21-12-2018, 08:14 PM
Buenos días, tras un par de semanas con el nuevo ZAK, comento algunos aspectos que echo en falta:
1) Maxiplaning: Creo que sería interesante recuperarlo, personalmente me era muy cómodo y útil, acceder al planing y de un vistazo tener una visión global de todo (reservas, nombre de clientes, precio, operador, etc). El planing del nuevo zak me resulta menos práctico.
2) Asignación de reservas: Las reservas de internet pendiente de asignar, solo aparecen cuando quedan menos de 30 días para el check-in. Sin embargo, al menos en nuestro establecimiento, es esencial que cuando entra una reserva la tengamos pendiente hasta que asignemos, pues en este primer contacto con la reserva es necesario comprobar posibles peticiones de clientes, comprobaciones de tarjetas o incluso cobrar en el caso de las No reembolsables.
3) Avisos modificaciones de tarjetas: En el anterior ZAK, cuando marcabas una reserva con tarjeta de crédito inválida y el cliente la modificaba, la reserva volvía a aparecer pendiente de asignación. Ahora, directamente se produce la modificación, sin que en ZAK aparezca ningún aviso. Creo que sería conveniente, establecer algún aviso, pues al llegar nueva tarjeta, normalmente hay que volver a comprobarla.
4) Descuentos: Ha desaparecido la opción de establecer descuentos sobre el precio de la reserva, una opción que resultaba útil en muchas ocasiones.
De momento son las primeras impresiones del nuevo zak, que por otro lado viene con muchas mejoras que se agradecen.
Un saludo!
1) Maxiplaning: Creo que sería interesante recuperarlo, personalmente me era muy cómodo y útil, acceder al planing y de un vistazo tener una visión global de todo (reservas, nombre de clientes, precio, operador, etc). El planing del nuevo zak me resulta menos práctico.
2) Asignación de reservas: Las reservas de internet pendiente de asignar, solo aparecen cuando quedan menos de 30 días para el check-in. Sin embargo, al menos en nuestro establecimiento, es esencial que cuando entra una reserva la tengamos pendiente hasta que asignemos, pues en este primer contacto con la reserva es necesario comprobar posibles peticiones de clientes, comprobaciones de tarjetas o incluso cobrar en el caso de las No reembolsables.
3) Avisos modificaciones de tarjetas: En el anterior ZAK, cuando marcabas una reserva con tarjeta de crédito inválida y el cliente la modificaba, la reserva volvía a aparecer pendiente de asignación. Ahora, directamente se produce la modificación, sin que en ZAK aparezca ningún aviso. Creo que sería conveniente, establecer algún aviso, pues al llegar nueva tarjeta, normalmente hay que volver a comprobarla.
4) Descuentos: Ha desaparecido la opción de establecer descuentos sobre el precio de la reserva, una opción que resultaba útil en muchas ocasiones.
De momento son las primeras impresiones del nuevo zak, que por otro lado viene con muchas mejoras que se agradecen.
Un saludo!