[AS099]

Creo que ya lo habíamos hablado, pero bueno, para que queda constancia aquí también:

Para nosotros sería de gran utilidad saber las plazas ocupadas por canal, ya que si trabajas sin TTOO, hoy en día la venta online mediante OTA’s puede suponer CASI todo tu negocio. Por tanto, dentro de todas los canales online que tienes, es crucial saber cuáles son los que te traen más habitaciones (o estancias). Además, en muchos casos la tarifa oficial no sólo se ve reducida por la comisión del canal, sino también por el hecho de que la tarifa sea “no reembolsable” o por formar parte, en el caso de Booking, del programa Genius, por lo que sí es interesante saber cuál es el número de unidades vendidas por cada OTA para así cruzarlo con su facturación y obtener un precio medio para cada canal online.

Y una pregunta más (ver arriba :)): Si cobramos una cancelación o un no show y luego quitamos la reserva del planning (para liberar la habitación), este ingreso figura en las estadísticas del mes?

Gracias!
Adele

[jade]

Hola Adele lo de hacer las estadísticas tan granulares como sugieres sería una cosa muy buena de conseguir. Pero por el momento no es una cosa prioritaria. Hemos dado un buen cambio a las estadísticas muy recientemente y lo que nos sugieres es un paso tan grande como el que hemos dado ahora. Tendremos que esperar un poco. En cualquier caso te agradezco la sugerencia que no dudes que la apuntaremos.
Lo de tu pregunta pues decirte que si borras una reserva la borras y no quedará nada para la contabilidad del mes ya que la has borrado.

Un saludo

[AS099]

Hola jade,

gracias por contestar tan rápidamente! Pues nos esperaremos entonces :) (pensaba que, a lo mejor, es algo fácil de implementar, pero entiendo que igual es algo más complejo y nos tenemos que esperar un poco...).

En cuanto a las cancelaciones: qué sugieres? Entiendo que tenemos que borrar la reserva del planning para abrir la habitación a la venta nuevamente, pero luego perdemos el importe que cobramos como gasto de cancelación de las estadísticas. Cuál sería la solución?

Gracias!
Adele

[white]

Hola Adele!

Lo que pides tiene sentido. Hay que desarrollarlo..o mejor dicho, hay que "sacarlo" para poder presentarlo en formato usable por parte de un hotelero.

Es más. Lo que tu (creo comprender) sugieres es dar posibilidad de mayor segmentación. Segmentar de donde viene tu ganancia (o tu revenue) te ayudaría a comprender como optimizar la gestión de cada uno de tus puntos de venta, no?

Bueno, en ese sentido, como dice Jade, vamos un poco atrasados. Y tenemos que recuperar rápido! ^__^

Por último, creo que si ese no-show lo facturas o queda registrado un pago al interior de la reserva, sí, el sistema lo toma en cuenta a fines estadísticos. Si tienes algún ejemplo concreto de que esto no es así, por favor avísanos porque habría un error de calculo.

Un saludo!