07-08-2020, 08:44 PM
Buenas tardes,
Booking.com lleva 3 días experimentando unos outage que no están del todo resueltos y en los que por algún periodo corto de tiempo
NO nos envían reservas/modificaciones/cancelaciones de reservas con lo que esto representa.
Los últimos periodos notificados como outage son estos:
Aug 4 18:09:23
Aug 4 18:20:43
Aug 4 18:22:21
Aug 4 19:21:21
Aug 4 20:33:03
Aug 4 20:38:23
Aug 4 20:47:23
Aug 4 20:49:43
Aug 4 20:51:23
Aug 4 21:02:03
Aug 4 21:08:43
Aug 5 18:03:23
Aug 5 18:45:43
Aug 5 19:10:04
Aug 5 19:11:43
Aug 5 20:29:43
Aug 5 20:31:23
Aug 5 20:39:23
Aug 5 21:00:43
Aug 5 21:07:43
Aug 5 21:27:03
Aug 6 18:14:06
Y como muestra, aunque han ido a menos siguen habiendo periodos de corte.
IMPORTANTE! si recibes una notificación DIRECTA de booking.com por una reserva/modificación/cancelación significa que NO
han podido enviarla a través del XML (conexión con channel manager) y que NO aparecerá inmediatamente en ZAK.
En estos casos ACTÚA de forma manual en ZAK/WooDoo cerrando/abriendo disponibilidad directamente para evitar cualquier sobre venta.
Y, una vez corrijan recibirás, en principio, la original de booking - que si es el caso duplicará tu entrada manual. lo cual es el mal menor.
Estamos en contacto con ellos y se trabaja en la solución.
Esto NO afecta a todos.
Saludos cordiales,
Booking.com lleva 3 días experimentando unos outage que no están del todo resueltos y en los que por algún periodo corto de tiempo
NO nos envían reservas/modificaciones/cancelaciones de reservas con lo que esto representa.
Los últimos periodos notificados como outage son estos:
Aug 4 18:09:23
Aug 4 18:20:43
Aug 4 18:22:21
Aug 4 19:21:21
Aug 4 20:33:03
Aug 4 20:38:23
Aug 4 20:47:23
Aug 4 20:49:43
Aug 4 20:51:23
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Aug 5 18:03:23
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Aug 5 20:29:43
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Aug 5 21:00:43
Aug 5 21:07:43
Aug 5 21:27:03
Aug 6 18:14:06
Y como muestra, aunque han ido a menos siguen habiendo periodos de corte.
IMPORTANTE! si recibes una notificación DIRECTA de booking.com por una reserva/modificación/cancelación significa que NO
han podido enviarla a través del XML (conexión con channel manager) y que NO aparecerá inmediatamente en ZAK.
En estos casos ACTÚA de forma manual en ZAK/WooDoo cerrando/abriendo disponibilidad directamente para evitar cualquier sobre venta.
Y, una vez corrijan recibirás, en principio, la original de booking - que si es el caso duplicará tu entrada manual. lo cual es el mal menor.
Estamos en contacto con ellos y se trabaja en la solución.
Esto NO afecta a todos.
Saludos cordiales,