Apreciados Wubookers,
Muchos nos habéis planteado dudas con respecto al Check in Online, el envío a SES y el Parte de Entrada. Aquí algunas aclaraciones.
- SES necesita al menos una dirección por reserva. Si el titular la ingresa, entonces el envío a SES no dará error porque ZAK toma esa dirección y la hace común al resto de los miembros de la misma, en caso de que el resto de huéspedes no hayan ingresado la suya.
Por eso a menudo vemos que los distintos huéspedes de una reserva están aceptados por SES aunque no hayan rellenado todos datos
(los otros huéspedes pueden rellenar sus datos opcionalmente).
Del mismo modo, si SES no lo pide, vosotros como usuarios no necesitáis tampoco solicitar la dirección de todos y cada uno de los huéspedes. Con tener una dirección basta.
- El parentesco no lo estamos solicitando en el Check in online porque ZAK lo calcula en base a los apellidos y la edad, y comunica esa información a SES. Esto es así porque el parentesco sólo es necesario para menores de edad.
- Hay que registrar a todo el mundo, mayores y menores. Y por eso en la página del huésped habrá tantas pestañas como huéspedes.
- El número de soporte del DNI se muestra en la página del huésped sólo si previamente se selecciona DNI como documento.
![[Imagen: attachment.php?aid=725]](https://es.wubook.net/forum/attachment.php?aid=725)
- Es necesario que el huésped rellene primero el país de residencia, para poder poner después la ciudad. Si no pone el país no se guardará la ciudad.
- La fecha de expedición y de caducidad no son obligatorias para SES aunque se muestren en la página del huésped. No llevan asterisco, por tanto no hace falta rellenar esos datos.
- Hay que registrar a todos los huéspedes, para generar el Parte de entrada.
Recordad que Desde la APP ingresamos en la reserva del huésped (1), seleccionamos editar (2), añadimos la firma (3), escaneamos (4) y guardamos (5)
![[Imagen: attachment.php?aid=722]](https://es.wubook.net/forum/attachment.php?aid=722)
Esta información se volcará en el detalle de la reserva; se puede comprobar accediendo desde aquí.
![[Imagen: attachment.php?aid=719]](https://es.wubook.net/forum/attachment.php?aid=719)
Aquí veremos reflejados los datos que hemos escaneado con la APP, incluida la firma. Ya sólo quedará confirmar la fecha de entrada, y el icono del huésped se tornará verde, signo inequívoco de que el parte de registro está completado.
- Estamos trabajando en el Parte de Entrada, para añadir la dirección física del huésped, ya que en un futuro será necesario reflejar esa información.
- La dirección que tomaremos para el Parte de Entrada, será la del huésped principal o titular de la reserva, como sucede con SES, que será válida para todos al margen del parentesco.
Esperamos haberos ayudado a esclarecer dudas
Saludos
Wubook
Muchos nos habéis planteado dudas con respecto al Check in Online, el envío a SES y el Parte de Entrada. Aquí algunas aclaraciones.
- SES necesita al menos una dirección por reserva. Si el titular la ingresa, entonces el envío a SES no dará error porque ZAK toma esa dirección y la hace común al resto de los miembros de la misma, en caso de que el resto de huéspedes no hayan ingresado la suya.
Por eso a menudo vemos que los distintos huéspedes de una reserva están aceptados por SES aunque no hayan rellenado todos datos
(los otros huéspedes pueden rellenar sus datos opcionalmente).
Del mismo modo, si SES no lo pide, vosotros como usuarios no necesitáis tampoco solicitar la dirección de todos y cada uno de los huéspedes. Con tener una dirección basta.
- El parentesco no lo estamos solicitando en el Check in online porque ZAK lo calcula en base a los apellidos y la edad, y comunica esa información a SES. Esto es así porque el parentesco sólo es necesario para menores de edad.
- Hay que registrar a todo el mundo, mayores y menores. Y por eso en la página del huésped habrá tantas pestañas como huéspedes.
- El número de soporte del DNI se muestra en la página del huésped sólo si previamente se selecciona DNI como documento.
- Es necesario que el huésped rellene primero el país de residencia, para poder poner después la ciudad. Si no pone el país no se guardará la ciudad.
- La fecha de expedición y de caducidad no son obligatorias para SES aunque se muestren en la página del huésped. No llevan asterisco, por tanto no hace falta rellenar esos datos.
- Hay que registrar a todos los huéspedes, para generar el Parte de entrada.
Recordad que Desde la APP ingresamos en la reserva del huésped (1), seleccionamos editar (2), añadimos la firma (3), escaneamos (4) y guardamos (5)
Esta información se volcará en el detalle de la reserva; se puede comprobar accediendo desde aquí.
Aquí veremos reflejados los datos que hemos escaneado con la APP, incluida la firma. Ya sólo quedará confirmar la fecha de entrada, y el icono del huésped se tornará verde, signo inequívoco de que el parte de registro está completado.
- Estamos trabajando en el Parte de Entrada, para añadir la dirección física del huésped, ya que en un futuro será necesario reflejar esa información.
- La dirección que tomaremos para el Parte de Entrada, será la del huésped principal o titular de la reserva, como sucede con SES, que será válida para todos al margen del parentesco.
Esperamos haberos ayudado a esclarecer dudas
Saludos
Wubook