01-10-2015, 02:23 AM
Bueno, adjunto este enlace para que podáis leer algo más sobre al tema.
El primero es lo que comentamos en nuestro artículo en nuestro blog:
https://es.wubook.net/blog/lo-que-nos-es...ste-otono/
Y este que sigue es la consideración de otro provider, que me parece interesante, aunque sea en inglés:
http://www.hospitalitynet.org/news/4071929.html
No cabe duda que si un Metabuscador se convierte en una OTA hemos de tratarlo como tal. Lo que está pasando además es que estos metabuscadores no solo se están convirtiendo en una OTA (las reservas son directa a través de su interfaz y empiezan a cobrar una comisión), sino que ofrecen servicios menos convenientes para el hotel (el hotel gestiona el cliente, le hace el cargo, sigue el proceso de post-venta) y más aún para ellos (no tienen un servicio de account manager para atender a los hoteles, tienen todas las mejores ofertas que están en el motor, fidelizan a los clientes)..
A ver como se desarrolla el mercado pero me gustaría saber que opináis..
Un saludo cordial
El primero es lo que comentamos en nuestro artículo en nuestro blog:
https://es.wubook.net/blog/lo-que-nos-es...ste-otono/
Y este que sigue es la consideración de otro provider, que me parece interesante, aunque sea en inglés:
http://www.hospitalitynet.org/news/4071929.html
No cabe duda que si un Metabuscador se convierte en una OTA hemos de tratarlo como tal. Lo que está pasando además es que estos metabuscadores no solo se están convirtiendo en una OTA (las reservas son directa a través de su interfaz y empiezan a cobrar una comisión), sino que ofrecen servicios menos convenientes para el hotel (el hotel gestiona el cliente, le hace el cargo, sigue el proceso de post-venta) y más aún para ellos (no tienen un servicio de account manager para atender a los hoteles, tienen todas las mejores ofertas que están en el motor, fidelizan a los clientes)..
A ver como se desarrolla el mercado pero me gustaría saber que opináis..
Un saludo cordial