28-12-2016, 12:07 PM
Buenos días amigos.
Tengo un problema con una reserva en uno de nuestros clientes:
Okori Hostel Pucon, Chile ID: OH013
Explicación:
Reservaron por el sitio web del hotel, 2 noches (a precios diferente cada noche por una tarifa de fin de semana). Precio noche 1: $19,00, precio noche 2: $26,00. TOTAL $45,00 más 19% IVA. PRECIO FINAL: $53,55
Cuando llegó el cliente, decidió alojarse una 3ra noche adicional, el hotel redimensionó la reserva, y el sistema le dio un precio X para esa 3ra noche. El hotel no supo, cómo se calculó ese precio y acució a nosotros por una explicación.
Revisamos los posibles cálculos y descubrimos que Zak hace un PROMEDIO de los dos precios para la 3ra noche, es decir (53,55/2 noches = $26,78. $26,78 * 3= $80,33).
El problema es que esa 3ra noche debería venderse al precio normal de Wubook o Zak y no hacer este calculo.
Hay forma de cambiar esa configuración para evitar errores? Hemos probado la función de "Recalcular precio" desde la configuración del planing y no da resultados.
Gracias por su respuesta, esperamos que nos ayuden lo antes posible con esta duda.
Tengo un problema con una reserva en uno de nuestros clientes:
Okori Hostel Pucon, Chile ID: OH013
Explicación:
Reservaron por el sitio web del hotel, 2 noches (a precios diferente cada noche por una tarifa de fin de semana). Precio noche 1: $19,00, precio noche 2: $26,00. TOTAL $45,00 más 19% IVA. PRECIO FINAL: $53,55
Cuando llegó el cliente, decidió alojarse una 3ra noche adicional, el hotel redimensionó la reserva, y el sistema le dio un precio X para esa 3ra noche. El hotel no supo, cómo se calculó ese precio y acució a nosotros por una explicación.
Revisamos los posibles cálculos y descubrimos que Zak hace un PROMEDIO de los dos precios para la 3ra noche, es decir (53,55/2 noches = $26,78. $26,78 * 3= $80,33).
El problema es que esa 3ra noche debería venderse al precio normal de Wubook o Zak y no hacer este calculo.
Hay forma de cambiar esa configuración para evitar errores? Hemos probado la función de "Recalcular precio" desde la configuración del planing y no da resultados.
Gracias por su respuesta, esperamos que nos ayuden lo antes posible con esta duda.