UPDATE
Como actualización sobre este tema, notificar que se reportaban casos hasta el 11 Agosto 2020.
Los horarios registrados son de las 18hrs y por una duración de 2 a 3 horas cada vez en los que se registran de 1 a 7 casos de no integración.
Hemos tenido que, de nuestro lado, desarrollar una herramienta que detecte las reservas no integradas y force su importación para evitar ulteriores incidencias.
Esta herramienta solamente se puede lanzar por las tardes por lo que si una de tus reservas se ve afectada, será importada pero con retrasos importantes.
Estamos desde el día 1 en contacto con el departamento técnico de booking.com para poder dar solución a esta incidencia y ambas partes priorizamos en la
solución.
Hoy, 12 de Agosto, no hemos detectado ningún error. Esto nos sugiere que el error esté ya identificado y solucionado. Rogamos, igualmente, estar atentos a cualquier
notificación de reserva nueva recibida directamente por booking.com para accionar, cerrando/abriendo dispo manualmente en el sistema para evitar sobre ventas.
Saludos cordiales,
Como actualización sobre este tema, notificar que se reportaban casos hasta el 11 Agosto 2020.
Los horarios registrados son de las 18hrs y por una duración de 2 a 3 horas cada vez en los que se registran de 1 a 7 casos de no integración.
Hemos tenido que, de nuestro lado, desarrollar una herramienta que detecte las reservas no integradas y force su importación para evitar ulteriores incidencias.
Esta herramienta solamente se puede lanzar por las tardes por lo que si una de tus reservas se ve afectada, será importada pero con retrasos importantes.
Estamos desde el día 1 en contacto con el departamento técnico de booking.com para poder dar solución a esta incidencia y ambas partes priorizamos en la
solución.
Hoy, 12 de Agosto, no hemos detectado ningún error. Esto nos sugiere que el error esté ya identificado y solucionado. Rogamos, igualmente, estar atentos a cualquier
notificación de reserva nueva recibida directamente por booking.com para accionar, cerrando/abriendo dispo manualmente en el sistema para evitar sobre ventas.
Saludos cordiales,
Rodrigo (aka silver)
Sales Representative @ WuBook
Web: es.wubook.net
Mail: help-es@wubook.net
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