28-06-2024, 08:01 PM
Si tienes una conexión con Booking.com este artículo te interesa.
Después de compartir información con algunos de vosotros (gracias) hemos identificado una función de Booking.com que puede explicar el porqué de algunos overbookings.
En ocasiones nos habéis contactado informando de un overbooking causado por una reserva que ha entrado a través del canal de Booking.com cuando ya no teníais disponibilidad.
Hay que considerar que las razones de un overbooking pueden ser muy particulares, por tanto cada caso se debe analizar por separado antes de llegar a cualquier conclusión pero es probable que se haya dado debido a lo que en booking llaman "Auto replenish" o “reposición automática”.
La reposición automática es una función automática predeterminada que vuelve a poner a la venta las habitaciones canceladas en Booking.com.
Cuando una reserva se cancela parcial o totalmente, la disponibilidad de la propiedad se ajusta automáticamente a medida que la habitación cancelada vuelve a estar a la venta para esas fechas.
A menos que la propiedad haya desactivado esta configuración, cualquier habitación cancelada en booking se repondrá automáticamente, incluso si la propiedad ha cerrado ventas para esa fecha. Si has desactivado esta opción, las habitaciones canceladas seguirán sin disponibilidad para reservar.
Esta es una opción de Booking, ajena a ZAK.
Está es la información detallada que puedes encontrar en booking sobre esta función:
https://portal.connectivity.booking.com/...uage=en_US
Básicamente, si tienes una reserva de booking que cancela, ellos (booking) se quedan con esa disponibilidad para volver a ofrecerla y venderla a través de su red.
Si está habilitada, quiere decir que esa disponibilidad que se abre por reserva cancelada no es tuya, si no de booking, entonces si vendes esa disponibilidad por tu cuenta, ellos pueden crearte un overbooking.
Las ventajas de esta función son que si se te cancela una reserva de booking, ellos se comprometen a mandarte otra.
La desventaja es obviamente que puede haber un overbooking. Si tu logras re-vender esa disponibilidad ellos todavía te pueden enviar una reserva hasta el último momento, creando por tanto un overbooking.
Aquí la decisión de tener esa función es de cada propiedad. Si decides deshabilitar esa función lo debes hacer con ellos directamente.
Saludos
PS: todas las propiedades tienen activa esta función por defecto.
Después de compartir información con algunos de vosotros (gracias) hemos identificado una función de Booking.com que puede explicar el porqué de algunos overbookings.
En ocasiones nos habéis contactado informando de un overbooking causado por una reserva que ha entrado a través del canal de Booking.com cuando ya no teníais disponibilidad.
Hay que considerar que las razones de un overbooking pueden ser muy particulares, por tanto cada caso se debe analizar por separado antes de llegar a cualquier conclusión pero es probable que se haya dado debido a lo que en booking llaman "Auto replenish" o “reposición automática”.
La reposición automática es una función automática predeterminada que vuelve a poner a la venta las habitaciones canceladas en Booking.com.
Cuando una reserva se cancela parcial o totalmente, la disponibilidad de la propiedad se ajusta automáticamente a medida que la habitación cancelada vuelve a estar a la venta para esas fechas.
A menos que la propiedad haya desactivado esta configuración, cualquier habitación cancelada en booking se repondrá automáticamente, incluso si la propiedad ha cerrado ventas para esa fecha. Si has desactivado esta opción, las habitaciones canceladas seguirán sin disponibilidad para reservar.
Esta es una opción de Booking, ajena a ZAK.
Está es la información detallada que puedes encontrar en booking sobre esta función:
https://portal.connectivity.booking.com/...uage=en_US
Básicamente, si tienes una reserva de booking que cancela, ellos (booking) se quedan con esa disponibilidad para volver a ofrecerla y venderla a través de su red.
Si está habilitada, quiere decir que esa disponibilidad que se abre por reserva cancelada no es tuya, si no de booking, entonces si vendes esa disponibilidad por tu cuenta, ellos pueden crearte un overbooking.
Las ventajas de esta función son que si se te cancela una reserva de booking, ellos se comprometen a mandarte otra.
La desventaja es obviamente que puede haber un overbooking. Si tu logras re-vender esa disponibilidad ellos todavía te pueden enviar una reserva hasta el último momento, creando por tanto un overbooking.
Aquí la decisión de tener esa función es de cada propiedad. Si decides deshabilitar esa función lo debes hacer con ellos directamente.
Saludos
PS: todas las propiedades tienen activa esta función por defecto.