[AV125]

Buen día. Hoy vi que hubo un cambio respecto a las reservas hechas bajo el mismo nombre: ahora cuando se ingresan los pasajeros a las distintas habitaciones reservadas por la misma persona, aparecen en el planning con los nombres correspondientes a cada habitación.
Me pasan dos cosas respecto a ésto:
-Primero me alegró verlo porque nosotros trabajamos con varias agencias, entonces ahora podemos ver qué bloqueos ya tienen rooming y cuántas habitaciones aun están sin pasajeros (y así advertirle a las agencias que se liberarán las habitaciones si no envían rooming) Es más fácil manejar esto, ya que visualmente está más a la mano.
-Luego descubrí que al bajar el planning en excel, el nombre de la agencia (titular de la reserva) no aparece, si no que aparece el nombre del pasajero ingresado en la primera habitación, por lo que no podemos sacar estadísticas por agencia desde el excel) -.En otra conversación sugerí que sería muy bueno poder sacar estadísticas por colores de etiquetas, pero ese es otro tema.-
El otro inconveniente que encontré para esto es que una manera de saber qué habitaciones vienen juntas, es que están bajo el mismo nombre. Con este cambio, todas las habitaciones tienen nombres diferentes y es más difícil saber quién anda con quién (aunque ésto es un inconveniente menor, es sólo simple comodidad para la logística interna).
Para nosotros la solución sería fácil: las reservas tomadas como "agencia" que muestren los nombres por habitación y las reservas tomadas como "cliente" no. Y, que el excel con el raw-data mantenga el nombre de la agencia y no el del pasajer@.

De todos modos, finalmente el balance para mí, es positivo, sólo con los detalles mencionados.

Anja Schencke
Recepción
Hotelera Espacio y Tiempo ltda