25-09-2026, 08:44 PM
Apreciados Wubookers
Hemos recibido una información importante de Booking.com:
A partir del 28 de septiembre, este portal dejará de enviar los números de teléfono de los huéspedes a través del Channel Manager, por motivos de seguridad; por tanto esos datos sólo se mostrarán en la extranet de Booking.com, dentro de la sección de reservas.
Y este es el comunicado que nos han enviado:
![[Imagen: attachment.php?aid=959]](https://es.wubook.net/forum/attachment.php?aid=959)
![[Imagen: attachment.php?aid=956]](https://es.wubook.net/forum/attachment.php?aid=956)
En resumen y traducido; nos indican que han detectado muchos casos de Phishing, en los que sus clientes son urgidos a pagar la estancia en vuestro establecimiento por adelantado. Estos mensajes les llegan por Whatsapp o SMS y suelen contener datos reales de la reserva. Con la esperanza de reducir estas prácticas fraudulentas, los teléfonos de los huéspedes ya no figurarán en el detalle de la reserva.
Aquí tenéis la [/url][url=https://partner.booking.com/en-gb/help/reservations/contact-extranet/contacting-your-guests#question-37092]página que proporciona Booking con las preguntas frecuentes al respecto y sus respuestas.
Para paliar el efecto de la decisión tomada por Booking, sesde Wubook os recomendamos usar nuestro sistema de comunicación automático por mail, si no lo estáis haciedo ya.
De este modo podréis tratar con vuestros huéspedes y lograr que hagan el Checkin Online fácilmente.
Esto es posible gracias al módulo Esenciales.
Con el Checkin Online podréis obtener de primera mano el teléfono del huésped, y por supuesto todos los datos necesarios que requieren las Autoridades.
Además ahorraréis tiempo en el momento del registro, porque ya estarán todos los datos ingresados en el sistema y sólo tendréis que marcar al huésped como llegado.
Saludos
Wubook.
Hemos recibido una información importante de Booking.com:
A partir del 28 de septiembre, este portal dejará de enviar los números de teléfono de los huéspedes a través del Channel Manager, por motivos de seguridad; por tanto esos datos sólo se mostrarán en la extranet de Booking.com, dentro de la sección de reservas.
Y este es el comunicado que nos han enviado:
En resumen y traducido; nos indican que han detectado muchos casos de Phishing, en los que sus clientes son urgidos a pagar la estancia en vuestro establecimiento por adelantado. Estos mensajes les llegan por Whatsapp o SMS y suelen contener datos reales de la reserva. Con la esperanza de reducir estas prácticas fraudulentas, los teléfonos de los huéspedes ya no figurarán en el detalle de la reserva.
Aquí tenéis la [/url][url=https://partner.booking.com/en-gb/help/reservations/contact-extranet/contacting-your-guests#question-37092]página que proporciona Booking con las preguntas frecuentes al respecto y sus respuestas.
Para paliar el efecto de la decisión tomada por Booking, sesde Wubook os recomendamos usar nuestro sistema de comunicación automático por mail, si no lo estáis haciedo ya.
De este modo podréis tratar con vuestros huéspedes y lograr que hagan el Checkin Online fácilmente.
Esto es posible gracias al módulo Esenciales.
Con el Checkin Online podréis obtener de primera mano el teléfono del huésped, y por supuesto todos los datos necesarios que requieren las Autoridades.
Además ahorraréis tiempo en el momento del registro, porque ya estarán todos los datos ingresados en el sistema y sólo tendréis que marcar al huésped como llegado.
Saludos
Wubook.