Buenos días!
Hemos finalmente hecho y publicado hoy la posibilidad de crear plantillas de mail y configurar envíos automáticos de estos desde ZAK!
La pestaña de Vouchers ha sido sustituida con la pestaña de Plantillas y Comunicación.
(Como siempre, las traducciones al ES seguirán en los próximos días)
En la pestaña de Plantillas tendrás la posibilidad de crear modelos (plantillas) de email para enviar a tus huéspedes.
Por defecto encontrarás las plantillas que ya existían en la anterior pestaña de Vouchers: confirmada, cancelada, opción, oferta, no show.
Estas no se pueden eliminar y estarán siempre disponibles.
- De cada plantilla podrás crear una copia y luego modificarla o crear modelos completamente nuevos.
- Hemos simplificado la creación de las plantillas creando un proceso similar al cuerpo de un mail.
- Puedes utilizar los "token" o botones grises a la derecha para insertar elementos relativos ala reserva.
- Hemos creado categorías donde agrupar las plantillas.
PS: Quienes ya habían modificado las plantillas existentes antes, encontrarán las mismas en esta nueva pestaña.
- Las Plantillas sirven también para configurar y personalizar la página del "online check in" y la "tarjeta de registro"
CONFIGURACIÓN del ENVÍO AUTOMÁTICO
Una vez creadas todas las plantillas, podrás configurar el método de envío y, el automático se configura desde la pestaña de Comunicación / Emails Automáticos
Aquí encontrarás una serie de eventos a los que puedes asociar tus plantillas para que se envíen de forma automática a la realización del evento.
Por ejemplo:
En mi cuenta he planificado el envío automático de un mail cuando:
- creo una reserva con estado Confirmada
- creo una reserva con estado Oferta
- 3 días antes de la llegada del cliente con los datos para encontrarnos
- 2 días después del check-out como agradecimiento y comentarios
![[Imagen: attachment.php?aid=75]](https://es.wubook.net/forum/attachment.php?aid=75)
CONFIGURACIÓN del ENVÍO MANUAL
Obviamente se pueden enviar todas estas plantillas de forma manual desde la reserva, donde encontrarás ahora dos botones:
![[Imagen: attachment.php?aid=76]](https://es.wubook.net/forum/attachment.php?aid=76)
El primer botón te da acceso al enlace del checkin online. Hemos también integrado un simbolo que te indicará si el huésped ha ya hecho el registro o si falta todavía información: rojo cuando falta y verde todo OK!
El segundo botón te dará acceso a la página de emails. Aquí encontrarás todas las plantillas y podrás seleccionar cual enviar de forma manual, pudiendo, si quieres, modificar al momento.
CONFIGURACIÓN enlace CHECK IN ONLINE
Utiliza las plantillas para configurar tu página del Online Check In y la Tarjeta de Registro.
Desde la pestaña de Comunicación>CheckinOnline y/o Comunicación>Tarjeta de Registro y procede con la configuración.
Una preliminar ayudará seguramente :)
Cualquier duda por favor contactarnos. Cualquier bug descubierto o algo raro en los procesos por favor decirnos!
Saludos,
Hemos finalmente hecho y publicado hoy la posibilidad de crear plantillas de mail y configurar envíos automáticos de estos desde ZAK!
La pestaña de Vouchers ha sido sustituida con la pestaña de Plantillas y Comunicación.
(Como siempre, las traducciones al ES seguirán en los próximos días)
En la pestaña de Plantillas tendrás la posibilidad de crear modelos (plantillas) de email para enviar a tus huéspedes.
Por defecto encontrarás las plantillas que ya existían en la anterior pestaña de Vouchers: confirmada, cancelada, opción, oferta, no show.
Estas no se pueden eliminar y estarán siempre disponibles.
- De cada plantilla podrás crear una copia y luego modificarla o crear modelos completamente nuevos.
- Hemos simplificado la creación de las plantillas creando un proceso similar al cuerpo de un mail.
- Puedes utilizar los "token" o botones grises a la derecha para insertar elementos relativos ala reserva.
- Hemos creado categorías donde agrupar las plantillas.
PS: Quienes ya habían modificado las plantillas existentes antes, encontrarán las mismas en esta nueva pestaña.
- Las Plantillas sirven también para configurar y personalizar la página del "online check in" y la "tarjeta de registro"
CONFIGURACIÓN del ENVÍO AUTOMÁTICO
Una vez creadas todas las plantillas, podrás configurar el método de envío y, el automático se configura desde la pestaña de Comunicación / Emails Automáticos
Aquí encontrarás una serie de eventos a los que puedes asociar tus plantillas para que se envíen de forma automática a la realización del evento.
Por ejemplo:
En mi cuenta he planificado el envío automático de un mail cuando:
- creo una reserva con estado Confirmada
- creo una reserva con estado Oferta
- 3 días antes de la llegada del cliente con los datos para encontrarnos
- 2 días después del check-out como agradecimiento y comentarios
CONFIGURACIÓN del ENVÍO MANUAL
Obviamente se pueden enviar todas estas plantillas de forma manual desde la reserva, donde encontrarás ahora dos botones:
El primer botón te da acceso al enlace del checkin online. Hemos también integrado un simbolo que te indicará si el huésped ha ya hecho el registro o si falta todavía información: rojo cuando falta y verde todo OK!
El segundo botón te dará acceso a la página de emails. Aquí encontrarás todas las plantillas y podrás seleccionar cual enviar de forma manual, pudiendo, si quieres, modificar al momento.
CONFIGURACIÓN enlace CHECK IN ONLINE
Utiliza las plantillas para configurar tu página del Online Check In y la Tarjeta de Registro.
Desde la pestaña de Comunicación>CheckinOnline y/o Comunicación>Tarjeta de Registro y procede con la configuración.
Una preliminar ayudará seguramente :)
Cualquier duda por favor contactarnos. Cualquier bug descubierto o algo raro en los procesos por favor decirnos!
Saludos,