Si estás conectado a HostelWorld, esto te interesa;
Con la última actualización del sistema, publicado en este artículo del 16 de abril:
https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=835
La conexión de HostelWorld ha sido migrada al channel manager de ZAK (antes en el channel manager externo de woodoo) ya que por número de conexiones activas y reservas gestionadas, el channel de woodoo se quedaba pequeño.
Este cambio sólo afecta a las eventuales cancelaciones de reserva que se puedan dar.
Sucede que hasta esa fecha las reservas se recibían en Woodoo y luego nuestro channel las importaba a ZAK.
Una reserva en Woodoo
![[Imagen: attachment.php?aid=606]](https://es.wubook.net/forum/attachment.php?aid=606)
Que se integra en ZAK
![[Imagen: attachment.php?aid=607]](https://es.wubook.net/forum/attachment.php?aid=607)
Ahora, la conexión está en ZAK y las reservas y cancelaciones que se puedan dar se gestionan ahí.
Cuando llegue una cancelación de una reserva hecha en Woodoo, Zak no la encontrará por que la reserva no era gestionada ahí originalmente y por eso será notificada por mail y se importará con un NADIE NADIE para que la tengas en cuenta y actúes de forma manual, cancelando en ZAK la reserva.
En el mail que te llegue debes sólo copiar en ZAK el ID de reserva de HostelWorld (después del guión medio) y pegarlo en el buscador de ZAK para encontrar la reserva:
![[Imagen: attachment.php?aid=608]](https://es.wubook.net/forum/attachment.php?aid=608)
Acceder a ella y cambiar el status a cancelada:
![[Imagen: attachment.php?aid=609]](https://es.wubook.net/forum/attachment.php?aid=609)
Esto por suerte no será así siempre sino sólo con cancelaciones de reservas existentes en woodoo y progresivamente terminarás con todas las reservas gestionadas en ZAK para que se haga todo el proceso en automático.
Saludos
Wubook
Con la última actualización del sistema, publicado en este artículo del 16 de abril:
https://es.wubook.net/forum/showthread.php?tid=835
La conexión de HostelWorld ha sido migrada al channel manager de ZAK (antes en el channel manager externo de woodoo) ya que por número de conexiones activas y reservas gestionadas, el channel de woodoo se quedaba pequeño.
Este cambio sólo afecta a las eventuales cancelaciones de reserva que se puedan dar.
Sucede que hasta esa fecha las reservas se recibían en Woodoo y luego nuestro channel las importaba a ZAK.
Una reserva en Woodoo
Que se integra en ZAK
Ahora, la conexión está en ZAK y las reservas y cancelaciones que se puedan dar se gestionan ahí.
Cuando llegue una cancelación de una reserva hecha en Woodoo, Zak no la encontrará por que la reserva no era gestionada ahí originalmente y por eso será notificada por mail y se importará con un NADIE NADIE para que la tengas en cuenta y actúes de forma manual, cancelando en ZAK la reserva.
En el mail que te llegue debes sólo copiar en ZAK el ID de reserva de HostelWorld (después del guión medio) y pegarlo en el buscador de ZAK para encontrar la reserva:
Acceder a ella y cambiar el status a cancelada:
Esto por suerte no será así siempre sino sólo con cancelaciones de reservas existentes en woodoo y progresivamente terminarás con todas las reservas gestionadas en ZAK para que se haga todo el proceso en automático.
Saludos
Wubook