[luther]

¿Sabías que en ZaK disponemos de una herramienta que nos ayuda a etiquetar a los huéspedes? No etiqueta a discreción, hay que hacerlo manualmente.


A modo de ejemplo, creo una etiqueta a la que llamo "gold" y una pequeña descripción opcional como pueda ser "cliente habitual".




Una vez creado, puedo ingresar en la reserva y añadir la etiqueta al huésped.


Puedes ver dónde va a parar la información sobre mis huéspedes aquí;




Si el huésped etiquetado me contacta para hacer una nueva reserva en un futuro, cuando ingrese su nombre mediante Youbook, ZAK lo identificará  y 
añadirá la etiqueta automáticamente, de modo que podré identificar al huésped con ella.



Si el huésped reserva a través de una OTA, como pueda ser Booking, la etiqueta no se asignará automáticamente porque ZAK considera que las reservas 
pertenecen a huéspedes distintos. Esto sucede porque las OTAS asignan por defecto un correo electrónico distinto cada vez.


Para solucionar esto puedo usar la herramienta de unión. Esta funcionalidad permite identificar posibles huéspedes repetidos. Si veo dos huéspedes iguales, 
los uno y se añadirá la etiqueta.






Saludos