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FP181 · 17-01-2025, 06:56 PM

Buenos días, tenemos muchos problemas con los check in online, los clientes se quejan a diario de no poderlos realizar ya que el sistema no guarda los datos que ellos introducen, necesitamos una solución urgente, gracias

***silver*** · 17-01-2025, 07:34 PM

(17-01-2025, 06:56 PM)FP181 escribió: Buenos días, tenemos muchos problemas con los check in online, los clientes se quejan a diario de no poderlos realizar ya que el sistema no guarda los datos que ellos introducen, necesitamos una solución urgente, gracias

Buenos días, contacta directamente con el departamento de asistencia con ejemplos de reservas que no pueden realizar el check in o que no se guardan los datos para poder ayudarte.
saludos,

f.elchaparral1#WuBook · 04-02-2025, 02:28 AM

Buenas tardes, los clientes se quejan de que en el checkin online no les piden rellenar obligatoriamente datos que son obligatorios rellenarlos desde la entrada en vigor de la nueva ley

***silver*** · 04-02-2025, 07:24 PM

(04-02-2025, 02:28 AM)f.elchaparral1#WuBook escribió: Buenas tardes, los clientes se quejan de que en el checkin online no les piden rellenar obligatoriamente datos que son obligatorios rellenarlos desde la entrada en vigor de la nueva ley

Buenos días, hay que revisar que tu configuración en ZAK sea correcta y a que datos te refieres ya que hay unos, que explicamos en varios artículos, que los calcula ZAK de forma automática para que no lo tengas que hacer tú. Contacta con tu caso específico a través del soporte wubook local para que te lo expliquen.
saludos