuento a una habitación doble pero no voy a hacer un descuento en una Suite...

Espero su respuesta.

Muchas gracias.
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