Hola, en primer lugar, me gusta ver que siempre estáis actualizando vuestros productos para mejorar - gracias.
Por lo del check-in -- uno de los puntos más delicados con nuestros empleados es que quiero que pasen más tiempo con los clientes y menos "en el ordenador" al hacer el check-in. La primera impresión es fundamental y prefiero no pasar tanto tiempo cogiendo datos y demás y más tiempo hablando con el cliente.
Estoy de acuerdo con lo que dicen otros usuarios de que escanear los DNI y pasaportes sería la mejor manera. Eso de coger todos los datos lleva mucho tiempo y ayudaría para hacer un check-in rápido.
Me gusta la idea de poder imprimir una hoja de bienvenida en la que podamos poner datos personalizados; esto tiene mucho potencial - incluso podemos poner la llave de entrada (usamos las de chip) dando así una imagen muy profesional.
Nosotros al final no usamos el plugin de la policía. Nos estaba dando muchos problemas de ficheros que no eran aceptados por la policía nacional. Sé que es complicado porque cada comunidad autónoma tiene sus requisitos pero me imagino que en Madrid somos bastantes como para tener un plugin dedicado a nosotros. Lo mejor sería que pudiéramos introducir todos lo datos (y si es por escaner mejor) en zakk - que zakk se asegurara que los datos introducidos son válidos (como hace ahora el portal de la policía - que se si se introduce un campo mal te lo dice al momento) - que imprimiera no solo la hoja de bienvenida de Zakk pero también la de la policía en el formato que ellos piden (son muy específicos, como A5 y el orden) para que el cliente la firmara. Este proceso cortaría el proceso de check-in en un 50%.
Por último algo que nos ayudaba mucho antes -- ver desde la casita las habitaciones que iban a entrar (y salir). Ahora sólo nos sale el nombre y hora estimada de entrada, pero ya no nos sale el número de habitación. Espero que os replanteéis poner el número de habitación al igual que el nombre y hora estimado de entrada ... de hecho, os animaría a que también añadierais el número de personas que vienen en esa reserva. Estos datos nos ayudaría mucho.
Un saludo,
Gracias.
Por lo del check-in -- uno de los puntos más delicados con nuestros empleados es que quiero que pasen más tiempo con los clientes y menos "en el ordenador" al hacer el check-in. La primera impresión es fundamental y prefiero no pasar tanto tiempo cogiendo datos y demás y más tiempo hablando con el cliente.
Estoy de acuerdo con lo que dicen otros usuarios de que escanear los DNI y pasaportes sería la mejor manera. Eso de coger todos los datos lleva mucho tiempo y ayudaría para hacer un check-in rápido.
Me gusta la idea de poder imprimir una hoja de bienvenida en la que podamos poner datos personalizados; esto tiene mucho potencial - incluso podemos poner la llave de entrada (usamos las de chip) dando así una imagen muy profesional.
Nosotros al final no usamos el plugin de la policía. Nos estaba dando muchos problemas de ficheros que no eran aceptados por la policía nacional. Sé que es complicado porque cada comunidad autónoma tiene sus requisitos pero me imagino que en Madrid somos bastantes como para tener un plugin dedicado a nosotros. Lo mejor sería que pudiéramos introducir todos lo datos (y si es por escaner mejor) en zakk - que zakk se asegurara que los datos introducidos son válidos (como hace ahora el portal de la policía - que se si se introduce un campo mal te lo dice al momento) - que imprimiera no solo la hoja de bienvenida de Zakk pero también la de la policía en el formato que ellos piden (son muy específicos, como A5 y el orden) para que el cliente la firmara. Este proceso cortaría el proceso de check-in en un 50%.
Por último algo que nos ayudaba mucho antes -- ver desde la casita las habitaciones que iban a entrar (y salir). Ahora sólo nos sale el nombre y hora estimada de entrada, pero ya no nos sale el número de habitación. Espero que os replanteéis poner el número de habitación al igual que el nombre y hora estimado de entrada ... de hecho, os animaría a que también añadierais el número de personas que vienen en esa reserva. Estos datos nos ayudaría mucho.
Un saludo,
Gracias.